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法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 唐榮 莫雅璇 通訊員 彭珊 鄭連清

為進(jìn)一步提升基層調(diào)解骨干的綜合素養(yǎng)，助力社區(qū)調(diào)解“能人”們?cè)谝痪€調(diào)解中發(fā)揮更大效力，近日，廣東省深圳市龍崗區(qū)委政法委在全區(qū)11個(gè)街道巡回開展社區(qū)調(diào)解“能人”培育工作坊活動(dòng)，組織社區(qū)專職調(diào)解員、優(yōu)秀調(diào)解志愿者、網(wǎng)格員等基層調(diào)解骨干力量，共1065人次參加此次培訓(xùn)。

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活動(dòng)中，區(qū)委政法委邀請(qǐng)具有豐富調(diào)解實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的律師、資深調(diào)解員作為講師，圍繞傾聽與溝通技巧、調(diào)解沖突分析與解決、常見物業(yè)糾紛化解、調(diào)解協(xié)議撰寫要點(diǎn)、調(diào)解員心理調(diào)適等內(nèi)容進(jìn)行授課。

此外，還設(shè)置實(shí)戰(zhàn)模擬環(huán)節(jié)，學(xué)員分別扮演糾紛雙方當(dāng)事人和調(diào)解員，還原真實(shí)糾紛場(chǎng)景，講師根據(jù)演練情況總結(jié)分析調(diào)解的要點(diǎn)與方法。

下一步，龍崗區(qū)委政法委將持續(xù)發(fā)動(dòng)各類“能人”參與矛盾糾紛化解，不斷夯實(shí)基層調(diào)解隊(duì)伍基礎(chǔ)，把矛盾糾紛及時(shí)化解在基層。