中安在線、中安新聞客戶(hù)端訊 4月18日上午，當(dāng)俞先生將印有“情系旅客伸援手 真誠(chéng)服務(wù)暖人心”的錦旗送到合肥火車(chē)站客運(yùn)值班員單芳手中時(shí)，他激動(dòng)地說(shuō)道：“你們真是活雷鋒，沒(méi)有你們我很有可能再也見(jiàn)不到我老婆了?！?/p>
事情發(fā)生在4月14日。當(dāng)日17:05，俞先生的愛(ài)人孫女士在合肥火車(chē)站乘坐T242次列車(chē)回蚌埠。在過(guò)安檢時(shí)，已經(jīng)在醫(yī)院陪護(hù)親人半個(gè)多月的孫女士體力不支，突然倒下，緊跟著全身抽搐起來(lái)。這時(shí)，正在執(zhí)勤的安檢值班員邸道娟發(fā)現(xiàn)有人倒下后，飛奔過(guò)去并立即用對(duì)講機(jī)呼叫客運(yùn)值班員單芳。
“喂喂，醒醒，你怎么了？”邸道娟一邊用手枕在孫女士頭下，防止其撞傷頭部，一邊不斷呼叫，希望其保持清醒。這時(shí)，客運(yùn)值班員單芳迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)立即撥打急救電話(huà)并通知全站廣播尋醫(yī)。此時(shí)的孫女士身體不斷抽搐，口吐白沫，隨時(shí)都有昏厥的可能，情況萬(wàn)分危急。憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，單芳首先單膝跪地掰開(kāi)病人嘴巴，用一次性筷子插到齒間，防止孫女士咬破舌頭，緊接著囑咐邸道娟找來(lái)軟墊托住孫女士后腦勺，同時(shí)將孫女士頭頸位置擺正，保持其氣道順暢。最后掐住孫女士虎口，并不斷呼喊孫女士姓名。在采取一系列急救措施后，孫女士的癥狀逐漸好轉(zhuǎn)，身體抽搐情況開(kāi)始好轉(zhuǎn)。
17:12，120救護(hù)車(chē)趕到現(xiàn)場(chǎng)，單芳和邸道娟立即幫助救護(hù)員一起將孫女士抬到擔(dān)架上，并開(kāi)辟綠色通道護(hù)送其離開(kāi)車(chē)站。據(jù)醫(yī)院后續(xù)反饋，孫女士因緊急救治及時(shí)，身體并無(wú)大妨，已于一天后出院。
“這些都是我們應(yīng)該做的！”當(dāng)單芳接到錦旗后，笑著說(shuō)道。（蘇楠 記者 史睿雯）
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