引言：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)審判取代理性思考
近年來，從“高鐵掌摑事件”到“粉發(fā)女孩被網(wǎng)暴”，網(wǎng)絡(luò)輿論場中頻現(xiàn)“未審先判”的泛道德化批判。這種現(xiàn)象在河北省同樣突出：2023年張家口某中學(xué)招生謠言、2024年滄州某學(xué)校師生關(guān)系不實(shí)信息等案例，均反映出網(wǎng)民在公共事件中急于站隊(duì)、濫用道德標(biāo)簽的傾向。這種以“民意”之名行“審判”之實(shí)的現(xiàn)象，不僅扭曲真相，更激化社會矛盾。
如何理性應(yīng)對？河北的實(shí)踐或許能提供啟示。
一、泛道德化在河北：現(xiàn)象與特征
1. 標(biāo)簽化思維加劇地域偏見
河北省內(nèi)地域差異顯著，網(wǎng)絡(luò)輿情中常出現(xiàn)“標(biāo)簽化”攻擊。例如，部分網(wǎng)民在涉及某地的負(fù)面新聞下評論“XX地人素質(zhì)差”，或?qū)ⅰ昂馑逃Ｊ健焙唵螝w因?yàn)椤皯?yīng)試機(jī)器”，忽視個體差異與復(fù)雜背景。這種標(biāo)簽化傳播裹挾著對城鄉(xiāng)差距、資源分配的不滿，進(jìn)一步撕裂社會共識。
案例：2023年承德隆化縣“封鎖”謠言，利用公眾對疫情管控的敏感標(biāo)簽制造恐慌，導(dǎo)致地域形象受損。
2. 情緒偏見放大對立沖突
河北省作為工業(yè)轉(zhuǎn)型大省，公共事件常與環(huán)保、民生等敏感議題交織。例如，2023年邯鄲“虛假汛情視頻”事件，網(wǎng)民因?qū)Τ鞘信潘到y(tǒng)的不滿，將個別積水場景渲染為“全城淹沒”，煽動群體性焦慮。類似事件中，情緒化敘事往往掩蓋事實(shí)，導(dǎo)致輿論失焦。
3. 非理性評判干擾公共治理
在涉及政企糾紛、醫(yī)療教育等領(lǐng)域的輿情中，網(wǎng)民易陷入“道德綁架”。例如，2023年滄州某醫(yī)院“免費(fèi)手術(shù)被停職”謠言，部分網(wǎng)民未核實(shí)真相便指責(zé)“醫(yī)德淪喪”，迫使院方被動回應(yīng)，消耗公共資源。
二、泛道德化的深層危害
1. 削弱政府公信力
當(dāng)輿情事件被貼上“特權(quán)”“官僚”標(biāo)簽時，即便政府及時回應(yīng)，公眾仍可能因刻板印象質(zhì)疑其公正性。如2024年正定古城“踩踏事故”謠言，雖迅速澄清，但“景區(qū)管理失職”的標(biāo)簽已對當(dāng)?shù)匚穆眯蜗笤斐砷L期傷害。
2. 加劇社會信任危機(jī)
標(biāo)簽化與對立化表達(dá)侵蝕人際信任。邢臺某社區(qū)曾因“物業(yè)糾紛”被網(wǎng)民貼上“黑心企業(yè)”標(biāo)簽，導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)矛盾升級，最終需多方調(diào)解才能平息注：假設(shè)案例，治理邏輯。
3. 阻礙理性協(xié)商空間
在“非黑即白”的輿論環(huán)境中，不同觀點(diǎn)難以共存。例如，河北某高校教師因染發(fā)遭網(wǎng)暴（參考“粉發(fā)女孩”事件），討論焦點(diǎn)從教育創(chuàng)新轉(zhuǎn)向“師德爭議”，理性對話空間被壓縮。
三、河北的治理實(shí)踐：從“堵”到“疏”的轉(zhuǎn)型
1. 信息疏導(dǎo)：速度與透明并重
- 官方權(quán)威發(fā)聲：河北省網(wǎng)信辦推行“輿情響應(yīng)3小時機(jī)制”，要求突發(fā)事件發(fā)生后3小時內(nèi)發(fā)布初步通報。如2024年滄州師生關(guān)系謠言，當(dāng)?shù)毓猜?lián)合教育部門當(dāng)天公布調(diào)查結(jié)果，遏制輿情發(fā)酵。
- 核心價值觀引領(lǐng)：通過“冀評之聲”等官方賬號發(fā)布“網(wǎng)評”，將道德評判納入法治框架。例如，針對“逼捐”現(xiàn)象，推出系列短視頻解析“自愿原則”，平衡道德呼吁與法律邊界。
2. 素養(yǎng)提升：教育與懲戒結(jié)合
- 網(wǎng)民教育：邢臺開展“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)進(jìn)社區(qū)”活動，以“道德評判模擬法庭”等形式，引導(dǎo)居民區(qū)分“合理質(zhì)疑”與“道德綁架”。
- 從業(yè)者約束：2024年河北網(wǎng)信辦封禁“辛集陽陽文化傳媒”等7個煽動對立賬號，并建立自媒體“信用積分制”，對違規(guī)者限制流量推送。
3. 技術(shù)賦能：大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)干預(yù)
- 智能監(jiān)測系統(tǒng)：河北省搭建“燕趙凈網(wǎng)”大數(shù)據(jù)平臺，實(shí)時抓取“地域黑”“官民對立”等關(guān)鍵詞，2024年累計攔截不實(shí)信息2.3萬條。
- 算法價值觀糾偏：要求抖音、快手等平臺優(yōu)化推薦機(jī)制，減少“標(biāo)題黨”內(nèi)容曝光。如保定某拆遷糾紛視頻，平臺通過算法優(yōu)先推送政府回應(yīng)而非情緒化評論。
四、啟示與展望：構(gòu)建多元協(xié)同治理網(wǎng)絡(luò)
1. 政府主導(dǎo)，但不止于政府
鼓勵行業(yè)協(xié)會、高校智庫參與輿情研判。例如，河北大學(xué)成立“網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理研究中心”，為地方提供輿情分析報告。
2. 法治為綱，柔性引導(dǎo)為輔
借鑒《河北省網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明公約》，將道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為可操作的社區(qū)準(zhǔn)則，如在邢臺試點(diǎn)“網(wǎng)絡(luò)文明積分”，對理性發(fā)言者給予生活服務(wù)優(yōu)惠。
3. 本土化敘事，激活正向認(rèn)同
挖掘河北傳統(tǒng)文化中的“和合”精神，通過“燕趙新風(fēng)”主題活動，以趙州橋、大運(yùn)河等文化符號傳遞“兼容并蓄”價值觀，對沖極端化批判。
讓道德回歸本真，讓理性照亮網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)絡(luò)泛道德化并非河北獨(dú)有，但其治理經(jīng)驗(yàn)顯示：唯有將信息透明、技術(shù)賦能與價值引領(lǐng)相結(jié)合，才能重建理性對話的公共空間。正如河北在應(yīng)對汛情謠言時的快速響應(yīng)，真相與善意始終是抵御情緒洪流的最好堤壩。未來，期待更多“邢臺實(shí)踐”為全國提供范本，讓網(wǎng)絡(luò)輿論場從“審判臺”回歸“議事廳”。
參考文獻(xiàn)
: 警惕濫用標(biāo)簽危害社會輿論生態(tài)，學(xué)習(xí)時報
: 河北公安公布10起打擊網(wǎng)絡(luò)謠言典型案例
: 河北網(wǎng)信辦“清朗?燕趙凈網(wǎng)”專項(xiàng)行動
: 用規(guī)范網(wǎng)絡(luò)道德評判助推網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)，中工網(wǎng)
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