“我的駕駛證馬上到期了，壓根忘記了這回事！前期提醒短信和App推送沒注意，多虧車管所的語音提醒服務(wù)，不然駕駛證到期了都不知道！”
“不知道去哪做駕駛?cè)梭w檢，還好收到了短信告知我體檢地點(diǎn)。”
還在為駕駛證到期忘記換證、
忘記申領(lǐng)免檢合格標(biāo)影響駕駛而發(fā)愁嗎？
蘇州交警大力開展“順心辦”服務(wù)
開展證件臨期早提醒、審驗(yàn)進(jìn)程早知道
真正實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”
體驗(yàn)“順心辦”的順暢和舒心！
大力開展
多樣化提醒告知服務(wù)行動(dòng)
1.手機(jī)短信提醒告知
蘇州交警在“交管12123”APP線上告知待辦業(yè)務(wù)，對機(jī)動(dòng)車臨近檢驗(yàn)、駕駛證臨近換證日期、駕駛證逾期未換證、駕駛證記分臨界滿分、駕駛證臨近審驗(yàn)等交通管理業(yè)務(wù)，實(shí)行手機(jī)短信提醒告知服務(wù)。
2.“交管12123”APP告知
給注冊了“交管12123”APP賬號的推送消息；給未注冊賬號的發(fā)送短信；APP消息若干天未閱讀的，再次發(fā)送短信；在部分關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，還專門通過12123交管服務(wù)熱線進(jìn)行特別專席提醒。
3.電話告知
同時(shí)，對同一類型進(jìn)行多輪次遞進(jìn)式告知，如機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，在臨近檢驗(yàn)日期前三個(gè)月、兩個(gè)月、一個(gè)月、逾期未檢驗(yàn)、逾期一個(gè)周期、兩個(gè)周期等環(huán)節(jié)均進(jìn)行告知。 并在宣讀規(guī)范告知內(nèi)容后，又增加了相關(guān)友情提醒，進(jìn)一步校準(zhǔn) “交管12123”APP 上公示的線下業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息，如網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)辦理時(shí)間、導(dǎo)航地址等，使群眾通過告知短信知道怎么辦、在哪辦后，到了網(wǎng)點(diǎn)確實(shí)能辦。
● 溫馨提示： 廣大駕駛?cè)撕蜋C(jī)動(dòng)車所有人，請妥善保管好“交管12123”APP賬號并在手機(jī)上設(shè)置允許APP消息推送，并及時(shí)接聽12123語音服務(wù)電話。同時(shí)，如您的手機(jī)號碼、聯(lián)系地址發(fā)生變化，請及時(shí)主動(dòng)至交警部門進(jìn)行變更。
下一步
蘇州交警將緊緊圍繞群眾、企業(yè)所需
不斷創(chuàng)新便民利企舉措
讓車駕管服務(wù)更智能、更精準(zhǔn)、更高效
真正實(shí)現(xiàn)
“群眾少跑腿、服務(wù)零距離”的順心服務(wù)！
往期內(nèi)容回顧
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