紹興的何先生
花兩萬多元買了大理石背景墻
收到貨后
發(fā)現(xiàn)兩側(cè)存在明顯色差
何先生覺得是質(zhì)量問題
要求退款
何先生家的背景墻
何先生花23800元從杭州錢塘江石材市場，購買了兩塊大理石背景墻。去年5月，背景墻制作完畢。可是何先生一看，大失所望。“石頭價(jià)格比較高，就想家里氣派點(diǎn)，結(jié)果現(xiàn)在不氣派，感覺整個都不美觀了，特別朋友進(jìn)來的時(shí)候，都能發(fā)現(xiàn)這兩塊石頭色差比較大，都問這兩塊石頭怎么不一樣的？搞得自己很麻煩，又花錢又很丟臉?！?/strong>
何先生提供了他當(dāng)時(shí)在展廳里看到的背景墻，左右兩側(cè)沒有明顯色差。何先生說，姐姐和自己在同一商家，購買了同樣的背景墻，并沒有這么明顯的色差。
展廳的背景墻
何先生姐姐家的背景墻
何先生說，發(fā)現(xiàn)兩塊石頭存在明顯色差，他第一時(shí)間聯(lián)系商家，但經(jīng)過近一年的維修，還是如今這樣。“兩次派師傅上門，反正該用的方法都用了，就是弄不好，我要退貨退款。”
何先生的這塊背景墻，是在杭州錢塘江石材市場購買，對方是一家福衍石材店。為了進(jìn)一步了解情況，記者陪何先生一同趕了過去。
杭州福衍石材負(fù)責(zé)人李先生表示：“色差屬于正常的，這是天然的，不是人工的，天然的石頭沒有一樣的?！?strong>石材店表示，大理石存在色差，屬于正常現(xiàn)象?，F(xiàn)在何先生要求退貨，他們也同意，但是有一個條件。“你把兩幅背景墻都退回來，我當(dāng)時(shí)是兩套一起談的?！薄拔业膲γ鎿p傷了，你要給我復(fù)原?！?/p>
雙方各執(zhí)一詞，現(xiàn)場未能達(dá)成一致。期間，福衍石材提到，天然大理石本就存在色差，屬于正?，F(xiàn)象。針對這個說法，記者也咨詢了石材市場的其他商家。商家們普遍表示有色差是正常的：“一塊石頭都有不同色差，別說兩塊石頭了，正常的，還會有光線問題?！?/p>
不過，針對何先生提出的退貨退款要求，錢塘江石材市場工作人員表示，愿意幫忙協(xié)調(diào)。“今天如果老板愿意來，雙方坐下來協(xié)商，如果協(xié)商不好，我們這一級就不行了，只能找市場監(jiān)管或者勞動部門了?！?/p>
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