網(wǎng)友爆料，2025年4月20日中午在太原茂業(yè)天地5層湊湊火鍋就餐，本來兩個(gè)人吃的飯，結(jié)賬后卻發(fā)現(xiàn)賬單增加了4杯奶茶（沒有點(diǎn)單），增加了48元的費(fèi)用。

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于是該網(wǎng)友在大眾點(diǎn)評給該店家發(fā)布了一條差評信息。

第二天收到一名自稱太原湊湊火鍋工作人員回訪電話，說是把費(fèi)用給退回，且不斷解釋之前沒有過這種情況，當(dāng)天中午系統(tǒng)出現(xiàn)問題，晚上都是正常的。并要求刪除大眾點(diǎn)評平臺的差評。

網(wǎng)友拒絕后該工作人員不斷打電話，換手機(jī)號打電話，隨后更是直接給網(wǎng)友支付寶賬號轉(zhuǎn)賬296元（當(dāng)天消費(fèi)金額），并發(fā)送短信要求刪除相應(yīng)差評。

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想問一下湊湊火鍋官方，顧客給到差評就這么騷擾方式處理問題？

希望官方可以給到一個(gè)合理的解釋，為何多出來4杯奶茶的費(fèi)用？這是普遍現(xiàn)象還是惡意多收費(fèi)，坑蒙顧客。