“您這頭發(fā)有點(diǎn)長(zhǎng)了，剪短點(diǎn)清爽不少?！痹诒本┺r(nóng)光東里社區(qū)一間不起眼的小平房里，琦藝?yán)戆l(fā)店的店主張志堂正熟練地為一位顧客修剪頭發(fā)。
店里每天顧客絡(luò)繹不絕，甚至連門(mén)口的長(zhǎng)椅上都坐滿(mǎn)了等待的人。這家不足20平方米的小店，卻有著大名鼎鼎的口碑：“北京的曉華”。
張志堂來(lái)自山東，今年55歲。因?yàn)閮r(jià)格親民、手藝精湛，他的理發(fā)店不但備受周邊居民青睞，甚至不少大學(xué)生也慕名而來(lái)。
店里的鏡子旁，貼著一張A4紙，這便是琦藝?yán)戆l(fā)店的“價(jià)目表”：剪發(fā)20元，洗剪吹25元。這還是之前一位開(kāi)打印店的小伙子，見(jiàn)張志堂剪發(fā)收費(fèi)太低，主動(dòng)免費(fèi)幫他制作的。其實(shí)，不僅僅是剪發(fā)，琦藝?yán)戆l(fā)店染發(fā)和燙發(fā)的價(jià)格也遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)。
“我就是想讓大家都能開(kāi)開(kāi)心心地剪頭發(fā)?！睆堉咎脧男”銓?duì)理發(fā)產(chǎn)生了濃厚的興趣，在老家時(shí)，便跟著親戚學(xué)習(xí)理發(fā)。二十多年前，張志堂來(lái)到北京，租下一間小平房開(kāi)起了理發(fā)店，一直開(kāi)到現(xiàn)在。
20元的價(jià)格，讓周邊居民和學(xué)生都能輕松消費(fèi)。更重要的是，顧客們對(duì)理發(fā)師的手藝非常認(rèn)可，也就是大家口中“聽(tīng)得懂話(huà)的理發(fā)師”。大家都說(shuō)，張師傅不但能準(zhǔn)確把握顧客的需求，還會(huì)根據(jù)顧客的實(shí)際情況給出不同的發(fā)型建議?！拔冶緛?lái)想剪到鎖骨，但叔叔覺(jué)得我頭發(fā)養(yǎng)得很好，剪短可惜，于是只剪了分叉并修了型?！币晃荒贻p女孩兒說(shuō)。“張師傅不像別的理發(fā)師，你說(shuō)什么，他都能明白，不會(huì)只按自己的理解，給你剪出一個(gè)‘買(mǎi)家秀’的發(fā)型?！边€有顧客這樣評(píng)價(jià)。
來(lái)自北京工業(yè)大學(xué)的學(xué)生小張說(shuō)：“這里理發(fā)價(jià)格便宜，手藝也很好，我?guī)缀趺總€(gè)月都來(lái)?！本用耜愴嶏w表示，他和家人已經(jīng)在這里剪了好幾年頭發(fā)，是店里的“鐵粉”。
前段時(shí)間，湖南理發(fā)師曉華火遍網(wǎng)絡(luò)。琦藝?yán)戆l(fā)店也因?yàn)樯缃黄脚_(tái)上的推薦而走紅，被網(wǎng)友們親切地稱(chēng)之為“北京的曉華”。許多大學(xué)生看到網(wǎng)上的推薦后慕名而來(lái)，小店的顧客群體迅速擴(kuò)大。張志堂坦言：“自從在社交平臺(tái)上火了之后，來(lái)我這兒的大學(xué)生顧客就沒(méi)斷過(guò)?！?/p>
突然在網(wǎng)上走紅，心態(tài)上有啥變化嗎？張志堂謙遜地說(shuō)，自己依然是盡力把手藝做好，讓顧客滿(mǎn)意。“有人說(shuō)我在網(wǎng)上火了，說(shuō)我是‘北京曉華’，我覺(jué)得沒(méi)啥呀，還是踏踏實(shí)實(shí)干理發(fā)唄。還是只收20元的小店，一切都沒(méi)變?！?/p>
小區(qū)里有許多腿腳不便的老人，平時(shí)下樓剪頭發(fā)很不方便。張志堂便主動(dòng)為這些老人上門(mén)理發(fā)，“平時(shí)店里面人都是滿(mǎn)的，我只能趁著八點(diǎn)前還沒(méi)開(kāi)門(mén)的時(shí)候去，有時(shí)候也不會(huì)收這些老人的費(fèi)用，就當(dāng)是做志愿者了?！彼f(shuō)道。
為了滿(mǎn)足顧客需求，張志堂還提供“預(yù)約服務(wù)”。顧客可以通過(guò)電話(huà)或微信提前預(yù)約時(shí)間，避免排隊(duì)等待。他還特別提醒顧客，周中人相對(duì)少一些，如果時(shí)間允許，可以錯(cuò)峰來(lái)。
“現(xiàn)在店里面缺人手，招人不容易，但我們還是盡量把活干好?！睆堉咎锰寡?，理發(fā)行業(yè)雖然辛苦，但他依然樂(lè)在其中。他希望通過(guò)自己的努力，讓每一位顧客都能滿(mǎn)意而歸。對(duì)于張志堂來(lái)說(shuō)，小店不僅是一份生意，更是一份對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)顧客的責(zé)任。“只要大家喜歡，我就一直干下去?！彼f(shuō)。
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