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最近,美國(guó)神經(jīng)外科醫(yī)生 Betsy Grunch 在 TikTok 上吐槽了一件事:她去意大利旅游,順便逛了趟LV,結(jié)果被銷售用眼神勸退了……

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她說(shuō):“我們剛下飛機(jī),我穿著運(yùn)動(dòng)褲、T恤,拖家?guī)Э趲е?,興沖沖進(jìn)了LV,結(jié)果——銷售看我的眼神比意大利的咖啡還冷?!?/p>

銷售全程冷臉+愛(ài)搭不理,連包都是拖著腳步才給她看的。

她說(shuō):“銷售對(duì)我不屑一顧,我猜是因?yàn)槲掖┑囊路⑽业臉幼踊蛘呤且驗(yàn)槲規(guī)е畠??!?/p>

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不過(guò),后來(lái)當(dāng)她肯定Grunch買得起LV包包后,她還是給 Grunch 看了包,但Grunch心里特別不爽:給我冷臉還想輕松賺傭金,我偏不給你賺。

當(dāng)銷售正美滋滋以為今日傭金肯定跑不了后,Grunch一句話反殺。

她說(shuō):“我就說(shuō)我護(hù)照落酒店了,先回去問(wèn)問(wèn)老公能不能買。”接著,她轉(zhuǎn)身走人。”

其實(shí),這種“逛奢侈品店遭冷遇”不是第一次上熱搜了。

有人在范思哲被無(wú)視,有人在Saks Fifth Avenue連門都沒(méi)進(jìn),就被銷售擋出來(lái)……

這種“你配不上”的銷售風(fēng)格,一度被大家稱為:高冷服務(wù)、貴圈傳統(tǒng)。甚至有研究說(shuō),態(tài)度越冷、銷售越高?(當(dāng)然,前提是品牌夠大、客戶人傻錢多。)

CNN就曾分析:這種“難搞”的購(gòu)物體驗(yàn),其實(shí)會(huì)讓消費(fèi)者更想花錢——買的不只是包,是一種“我終于被這個(gè)圈接納”的幻覺(jué)。

當(dāng)然,Grunch的經(jīng)歷也引起網(wǎng)友熱議。

你不會(huì)穿得像賈斯汀·比伯一樣去 LV 商店吧

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錯(cuò)的是她們,這是她們的損失

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這些銷售自己也買不起這些貴價(jià)包包吧,我不明白她們的優(yōu)越感來(lái)自哪里。

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我覺(jué)得她們忘記了通常是那些“穿著隨意”的人最愿意花錢,因?yàn)樗麄儾挥X(jué)得有必要靠衣著向別人證明他們買得起某樣?xùn)|西?

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把你辛苦賺來(lái)的錢帶到一個(gè)不那么挑剔的地方!這家店不值得你光顧。

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評(píng)論區(qū)也有人跳出來(lái)科普:“這其實(shí)不是歧視你買不買得起,而是文化問(wèn)題。在意大利,穿得不體面=不尊重場(chǎng)合?!本W(wǎng)友表示,“你穿睡褲逛LV,在我們這兒確實(shí)會(huì)被盯?!?/p>

在意大利,重要的不是你看起來(lái)有錢,而是文化。你去一個(gè)小村莊,所有老人都看起來(lái)干凈整潔。如果你穿得“漫不經(jīng)心”,就會(huì)顯得很不禮貌。

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我在意大利住了兩年多,如果你穿著運(yùn)動(dòng)褲去雜貨店,他們就會(huì)這么看你,哈哈

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在意大利和大多數(shù)歐洲國(guó)家,每個(gè)人都衣著講究,所以如果你那樣穿,銷售人員確實(shí)會(huì)不屑一顧,因此要尊重當(dāng)?shù)刂b文化!他們才不在乎自己“虧本”了呢,畢竟還有大把的顧客等著買她們的貨呢?。。?/p>

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雖然Grunch最后沒(méi)買成包,但也沒(méi)吃虧。虧的,是那個(gè)銷售。

Grunch表示,不是不能理解文化差異,但作為消費(fèi)者,尊重也應(yīng)該是雙向的。

本文由北美省錢快報(bào)小編整理,圖片及信息來(lái)自Daliy Dot、tiktok,版權(quán)屬于原作者。本文不代表本公眾號(hào)立場(chǎng),未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)載,否則將追究責(zé)任。

THE END

撰稿/責(zé)編:Shirmy

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這樣的服務(wù)態(tài)度不行呀