拂曉，紅彤彤的朝霞映射在縣養(yǎng)老中心的落地窗上，溫暖而恬靜。養(yǎng)老護理員戴小敏已經(jīng)開始忙碌起來，打水、試溫，挨個房間送到老人們的床邊，為他們洗臉、梳頭……這是43歲的戴小敏在此工作的第8個年頭，她用自己專業(yè)的護理技術(shù)、耐心和愛心，贏得了所服務老人及其家人的信任和喜愛。
像戴小敏這樣受青睞的“射陽好阿姨”還有很多。家政服務員、育兒嫂、月嫂、茶藝師……她們都靠著“射陽好阿姨”這張響亮的家政品牌在我縣及上海等長三角地區(qū) 就業(yè)。近年來，我縣積極發(fā)揮人口大縣勞動力資源優(yōu)勢，織密培訓、服務、就業(yè)“一張網(wǎng)”，全力做實做優(yōu)“射陽好阿姨”家政品牌，讓“放心阿姨哪里找？射陽阿姨就是好！”成為行業(yè)共識和就業(yè)“金名片”。
PART.01
暢通職業(yè)路徑，需求就業(yè)“兩頭樂”
“拿到母嬰護理崗位培訓證書后，我很快就被推薦去了縣家政服務中心有限公司，有了穩(wěn)定的收入來源！”去年10月，一直找不到工作的王女士參加了國投好阿姨家政培訓中心舉辦的家政服務就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓班，拿證、找工作“一氣呵成”?！叭缃?，每個月能拿到六七千塊錢，公司還繳納‘五險一金’，提供年度健康體檢，日子越過越有滋味！”王女士笑著說道。
王女士的親身經(jīng)歷，正是我縣破解行業(yè)痛點、促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的生動寫照。“一直以來，農(nóng)村勞動力出不來、留不住、干不好，消費者需要家政服務時找不著、找不起、找不好，供需雙方不匹配制約了家政行業(yè)的良性發(fā)展?！笨h人社局相關(guān)負責人告訴記者，近年來，我縣積極打造“崗位+培訓+就業(yè)”全鏈條精準服務，以家政學校為載體，對下崗失業(yè)人員、留守婦女等群體進行免費技能培訓，學成合格后推薦給縣養(yǎng)老中心、婦幼保健院、人民醫(yī)院等本地單位和上海、南京、蘇州、無錫等知名家政企業(yè)，廣受市場好評。
“有了一技之長，我們也可以自信地闖出一番天地?！睆囊幻胀ǖ呐R床護士到縣養(yǎng)老中心護理部經(jīng)理，戴小敏先后獲得副主任護師、養(yǎng)老護理員技師、高級健康管理師、高級老年人能力評估師等技能證書，前不久又獲評了“江蘇省卓越技師B類”稱號。在她看來，我縣開展的職業(yè)技能培訓針對性強、實用性高、覆蓋面廣，令她的職業(yè)水平和就業(yè)競爭力不斷提高，職業(yè)發(fā)展道路愈加清晰。
“深挖消費者不斷進階的需求，我們與浙江巾幗西麗、韓國整理收納協(xié)會等建立合作關(guān)系，開展母嬰護理、生活病員照護、家政保潔等實用性家政技能培訓，不斷提高家政服務人員的技能水平，讓‘射陽好阿姨’勞務影響力持續(xù)擴大?！笨h家政服務中心相關(guān)負責人介紹，2019年至今，我縣共開展家政類技能人才培訓11160人次，取得家政服務技能等級證書或?qū)ｍ椖芰ψC書6899人次，培養(yǎng)中高端家政服務從業(yè)人員4213人次，促進就業(yè)特別是婦女就業(yè)逾5000人次。
PART.02
拓寬服務矩陣，構(gòu)筑民生“幸福圈”
曾幾何時，家住發(fā)鴻社區(qū)的張奶奶，因年歲已高，加上平日里兒女不在家，生活不是很方便。如今，隨著家門口“巾幗家政社區(qū)站點”的設(shè)立，她的幸福感大大提升。“家政員會陪我們獨居老人過生日，還幫助清潔整理住所，逢年過節(jié)還上門送生活物資哩！”張奶奶對此贊不絕口，逢人就夸。
家政服務事關(guān)百姓福祉，雖是“小切口”，卻能撬動“大民生”。如何推動家政服務更好走進千家萬戶？我縣抓住“一老一小”這個重點，推動家政與康養(yǎng)、助餐等服務業(yè)融合發(fā)展，立足日間照料中心、托育機構(gòu)、老年助餐點等社區(qū)設(shè)施推行品牌嵌入式綜合服務，提供代購代買、保潔整理、送餐服務、養(yǎng)老護理、育嬰育兒指導等項目，推進老幼關(guān)愛服務融入社區(qū)生態(tài)體系，建成居民生活15分鐘家政服務圈。
近日，家住雙龍興村的吳女士打開“射陽好阿姨”小程序，選擇了“日常保潔”服務，填寫好地址與期望服務時間，不一會兒，平臺就指派了一名阿姨，約定好第二天一早帶著工具上門清潔?！傲鞒毯唵?、價格實惠，找家政像‘網(wǎng)購’一樣簡單！”更令吳女士驚喜的是，指派的阿姨在平臺上還有簡歷，工作照片、年齡、從業(yè)經(jīng)歷、培訓獲獎紀錄等一目了然，令她頓時放心了不少。
“射陽好阿姨”小程序是我縣打造“云端”家政的有力抓手?！巴ㄟ^網(wǎng)上派單這種形式，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，特別是小程序上還有阿姨星級排行榜，令消費者找阿姨、找到心儀的阿姨都更加方便高效?！笨h家政服務中心相關(guān)負責人表示，此外，消費者可通過小程序進行服務評價，評價結(jié)果將納入阿姨年度考核體系，進一步調(diào)動阿姨工作積極性，讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務。
PART.03
強化標準引領(lǐng)，打造就業(yè)“金名片”
一個勞務品牌就是一張就業(yè)名片，是提升家政服務行業(yè)競爭力的重要手段。如今，在上海等長三角地區(qū)，“射陽好阿姨”正逐漸嶄露頭角，每年我縣向上海輸送優(yōu)質(zhì)家政人員約500人。去年6月，“駐滬射陽好阿姨之家”在上海市家庭服務業(yè)行業(yè)協(xié)會掛牌成立，體現(xiàn)了市場對“射陽好阿姨”的充分認可。
“在上海，不少家庭指名要我們‘射陽好阿姨’呢！”上海市百佳護理員、射陽籍阿姨李小玲將此歸因為我縣系統(tǒng)的技能培訓和嚴格的資質(zhì)認證。事實上，在我縣，每一位“射陽好阿姨”都要經(jīng)歷“職業(yè)技能培訓、縣人社部門鑒定”兩道關(guān)卡才能“持證上崗”。同時，我縣還積極組織技術(shù)能手參與國家級、省市級職業(yè)技能提升比賽，進一步適應長三角和蘇南等地多樣化市場家政需求。
在把好人員素質(zhì)關(guān)的基礎(chǔ)上，我縣不斷完善標準管理規(guī)范、推動家政服務業(yè)專業(yè)化發(fā)展。從2020年開始，我縣陸續(xù)起草了《居家養(yǎng)老服務質(zhì)量規(guī)范》《病員（養(yǎng)老）生活護理服務質(zhì)量規(guī)范》兩個地方標準，其中《居家養(yǎng)老服務質(zhì)量規(guī)范》于2021年7月作為鹽城市地方標準進行發(fā)布并在全市推廣。此外，我縣還通過編寫《射陽好阿姨培訓教材》、出臺《“射陽好阿姨”星級評定管理辦法》、成立射陽家政服務促進會、建立家政服務機構(gòu)信用評價制度等一系列舉措，有力引導全縣家政企業(yè)規(guī)范運營、規(guī)范服務、規(guī)范管理。
在第五屆“中國創(chuàng)翼”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽中獲得全省第四名，2022年被評為省級高品質(zhì)服務類勞務品牌，2022年獲批省級家庭服務業(yè)標準化試點，2024年獲江蘇省創(chuàng)業(yè)就業(yè)實踐基地，2024年5月入選全國家政勞務品牌典型案例，2024年12月獲評鹽城市首屆人力資源服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中成長組項目第一名……如今的“射陽好阿姨”，正逐漸走出射陽、走向全國，成為我縣就業(yè)的一張閃亮“金名片”。
文 字：吳杰婷
圖 片：射陽發(fā)布綜合
編 校：劉杜娟
責 編：張宏偉 尹 鑫
審 核：劉友華 樊 穎
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