寶山區(qū)張廟街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心致力于為居民提供更高效、更便捷的服務(wù)。2025年受理中心推出“政務(wù)先鋒進(jìn)社區(qū)”服務(wù)模式，讓移動(dòng)虛擬窗口+“政務(wù)先鋒”配合進(jìn)駐社區(qū)，將政務(wù)服務(wù)直接送入社區(qū)、送到居民家中，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。
壹
業(yè)務(wù)內(nèi)容
“移動(dòng)虛擬窗口”是建立在受理中心現(xiàn)有的“遠(yuǎn)程虛擬窗口”服務(wù)系統(tǒng)之上，主要涉及公安、社保、醫(yī)保、民政、殘聯(lián)、衛(wèi)健、住建、檔案、工會(huì)、經(jīng)信委、稅務(wù)11個(gè)部門190余項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。
“移動(dòng)虛擬窗口”是一種創(chuàng)新的政務(wù)服務(wù)模式，中心工作人員通過(guò)使用智能平板、遠(yuǎn)程讀卡器以及便攜式打印機(jī)等設(shè)備，遠(yuǎn)程指導(dǎo)“虛擬窗口”服務(wù)點(diǎn)工作人員為市民辦理業(yè)務(wù)，包括表單打印、樣本展示、紙質(zhì)影像互傳及打印，電子簽名傳輸、“一網(wǎng)通辦”好差評(píng)的業(yè)務(wù)閉環(huán)全流程。
貳
服務(wù)對(duì)象
“移動(dòng)虛擬窗口”目前服務(wù)于居住在張廟街道轄區(qū)范圍內(nèi)有實(shí)際困難的人群，服務(wù)群體主要為80周歲及以上高齡獨(dú)居老人、60周歲以上肢體殘疾、視力二級(jí)及以上殘疾人（殘疾等級(jí)以申請(qǐng)人殘疾證為準(zhǔn)）或其他有實(shí)際困難的人群。
叁
申請(qǐng)方式
方式一：
通過(guò)張廟街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心公眾號(hào)居民辦事板塊提交申請(qǐng)
方式二：
通過(guò)電話預(yù)約（021-56766195或各居民區(qū)電話）提交申請(qǐng)
受理中心收到居民預(yù)約申請(qǐng)后將通過(guò)電話確認(rèn)是否符合上門幫辦條件，如符合將為居民確定具體服務(wù)時(shí)間。預(yù)約當(dāng)日，由中心業(yè)務(wù)專員攜帶便攜式政務(wù)終端設(shè)備準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)居民家中。在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范完成身份核驗(yàn)、材料初審、系統(tǒng)錄入等環(huán)節(jié)，確保全流程規(guī)范高效。
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通訊員：張立文
編輯：張博宇（實(shí)習(xí)）
資料：張廟發(fā)布
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