4月21日，針對(duì)“女子在海底撈就餐遭遇左手觸電受傷”一事，海底撈方面回應(yīng)九派財(cái)經(jīng)稱，3月30日中午10時(shí)56分左右，陳女士反饋稱在海底撈蘇州相城天虹店小料臺(tái)取用料碗時(shí)疑似“觸電”。 海底撈方面稱對(duì)此非常重視，本著對(duì)陳女士身體健康的關(guān)心，門店隨即安排專人陪同陳女士前往醫(yī)院檢查。
在檢查結(jié)束后，根據(jù)陳女士當(dāng)時(shí)身體狀態(tài)與意愿，于13:08陪同陳女士返回門店繼續(xù)用餐。 在接到陳女士反饋后，門店前堂負(fù)責(zé)人當(dāng)即到小料臺(tái)手觸陳女士所指接觸點(diǎn)，未出現(xiàn)漏電應(yīng)激反應(yīng)。門店一直設(shè)有“專職安全員”，安全員在3月30日當(dāng)天使用電筆、萬用表、搖表對(duì)小料臺(tái)檢查亦未發(fā)現(xiàn)異常。3月1日、4月1日對(duì)小料臺(tái)電氣開關(guān)（漏電保護(hù)裝置）的檢查記錄顯示均無異常。已多方聯(lián)絡(luò)第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)小料臺(tái)再次進(jìn)行核查。 針對(duì)陳女士的反饋，海底撈表示已安排專項(xiàng)服務(wù)小組積極溝通，派出所、司法所先后介入調(diào)解，很遺憾尚未能達(dá)成陳女士主張?jiān)V求。我們會(huì)繼續(xù)保持與顧客的密切溝通，并承諾會(huì)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
編輯：劉熙
來源：九派新聞
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