作為上海面積最大、人口最多的中心城區(qū)，如何在奮力打造人民城市最佳實踐地的過程中高效化解矛盾、維護社會和諧穩(wěn)定，這是楊浦區(qū)探索實踐的重要課題。當前，楊浦正堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，大力推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)，依托高能級綜合性平臺，塑造多元解紛新格局。4月18日下午，區(qū)委書記薛侃帶隊，聚焦綜治中心規(guī)范化建設(shè)，深入長海路街道、殷行街道開展專題調(diào)研，探尋基層治理的“最優(yōu)解”，推動區(qū)域社會治理水平再上新臺階。區(qū)委副書記周嶸，區(qū)委常委陸志斌參加。
走進一扇門，能解萬般事。在城市治理的宏大敘事中，基層綜治中心猶如一個個細密的“針腳”，將群眾訴求、矛盾調(diào)解、法律服務(wù)等諸多事務(wù)編織成和諧穩(wěn)定的社會圖景。薛侃一行分別來到長海路街道綜治中心、殷行街道綜治中心，細致察看中心的硬件設(shè)施建設(shè)，詳細詢問了中心的運行機制與工作流程，深入了解信息采集、矛盾排查、事件處置等環(huán)節(jié)工作開展情況，對兩個綜治中心整潔有序的功能布局、便捷高效的服務(wù)設(shè)施給予了充分肯定。
“希望你們繼續(xù)發(fā)揮余熱，用實際行動傳遞社區(qū)的溫度，成為居民身邊的‘貼心人’?！痹谝笮薪值谰C治中心，薛侃與“葛海英博愛驛站志愿者隊”和“周逸翔法律服務(wù)工作室”負責(zé)人葛海英、周逸翔親切交談，認真聽取了團隊的服務(wù)理念、工作成果以及對綜治中心建設(shè)的意見建議。這兩支由老勞模和退休律師分別領(lǐng)銜的志愿者隊伍，活躍在社區(qū)的各個角落，他們用溫暖的笑容、貼心的服務(wù)，為居民排解生活中的種種“煩心事”。
綜治中心，是讓群眾說難事、為群眾解愁事、服務(wù)群眾辦實事的地方，是“一站式”矛盾化解和民生服務(wù)平臺，也是基層社會治理體系的核心樞紐。薛侃指出，推進規(guī)范化建設(shè)，重點是要系統(tǒng)集成、部門整合。加強功能整合，深化“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化+智能化”治理模式，更好實現(xiàn)“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。以方便群眾辦事為導(dǎo)向，科學(xué)有序布局，合理設(shè)置功能區(qū)域。積極推動部門、社會組織等力量入駐，合理安排常駐、輪駐力量，在運行中不斷完善、優(yōu)化工作流程。高效督辦，科學(xué)設(shè)置工作節(jié)點，做好提醒、督促、催辦，形成嚴密工作閉環(huán)。加強數(shù)據(jù)聯(lián)動，利用數(shù)字化、智慧化手段，提升基層社會治理效能。推進規(guī)范化建設(shè)，目的是要化解矛盾、服務(wù)群眾。以實質(zhì)性化解矛盾糾紛為檢驗工作成效的硬標準，復(fù)制推廣“五有”工作法、“三所聯(lián)動”等工作經(jīng)驗和機制，不斷改進工作方法、提升服務(wù)能級，確保人民群眾每一項訴求都找得到人、辦得成事、解決得了問題，真正做到“最多跑一地”，把各類矛盾隱患發(fā)現(xiàn)在初始、解決在萌芽。推進規(guī)范化建設(shè)，關(guān)鍵是要加強領(lǐng)導(dǎo)、強化保障。區(qū)委政法委要切實發(fā)揮牽頭抓總、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督辦落實作用，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，最大限度推動資源整合、要素集合、力量聚合。各街道要切實扛起主體責(zé)任，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保高質(zhì)量如期完成任務(wù)。有關(guān)部門要各負其責(zé)、通力協(xié)作、狠抓落實，積極參與綜治中心規(guī)范化建設(shè)，調(diào)派“精兵強將”進駐。
來源：上海楊浦
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