本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江蘇頻道
人民網(wǎng)記者 王繼亮
登錄小程序、填報信息、在線支付，江蘇南通崇川區(qū)觀陽名邸小區(qū)居民周芳幾分鐘就完成了自家裝修垃圾的清運預約。2小時后，滿滿一車裝修垃圾被拖至5公里外的南通天楹建筑可再生資源有限公司（下稱“南通天楹”），進行分類、分解、深加工，實現(xiàn)資源化利用。
崇川是南通市主城區(qū)，年均產(chǎn)生裝飾裝修垃圾15萬噸左右，日均約400多噸。這些垃圾如隨意堆放或偷倒偷埋，不僅破壞城市生態(tài)，也影響居住環(huán)境。去年底，崇川區(qū)上線“南通市裝飾裝修垃圾收運處置一體化”小程序，市民通過登錄填報信息即可下單，系統(tǒng)會自動派單給清運公司，在48小時內(nèi)運送到有資質(zhì)的單位進行處置。截至目前，當?shù)鼐用裢ㄟ^小程序累計下單6731單，處置裝修垃圾約4.4萬噸。
工作人員進小區(qū)對裝修垃圾進行清運。人民網(wǎng)記者 王繼亮攝
找誰處理？小程序下單
裝飾裝修垃圾面廣量大，是不少城市治理的“老大難”。據(jù)崇川區(qū)城管局建筑渣土管理中心主任紀如生介紹，過去，這些垃圾的收運由區(qū)級國企南通興環(huán)環(huán)境衛(wèi)生服務有限公司（下稱“南通興環(huán)”）無償兜底處理，卻因處理能力不足，難以避免裝修垃圾亂堆亂放問題，也成了居民在12345平臺投訴的熱點問題。
“大量的裝修垃圾，單靠人力很難處置到位。”崇川區(qū)副區(qū)長徐國江說，借助數(shù)字化手段，實現(xiàn)全過程監(jiān)管，是當?shù)靥剿鞯钠平庵馈?/p>
為此，從2024年下半年開始，崇川開始謀劃包括手機小程序設(shè)計、收費標準制定、收運處置閉環(huán)打造等基礎(chǔ)工作，探索構(gòu)建“政府引導、協(xié)會統(tǒng)籌、企業(yè)運作、全民參與”的裝修垃圾收運處置體系。去年11月，崇川區(qū)城管局聯(lián)合區(qū)住建局、區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布了《關(guān)于開展裝飾裝修垃圾規(guī)范處置的通告》，明確開展裝飾裝修垃圾規(guī)范處置行動。12月5日，崇川區(qū)“裝修垃圾收運處一體化”小程序正式上線。
“居民、物業(yè)、裝修企業(yè)都能通過線上預約清運，系統(tǒng)會依據(jù)垃圾數(shù)量、所在位置，智能匹配推薦就近的清運公司在48小時內(nèi)上門處理?！背绱▍^(qū)城管局局長趙強說，運輸車輛均配備了GPS定位與視頻監(jiān)控，數(shù)據(jù)實時對接政府監(jiān)管平臺，實現(xiàn)“軌跡可查、責任可溯、違規(guī)可糾”。
對于居民關(guān)心的收費標準，該區(qū)提供兩種結(jié)算方式：量大的按車結(jié)算，以每車5噸垃圾，行駛5公里距離起步，運費為287元，處置費為500元，總計費用為787元；零星的按袋結(jié)算，每袋10元，袋子的尺寸為40cm×80cm。如不能準確預估，清運公司人員可上門核查、退費和增補?！笆召M標準經(jīng)過區(qū)發(fā)改委備案，并召集居民代表進行了聽證，按照‘誰產(chǎn)生誰付費’原則處理。”紀如生說。
部分裝修垃圾在處置公司將被加工成再生骨料。人民網(wǎng)記者 王繼亮攝
垃圾去哪兒了？資源化利用
在崇川區(qū)裝修垃圾收運處一體化體系里，清運公司在前端，處置公司在后端，當?shù)剡€組織多方參與的“小藍帽收運服務隊”，作為連接裝修業(yè)主、裝飾裝修公司、建筑施工單位與垃圾處理終端的重要紐帶。
據(jù)了解，崇川區(qū)實行運輸、處置準入制，明確運輸單位最少不能低于25輛貨車，每車載重量不得超過5噸等相關(guān)要求。目前，該區(qū)持有建筑垃圾運輸許可證的企業(yè)共9家，擁有運輸車輛200多輛。
“我們是24小時服務，業(yè)主下單，我們隨時接單?！蹦贤ㄊ序v旭渣土運輸有限公司總經(jīng)理鄧小亮表示，按照城管部門要求，公司將收運來的裝修垃圾運送至南通天楹和南通興環(huán)兩家單位，“不管是運輸企業(yè)，還是處置企業(yè)，整個過程沒有閉環(huán)之前，是拿不到一分錢的”。
“裝修垃圾運來后，我們會進行初步篩選，將體積較大的木材、金屬等物質(zhì)分離出來，再通過破碎、篩分等工藝將磚石、混凝土等加工成再生骨料?！蹦贤ㄌ扉嚎偨?jīng)理周圣慶見證了當?shù)匮b修垃圾管理從“粗放式”轉(zhuǎn)向“精細化”的轉(zhuǎn)變，這些再生骨料有的可制成墻體磚，有的可用于路基修建等。
此外，“小藍帽收運服務隊”的成員由運輸和處置單位的人員組成，他們熟練掌握裝修垃圾收運流程和規(guī)范，會根據(jù)實際情況提前擬定收運計劃，駕駛專業(yè)運輸車輛，采用密閉運輸方式，確保裝修垃圾不散落、不造成二次污染。
“這套機制運行4個多月以來，全區(qū)裝修垃圾清運效率大幅提升，居民在12345等平臺的投訴量顯著下降。”趙強表示，下一步還將聯(lián)合住建部門、街道、社區(qū)、物業(yè)公司加強宣傳引導，特別是提升公眾環(huán)保與責任意識，引導他們積極參與治理。
“以前垃圾堆在小區(qū)內(nèi)半個月沒人管，現(xiàn)在處理起來就像點外賣、滴滴打車一樣方便。”這不，通過小程序一鍵下單，崇川區(qū)五山花苑居民李衛(wèi)平家的裝修垃圾也很快得到了處理。
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