買房不易，想買到心目中的"好房子"，更不容易。如今，越來越多的房產(chǎn)自媒體帳號(hào)，熱衷于通過短視頻平臺(tái)發(fā)布房源信息、招攬客戶。然而，不少人實(shí)際體驗(yàn)后卻發(fā)現(xiàn)，"某樓盤買房返現(xiàn)200萬元"、"營銷費(fèi)返現(xiàn)8萬元，可以直接抵扣首付款"……短視頻平臺(tái)上充斥的這些房源推介，看似價(jià)廉物美，其實(shí)都是如同鏡中花、水中月一般的虛假信息。
記者瀏覽幾大短視頻平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，不同超低價(jià)房源信息的發(fā)布者很多，他們所推薦的各個(gè)樓盤文案雷同，均宣稱有核心區(qū)域的核心配套資源，價(jià)格上均低于周邊相鄰地段房價(jià)30%至40%，甚至"腰斬"。不過，樓盤的具體位置及名稱，始終是個(gè)"謎"，部分視頻以第一視角直接在房間內(nèi)拍攝，僅憑這些細(xì)節(jié)，很難辨別房源的真實(shí)性。但與此同時(shí)，這些短視頻"流量"往往都比較高，評(píng)論區(qū)里、直播間內(nèi)，甚至還有不少疑似"水軍"的賬號(hào)，不斷留言、發(fā)彈幕。
一名資深房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向記者介紹，這類房產(chǎn)自媒體通過拼接視頻，張冠李戴制造虛假價(jià)格，目的是"引流"。而找到看房者，只是第一步。接下來，他們還會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者簽訂"看房協(xié)議"，并以"看房費(fèi)"、"信息費(fèi)"、"鎖房費(fèi)"等名目收取費(fèi)用。但即使看房者支付了相關(guān)費(fèi)用，也會(huì)被以"房屋已出租"為由，帶看其他房源。如果看房者不滿意要求退款，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己"被拉黑"。也就是說，所謂的網(wǎng)絡(luò)"低價(jià)好房"已經(jīng)發(fā)展成為行業(yè)黑灰產(chǎn)，暗藏著獲取流量、套取客戶信息、騙取押金等"套路"。
受到困擾的，還不僅僅是看房者。上海近十家樓盤近日也紛紛發(fā)聲稱，部分外部人員為了吸引流量，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布不實(shí)返現(xiàn)信息，對(duì)準(zhǔn)業(yè)主和客戶造成干擾。并強(qiáng)調(diào)，所有關(guān)于項(xiàng)目房源的信息及價(jià)格以案場(chǎng)輸出口徑為準(zhǔn)，其他渠道發(fā)布的優(yōu)惠信息，均為虛假信息。
為何會(huì)出現(xiàn)這種亂象？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，房源信息發(fā)布，作為房產(chǎn)營銷的重要一環(huán)，一直是有關(guān)部門監(jiān)管的重要內(nèi)容。但隨著短視頻時(shí)代的到來，信息發(fā)布主體和傳播渠道都悄然發(fā)生了變化，也給監(jiān)管提出了新的挑戰(zhàn)。一方面，在短視頻平臺(tái)上發(fā)布房源信息的，有不少是未備案的房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)甚至個(gè)人。部分中介有時(shí)還會(huì)花錢雇博主發(fā)布虛假房源廣告，再加上夸張的"劇本式"演繹，讓房產(chǎn)營銷環(huán)境"亂上加亂"。另一方面，這些房源推介信息中，常常出現(xiàn)"砸盤、跳水" 等夸張的廣告語，"不限購""零首付" 等誘導(dǎo)性表述的使用，更是容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。
律師宋安成也認(rèn)為，相關(guān)亂象的產(chǎn)生既與發(fā)布信息的房產(chǎn)中介的任性妄為有關(guān)，也與平臺(tái)的審核處置不力有關(guān)。由于二手房銷售市場(chǎng)競爭激烈，部分中介為了搶客源，就會(huì)使用所謂的非常規(guī)手段、甚至是違法手段。針對(duì)這些情況，短視頻平臺(tái)目前的審核和監(jiān)管機(jī)制，更多的是“事后監(jiān)管”，而非“事前監(jiān)管"，因此難以在虛假房源信息發(fā)布之前將其精準(zhǔn)攔截。同時(shí)，對(duì)相關(guān)發(fā)布者的處罰力度偏小，也不足以形成震懾。比如，對(duì)于頻繁發(fā)布虛假房源信息的賬號(hào)，平臺(tái)往往只是進(jìn)行短期限流或簡單警告，意味著，違規(guī)者仍有機(jī)會(huì)繼續(xù)發(fā)布虛假信息。
頻發(fā)的亂象，呼吁著監(jiān)管的升級(jí)。宋安成表示，多年來各地的整治執(zhí)法比較多的針對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，或房產(chǎn)信息發(fā)布較為集中的專注房產(chǎn)交易的線上信息平臺(tái)、主流網(wǎng)站。 后續(xù)要想從根本上遏制相關(guān)亂象的發(fā)生，還需從房源信息發(fā)布主體和內(nèi)容審核等兩方面加強(qiáng)把關(guān)。
記者注意到，中央網(wǎng)信辦近日部署開展為期3個(gè)月的"清朗·整治短視頻領(lǐng)域惡意營銷亂象"專項(xiàng)行動(dòng)，要求從嚴(yán)打擊惡意虛假擺拍、散布虛假信息、違背公序良俗、違規(guī)引流營銷等惡意營銷亂象。與此同時(shí)，北京、上海、南京、武漢、長沙等地網(wǎng)信部門也已協(xié)同相關(guān)部門開展相關(guān)整治行動(dòng)，明確要求杜絕夸大誤導(dǎo)和虛假信息傳播、確保賬號(hào)依法依規(guī)運(yùn)營。相信在各方的合力下，虛假房源發(fā)布亂象有望得到進(jìn)一步的整治。
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編輯: 陳昱卉 翟靜
責(zé)編: 金梅
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