近日，《2024字節(jié)跳動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（中國）》（以下簡稱“報(bào)告”）發(fā)布。報(bào)告圍繞“科技讓美好發(fā)生”，呈現(xiàn)了字節(jié)跳動(dòng)在共促科技向善、激發(fā)經(jīng)濟(jì)動(dòng)能、煥發(fā)文化活力、增進(jìn)社會(huì)福祉、共護(hù)綠色生態(tài)，以及平臺治理與服務(wù)等方面的實(shí)踐成果。其中，在增進(jìn)社會(huì)福祉方面，字節(jié)跳動(dòng)發(fā)揮技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢凝聚社會(huì)善意，吸引超10億人次在抖音參與公益。對于青少年與老年群體，字節(jié)跳動(dòng)也從線上內(nèi)容服務(wù)、線下公益等方面給予了特殊關(guān)懷。
為激發(fā)更多人參與公益，凝聚社會(huì)善意，字節(jié)跳動(dòng)公益結(jié)合抖音、番茄小說等產(chǎn)品，為用戶提供豐富、低門檻的參與公益的方式和渠道。在抖音，用戶可通過捐款、購買“愛心好物”、拍攝公益視頻、轉(zhuǎn)發(fā)公益內(nèi)容、完成公益任務(wù)獲取并捐贈(zèng)陽光等多種方式參與公益。報(bào)告顯示，截至2024年底，共有1727家公益機(jī)構(gòu)入駐字節(jié)跳動(dòng)公益平臺，受益公益項(xiàng)目超過3500個(gè)，涵蓋鄉(xiāng)村振興、教育助學(xué)、扶危助困、生態(tài)人文等各類社會(huì)議題，吸引超10億人次參與；在抖音參與公益的創(chuàng)作者達(dá)7.4萬人，參與“愛心好物”的商家超7.9萬家，售出“愛心好物”訂單超5.89億單。
短視頻、直播等豐富多樣的公益內(nèi)容，拉近了公益和大眾的距離。2024年5月，字節(jié)跳動(dòng)推出“公益聚力計(jì)劃”，支持創(chuàng)作者發(fā)揮內(nèi)容創(chuàng)作能力，長期投入公益。創(chuàng)作者可認(rèn)領(lǐng)公益任務(wù)、開展公益探訪、記錄公益故事、傳遞公益文化，帶動(dòng)粉絲一起做好事。報(bào)告顯示，2021年11月至2024年12月，抖音參與公益的創(chuàng)作者累計(jì)達(dá)7.4萬人，公益內(nèi)容累計(jì)播放達(dá)650億次。
依托抖音的內(nèi)容形式和精準(zhǔn)的推送能力，字節(jié)跳動(dòng)不斷增進(jìn)公益透明度與公信力，助力公益行業(yè)健康高效發(fā)展。2024年5月，創(chuàng)作者@李嗲Lydiaaa 發(fā)布的一條記錄新疆孩子踢足球的視頻為公益項(xiàng)目籌集了100多萬善款。同年9月，她再次前往新疆，到項(xiàng)目發(fā)起的基金會(huì)查賬，并走訪受助學(xué)生。這讓捐贈(zèng)者了解了公益善款的去向，也激發(fā)了更多社會(huì)善意。隨著越來越多公益機(jī)構(gòu)接入，字節(jié)跳動(dòng)公益平臺推出“健康度評估系統(tǒng)”，并提供電子票據(jù)服務(wù)、公有云、飛書、剪映專業(yè)版等數(shù)字化產(chǎn)品和技術(shù)支持，幫助公益機(jī)構(gòu)健康、高效運(yùn)行。
《2024字節(jié)跳動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（中國）》簡版（節(jié)選）
凝聚社會(huì)善意的同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)也鼓勵(lì)內(nèi)部員工參與社會(huì)公益。字節(jié)跳動(dòng)鼓勵(lì)并支持員工發(fā)揚(yáng)“務(wù)實(shí)、專業(yè)、創(chuàng)新”的精神，開展志愿服務(wù)和公益捐贈(zèng)。報(bào)告顯示，2019年5月至2024年12月，字節(jié)跳動(dòng)累計(jì)參與公益活動(dòng)的員工超13.9萬，員工總公益時(shí)長超47萬小時(shí)，在全國38個(gè)城市開展的公益活動(dòng)場次超5500場。
針對應(yīng)急災(zāi)害，字節(jié)跳動(dòng)在防災(zāi)、救災(zāi)、災(zāi)后建設(shè)過程中全鏈條響應(yīng)。報(bào)告顯示，2024年1月1日至2025年1月31日，針對閩粵桂等地區(qū)水災(zāi)、瓊粵等地區(qū)臺風(fēng)、西藏日喀則地震等災(zāi)情，北京字節(jié)跳動(dòng)公益基金會(huì)捐贈(zèng)資金超過3000萬元，并聯(lián)合多家公益機(jī)構(gòu)，提供物資與緊急救援，協(xié)助開展災(zāi)后恢復(fù)重建工作。同期，字節(jié)跳動(dòng)公益平臺累計(jì)為139個(gè)應(yīng)急救災(zāi)領(lǐng)域公益項(xiàng)目開通捐贈(zèng)入口，累計(jì)籌款2807萬元，參與捐贈(zèng)人次達(dá)108萬。
《2024字節(jié)跳動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（中國）》簡版（節(jié)選）
增進(jìn)社會(huì)福祉，“一老一小”群體不容忽視。報(bào)告介紹，在守護(hù)青少年健康成長方面，抖音等產(chǎn)品推出“未成年人模式”，并嚴(yán)厲打擊危害未成年人的不良內(nèi)容。同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)持續(xù)投入青少年友好內(nèi)容建設(shè)。2024年，抖音未成年人模式內(nèi)每日新增近1萬條知識類內(nèi)容。為進(jìn)一步豐富青少年優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，2024年，抖音面向創(chuàng)作者發(fā)起“青少年課外知識講堂”投稿活動(dòng)。截至2024年12月，共32.5萬人參與話題共創(chuàng)，相關(guān)視頻播放量超54億次。
健康與教育是青少年成長的兩大主題。報(bào)告介紹，字節(jié)跳動(dòng)公益聯(lián)合相關(guān)公益機(jī)構(gòu)發(fā)起“先心病兒童健康提升公益行動(dòng)”“唇腭裂救助支持計(jì)劃”“西部兒科醫(yī)生培訓(xùn)項(xiàng)目”等多個(gè)公益項(xiàng)目，助力困境兒童身心健康及綜合發(fā)展。字節(jié)跳動(dòng)還積極助推教育教學(xué)水平提升，為廣大教師與青少年群體提供專項(xiàng)教育支持。截至2024年底，字節(jié)跳動(dòng)公益基金會(huì)參與發(fā)起的中小學(xué)教師互助平臺“潭水源”注冊教師達(dá)60萬名；為特殊教育教師提供培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)的“星星計(jì)劃”線上培訓(xùn)4834人，課程累計(jì)播放量39萬次。
在豐富老年人生活方面，字節(jié)跳動(dòng)旗下產(chǎn)品開發(fā)了“長輩模式”、反詐提示、搜索溫馨提示等一系列適老化功能，為老年人“觸網(wǎng)”提供便利和守護(hù)。越來越多老年人在抖音、番茄小說等平臺展現(xiàn)銀齡風(fēng)采，分享美好生活。74歲的上海爺叔沈東生，用上海話創(chuàng)作小說《上海人吃泡飯》，已在番茄小說連載40多萬字。北京字節(jié)跳動(dòng)公益基金會(huì)還參與發(fā)起“銀杏家園”公益項(xiàng)目，為老年群體提供生活服務(wù)。截至2024年12月，銀杏家園項(xiàng)目存續(xù)運(yùn)營26個(gè)站點(diǎn)，累計(jì)幫扶32萬人次。
報(bào)告還介紹了字節(jié)跳動(dòng)2024年在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的其他一系列舉措與成果。在共促科技向善方面，字節(jié)跳動(dòng)持續(xù)深入挖掘科技潛能，不斷提升豆包、即夢、扣子（Coze）、飛書等工具的技術(shù)能力，讓技術(shù)應(yīng)用惠及更多人的工作和生活，助力各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；在激發(fā)經(jīng)濟(jì)動(dòng)能方面，過去一年，抖音電商商品卡免傭政策為中小商家減免傭金超70億元，共計(jì)830個(gè)產(chǎn)業(yè)帶在抖音銷售額過億；在煥發(fā)文化活力方面，字節(jié)跳動(dòng)公益推出的數(shù)字化古籍整理、閱讀平臺“識典古籍”服務(wù)超1億人次，抖音全年平均每天開展非遺相關(guān)直播5.3萬場。
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