當(dāng)前，不少小區(qū)實(shí)行人車分流，外賣騎手在送餐過程中常常會(huì)遭遇停車難、進(jìn)門難、找樓難等問題。為解決這一配送難題，近日，蕭山區(qū)北干街道江南星城社區(qū)推出“星騎樂”友好共享單車，在江南之星公寓投放了6輛自行車，有效打通外賣配送“最后100米”。
江南之星公寓共有19幢樓房，住戶2339戶，常住人口6300余人。小區(qū)面積大、內(nèi)部道路多，步行往返需要將近二十分鐘。由于管理需要，小區(qū)實(shí)行“人車分流”，禁止外賣電動(dòng)自行車駛?cè)胄^(qū)。然而，業(yè)主有外賣需求，騎手配送又有時(shí)間規(guī)定，這也導(dǎo)致了小區(qū)業(yè)主、物業(yè)和外賣騎手之間矛盾糾紛頻發(fā)，成為小區(qū)治理的一大難題。
“像江南之星這樣的大型小區(qū)，配送訂單都要靠跑，尤其最后面兩幢樓，每次都會(huì)擔(dān)心超時(shí)。”外賣員小李表示，“現(xiàn)在有了這個(gè)共享單車，去里面的樓棟就快多了，確實(shí)解決了我們的一大難題。”
騎手到達(dá)小區(qū)后，在物業(yè)工作人員的指引下先將電動(dòng)車停放到小區(qū)的指定位置，然后拿上外賣換騎共享自行車進(jìn)入小區(qū)。通過共享自行車的“接駁”，外賣配送時(shí)間可節(jié)約5-6分鐘，既提高了送餐效率，也便于小區(qū)安全管理。用于“接駁”的自行車除了配有籃筐用于放置物品之外，還有專門的標(biāo)識(shí)方便區(qū)分。
雖然共享單車投放數(shù)量不多，卻緩解了小區(qū)外賣、快遞配送困難的問題。為更好地保障外賣員用車，物業(yè)工作人員會(huì)定期對車子進(jìn)行基礎(chǔ)檢查，包括檢查用車的情況、為自行車充氣等，也會(huì)提醒騎手在小區(qū)騎行時(shí)注意減速避讓。
“目前來說，騎手們的接受度也比較好，既能保障小區(qū)的安全秩序，也能在一定程度上緩解物業(yè)與外賣員之間的矛盾。”社區(qū)負(fù)責(zé)人說。
接下去，社區(qū)也將持續(xù)探索與騎手等新業(yè)態(tài)群體的合作模式，創(chuàng)新更多符合社區(qū)實(shí)際需求的管理與服務(wù)舉措，構(gòu)建和諧友好的社區(qū)環(huán)境。
來源：蕭山發(fā)布
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