本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-浙江頻道

“圈”出滿滿幸福感

紹興嵊州打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”

“太感謝你們了，我們不知道社保參保證明該去哪里打，就怕耽誤孩子上學(xué)。沒想到在社區(qū)就可以查詢和打印，這下可以放心去辦理小孩的入學(xué)手續(xù)了！”拿到證明的張先生連聲道謝，稱贊社區(qū)服務(wù)高效貼心，解決了他們的燃眉之急。原來，他們的孩子即將從幼兒園升入小學(xué)，按照入學(xué)規(guī)定，四類生報名需要提供家長的社保參保證明，作為外來務(wù)工人員的張先生夫婦一時不知道去哪里打印。

讓群眾在“家門口”就能辦好這些“小事”，這是紹興嵊州市全力打造家門口立體式的“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”的一個縮影。近年來，嵊州市以“便民利企”為導(dǎo)向，深化政務(wù)服務(wù)增值化改革，依托農(nóng)商銀行金融服務(wù)和社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快形成“政務(wù)+金融+社區(qū)”聯(lián)動服務(wù)體系，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”向“就近跑一次”的迭代升級。

“原本以為要到企業(yè)綜合服務(wù)中心去辦理，開車也要10多分鐘，沒想到在家門口的農(nóng)商銀行也可以辦了，走走也只要5分鐘，而且只需要提交一次材料，就能全部辦理好了，既省時間又省力?！睖?zhǔn)備開辦公司的裘先生說。

嵊州市農(nóng)商銀行工作人員說：“公司設(shè)立登記，辦理手續(xù)以前需要去政務(wù)服務(wù)中心辦理，現(xiàn)在在我們銀行‘一站式’即可辦理。我們在每個‘政銀社服務(wù)網(wǎng)點’至少配備1名專職人員、2至3名兼職幫辦代辦工作人員，實行AB崗制，開展以‘客戶經(jīng)理+移動終端’為特色的走訪和幫辦代辦服務(wù)，確保服務(wù)不間斷?！?/p>

目前，“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”已經(jīng)在嵊州市農(nóng)商銀行以及浦口街道桃源社區(qū)開展試點，共計可辦理高頻便民事項114項?！拔覀儼凑铡畱?yīng)放盡放’原則，創(chuàng)新推行事項下沉清單動態(tài)管理機(jī)制，發(fā)布了服務(wù)事項共性清單和個性清單‘兩張清單’，重點推動社保、醫(yī)保、公安、民政等高頻民生服務(wù)事項整體打包下沉，努力做到讓群眾在‘家門口’就能辦好‘身邊事’?！贬又菔姓?wù)服務(wù)中心工作人員說。

據(jù)悉，嵊州市將始終秉承“以人為本”的理念，以兩個試點為示范，持續(xù)加大“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)力度，基本實現(xiàn)“15（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）+42（社區(qū)）+52（銀行）+241（村）”基層政務(wù)服務(wù)全覆蓋，深化線上線下渠道融合互動，打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，讓“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”助力企業(yè)群眾政務(wù)服務(wù)就近辦、身邊辦、舒心辦。（張洪）