隨著2024—2025年度供暖期圓滿結(jié)束，為全面總結(jié)供暖工作成效，精準解決群眾關(guān)切問題，提前謀劃下一供暖期服務(wù)保障，蛟河市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局結(jié)合“群腐”供熱領(lǐng)域問題整改，于2025年4月18日組織街道辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)干部和居民代表50余人召開專題座談會，通過“復(fù)盤問題+集思廣益”的方式，為2025—2026年供暖工作提質(zhì)增效奠定基礎(chǔ)。

直面問題，供暖短板“擺上桌面”

座談會上，市住建局通報了本供暖期供熱工作整體運行情況，結(jié)合日常工作記錄、居民投訴臺賬，逐一分析供熱企業(yè)存在的問題，重點剖析了管道老化、溫度不均衡、個別供熱企業(yè)供暖質(zhì)量不高等共性難題。承諾通過“冬病夏治”等措施，不斷提高供暖服務(wù)質(zhì)量。居民代表廣泛交流、踴躍發(fā)言，結(jié)合親身經(jīng)歷提出“個別小區(qū)供熱質(zhì)量欠佳”“企業(yè)服務(wù)人員缺少”“從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度不好”“個別小區(qū)供熱管線無保溫措施”4大類問題20余條意見建議，住建局均逐一記錄并納入整改清單。

共商良策，多方聯(lián)動“明確重點”

結(jié)合會議提出的意見建議，針對熱源建設(shè)、老舊管網(wǎng)改造等熱點，住建局充分研討明確三項舉措：一是完善“供熱專班—街道、社區(qū)—供熱企業(yè)”三方聯(lián)動機制，進一步提高問題實時對接、處置速度與質(zhì)量；二是采取“透明化”運行方式，邀請居民代表共同參與供熱企業(yè)運行監(jiān)督，根據(jù)供熱區(qū)域隨機入企走訪，在加強監(jiān)督的同時，讓居民了解供熱企業(yè)真實運行情況，消除因信息不對稱產(chǎn)生的誤解；三是科學(xué)優(yōu)化熱力分配，精心謀劃設(shè)計2025—2026年供暖期工作方案，全力提升供暖質(zhì)量，努力將下一次座談會由“吐槽會”變成解決的“討論會”。

未雨綢繆，提前啟動“冬暖行動”

蛟河市住建局將深入組織開展“冬病夏治”工作，全面實施供熱基礎(chǔ)設(shè)施改造升級，盡快完善城市供熱管網(wǎng)，在新供暖期開始前完成新建電廠熱源供熱主管網(wǎng)連接工程，切實解決供熱管網(wǎng)老舊問題，確保新供暖季服務(wù)“溫度”與“滿意度”雙提升。

此次座談會搭建了居民與職能部門的溝通橋梁，蛟河市住建局將結(jié)合“群腐”供熱領(lǐng)域?qū)ｍ椪?，以問題為導(dǎo)向，以群眾滿意為目標，全力打造溫暖、高效、透明的供暖服務(wù)體系。

來源：蛟河市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局