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創(chuàng)作聲明:本文為虛構(gòu)創(chuàng)作,人名地名皆是虛構(gòu),請(qǐng)勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián),本文所用素材源于互聯(lián)網(wǎng),部分圖片非真實(shí)圖像,僅用于敘事呈現(xiàn),請(qǐng)知悉
宋雨晴將死亡證明和親屬證明推到銀行柜臺(tái)前。
“我母親去世了,這是她的存折,我來辦理繼承?!?/strong>
客戶經(jīng)理陳志明翻看完材料,臉色突變。
“必須賬戶本人到場(chǎng)辦理。沒有本人,這筆錢誰也取不走?!?/strong>
“她已經(jīng)去世了,怎么可能親自來?”
陳志明冷笑:“這就是規(guī)定?!?/strong>
宋雨晴沉默片刻,突然平靜地說:“好!我會(huì)把我媽帶來?!?/strong>
當(dāng)殯儀館的車停在銀行門口,所有人都驚呆了……
01
深夜十一點(diǎn)四十五分,宋雨晴在電腦前改明天要交的設(shè)計(jì)方案。她的辦公室只剩她一個(gè)人,其他同事早就回家了。作為公司的設(shè)計(jì)主管,她已經(jīng)習(xí)慣了這樣加班。
手機(jī)突然響了,屏幕上顯示一個(gè)陌生號(hào)碼。宋雨晴皺了皺眉,猶豫了一下,還是接了。
“喂,請(qǐng)問是宋雨晴嗎?”電話那頭是一個(gè)老女人的聲音。
“是我,您是?”
“我是你們家隔壁的王阿姨啊,你還記得我嗎?”
宋雨晴腦子里出現(xiàn)了一個(gè)和藹的臉,是小時(shí)候常給她糖吃的那個(gè)鄰居阿姨。
“記得,王阿姨,您好。這么晚了,有什么事嗎?”
電話那頭安靜了幾秒,然后王阿姨的聲音有點(diǎn)哽咽:“雨晴啊,你媽媽她……她前天晚上走了,已經(jīng)三天了……”
宋雨晴感覺腦子“嗡”的一聲,手松開了,手機(jī)掉在了桌上。她呆在那里,像時(shí)間停止了一樣。
“什么……您再說一遍?”她抖著手撿起手機(jī)。
“你媽媽李秀芳,她前天晚上因?yàn)樾呐K病突發(fā),送醫(yī)院的時(shí)候就已經(jīng)……”王阿姨的聲音哽咽著,“我們一直聯(lián)系不上你,今天才從你媽媽的通訊錄里找到你的號(hào)碼。”
宋雨晴感到一陣頭暈,她緊緊抓住桌沿,努力讓自己清醒。她記得兩個(gè)月前,母親打過電話,說自己有點(diǎn)不舒服,但當(dāng)時(shí)她正在開一個(gè)重要會(huì)議,只是匆匆說了句“注意身體”就掛了電話。
那是她們最后一次通話。
“她……她還說什么了嗎?”宋雨晴難過地問。
“她一直念叨著你的名字,說希望不要打擾你工作……”王阿姨嘆了口氣,“孩子,你快回來吧,后事還等著處理呢。”
掛了電話,宋雨晴像機(jī)器人一樣收拾東西,發(fā)郵件請(qǐng)假,訂機(jī)票。一切都自動(dòng)進(jìn)行,她的大腦好像停止了思考。直到坐上出租車的那一刻,眼淚才像洪水一樣流出來。

兩年了,整整兩年沒有回家看望母親。每次都是工作太忙,每次都說下個(gè)月一定回去,可那個(gè)“下個(gè)月”一直沒有來?,F(xiàn)在,再也沒有機(jī)會(huì)了。
飛機(jī)在夜空中飛,宋雨晴看著窗外的云,想起和母親有關(guān)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。她記得母親總是穿樸素的衣服,省吃儉用,卻從不吝嗇給她買各種好東西;記得母親送她去大學(xué)時(shí),強(qiáng)忍著淚水告訴她要好好學(xué)習(xí);記得母親在她第一次失戀時(shí),默默地煮了一鍋她最愛吃的魚湯……
這些,她都覺得是理所當(dāng)然的。
清晨六點(diǎn),飛機(jī)降落在家鄉(xiāng)的小城。宋雨晴拖著行李箱,走上了回家的路。小城的清晨還是那么安靜,街道兩旁的樹更茂盛了,但一切好像沒有太大變化。
來到家門口,宋雨晴用抖抖的手掏出鑰匙。鑰匙在鎖孔中轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音很刺耳。推開門,撲面而來的是一股淡淡的藥味混著消毒水的味道。
“雨晴回來了?!蓖醢⒁虖母舯谧吡诉^來,眼睛紅紅的。
宋雨晴點(diǎn)點(diǎn)頭,喉嚨像被什么堵住了,說不出話來。
“你媽媽的遺體在殯儀館,我陪你去看看吧?!蓖醢⒁梯p聲說。
母親的遺體靜靜地躺在冷冰冰的太平間里,面容安詳,好像只是睡著了。宋雨晴站在那里,眼淚無聲地流。她伸出手,輕輕摸母親的臉,那是她熟悉的臉,卻已經(jīng)沒有了溫度。
02
葬禮在兩天后舉行,簡(jiǎn)單又冷清。來參加的只有幾位鄰居和母親的幾個(gè)老同事。宋雨晴站在靈堂前,接受人們的吊唁,心里卻是一片空白。
“你媽媽生前常常提起你,說她女兒在大城市當(dāng)主管,多有出息。”王阿姨在一旁輕聲對(duì)宋雨晴說,“她總是很自豪地給我們看你寄回來的明信片和照片?!?/p>
宋雨晴愣住了。明信片?她這些年出差,偶爾會(huì)買一張當(dāng)?shù)氐拿餍牌慕o母親,但很少,一年也就兩三次。內(nèi)容也很簡(jiǎn)單,大多是“媽,我在XX城市出差,這里的景色很美,有機(jī)會(huì)帶您來看看”之類的話。她不記得自己有寄過照片。
葬禮結(jié)束后,宋雨晴回到家中,開始整理母親的遺物。推開母親的臥室門,她驚訝地發(fā)現(xiàn),房間的墻上貼滿了照片,全都是她的照片。有些是她發(fā)在社交媒體上的自拍,有些是公司年會(huì)的合影,還有一些是她參加設(shè)計(jì)比賽獲獎(jiǎng)的新聞?wù)掌D赣H是怎么收集到這些照片的?
床頭柜的抽屜里,整整齊齊地放著一疊明信片,全是她這些年寄給母親的。旁邊是一個(gè)精美的相冊(cè),里面是她從小到大的照片,每一張都被精心保存。
宋雨晴的眼淚又流出來了。她開始意識(shí)到,自己這些年對(duì)母親的忽視和疏遠(yuǎn),而母親卻一直關(guān)注著她的一舉一動(dòng),為她的成就感到驕傲。
衣柜里,母親的衣服不多,大多是些款式老舊的衣服。宋雨晴記得自己每次回家都會(huì)買新衣服給母親,可這些衣服卻很少看到母親穿?,F(xiàn)在她明白了,母親一定是舍不得穿,把它們當(dāng)寶貝一樣珍藏起來。
在翻找衣柜底層的時(shí)候,宋雨晴發(fā)現(xiàn)了一個(gè)扎著緞帶的盒子。打開盒子,里面是一本銀行存折和一張紙條。紙條上寫著:“給我的女兒雨晴,希望你能好好生活。媽媽永遠(yuǎn)愛你?!?/strong>
宋雨晴抖著手翻開存折,上面顯示有存款20萬元。這對(duì)于一個(gè)退休工人來說,是一筆不小的錢。她知道,這一定是母親多年來省吃儉用攢下來的。
看著這筆錢,宋雨晴心如刀絞。她想起母親總是說自己生活很好,不需要她寄錢回來。每次她問母親需要什么,母親總是說:“你自己留著用吧,媽媽什么都不缺?!?/p>
現(xiàn)在,母親把一生的積蓄都留給了她。
宋雨晴決定,一定要按照母親的心愿,取出這筆錢,好好生活。這是母親的心意,她不能辜負(fù)。
第二天,宋雨晴準(zhǔn)備好了死亡證明、親屬關(guān)系證明等必要文件,來到縣城銀行。這是母親常年存錢的銀行,存折上的章也是這家銀行的。
銀行大廳里人不多,宋雨晴拿了號(hào),等著叫號(hào)。很快,她的號(hào)被叫到了,她走到柜臺(tái)前。
“您好,請(qǐng)問有什么可以幫到您的?”柜臺(tái)后是一個(gè)年輕女孩,態(tài)度很好。
宋雨晴把存折和證明材料遞過去:“我母親去世了,這是她的存折,我想辦理繼承手續(xù)?!?/strong>
年輕女孩看了看材料,然后對(duì)宋雨晴說:“這種情況需要客戶經(jīng)理來處理,請(qǐng)您稍等,我?guī)湍幸幌玛惤?jīng)理?!?/p>
很快,一個(gè)穿西裝、大約四十歲左右的男人走了過來,臉上帶著職業(yè)化的微笑:“您好,我是陳志明,這邊的客戶經(jīng)理。聽說您要辦理遺產(chǎn)繼承?”
宋雨晴點(diǎn)點(diǎn)頭,再次解釋了自己的來意,并把材料遞給他。

陳志明接過材料,仔細(xì)查看起來。當(dāng)他翻到存折時(shí),表情有了微妙的變化,但很快就恢復(fù)了正常。他抬起頭,臉上的笑容變得有些僵硬:“宋女士是吧?這個(gè)繼承手續(xù)比較復(fù)雜,需要提供更多的證明材料?!?/p>
“比如?”宋雨晴有些疑惑,她已經(jīng)準(zhǔn)備了死亡證明、親屬關(guān)系證明,這些應(yīng)該足夠了才對(duì)。
“比如您需要提供公證處的繼承公證書、您母親的戶口本原件、您的身份證原件及復(fù)印件、死亡注銷證明等等?!标愔久饕豢跉饬谐隽艘淮蠖巡牧稀?/p>
宋雨晴微微皺眉:“我查過銀行的規(guī)定,只需要死亡證明和親屬關(guān)系證明就可以了?!?/strong>
陳志明臉上的笑容更加僵硬了:“不同銀行有不同的規(guī)定,我們這里就是這樣的流程。如果您現(xiàn)在沒有準(zhǔn)備齊全,可以回去準(zhǔn)備好再來?!?/p>
說著,他把材料推了回來,轉(zhuǎn)身就要離開。
“請(qǐng)等一下,”宋雨晴叫住他,“能否請(qǐng)您具體說明一下,我需要準(zhǔn)備哪些材料?最好給我一個(gè)清單?!?/p>
陳志明好像有些不耐煩,但還是拿出一張表格,快速地勾選了幾項(xiàng):“這些都是必須的,其他的視情況而定?!?/p>
宋雨晴接過表格,發(fā)現(xiàn)上面勾選的項(xiàng)目多達(dá)十幾項(xiàng),有些甚至是她從未聽說過的證明。
“好的,我會(huì)盡快準(zhǔn)備齊全。”宋雨晴壓抑著心中的疑惑,離開了銀行。
03
走出銀行,宋雨晴立刻打電話咨詢了一位律師朋友。得知正常的銀行遺產(chǎn)繼承手續(xù)根本不需要那么多材料,宋雨晴心中的疑慮更深了。陳志明是在故意刁難她嗎?
一周后,宋雨晴幾乎是翻遍了家中所有的抽屜,又跑了好幾個(gè)部門,才勉強(qiáng)湊齊了陳志明要求的所有材料。她再次來到銀行,這次她特意挑選了陳志明的工作時(shí)間。
“陳經(jīng)理,我把您要求的材料都準(zhǔn)備齊全了。”宋雨晴把一疊厚厚的材料放在陳志明面前。
陳志明顯得有些意外,他沒想到宋雨晴真的能這么快準(zhǔn)備齊全。他翻看了一下材料,臉色有些難看:“宋女士,很抱歉,我們銀行系統(tǒng)最近在升級(jí),暫時(shí)無法辦理此類業(yè)務(wù)。您可能需要等待一段時(shí)間。”
“大概需要多久?”宋雨晴強(qiáng)忍著怒氣問道。
“這個(gè)不好說,可能一周,可能一個(gè)月?!标愔久鞯幕卮鸷苣:?。
宋雨晴深吸一口氣:“陳經(jīng)理,我明白了。那我去找您的上級(jí)反映一下情況可以嗎?”
陳志明的表情變得有些陰沉:“宋女士,我建議您不要這樣做。我們銀行有嚴(yán)格的規(guī)定和流程,任何人都不能破例。如果您非要投訴,只會(huì)浪費(fèi)您自己的時(shí)間。”
宋雨晴沒有再說什么,默默地收起材料離開了。但她沒有放棄,而是直接去了銀行的投訴窗口。
投訴好像也沒有什么用。幾天后,宋雨晴收到的回復(fù)只是:“我行已對(duì)您反映的情況進(jìn)行了調(diào)查,相關(guān)人員的操作符合規(guī)定,請(qǐng)您理解?!?/strong>
宋雨晴開始懷疑,陳志明是不是有什么特殊的理由,要故意阻撓她取出母親的存款。這不僅僅是職業(yè)操守的問題,更像是帶有某種個(gè)人情緒。
為了弄清真相,宋雨晴開始走訪母親的鄰居和朋友,希望能了解到更多信息。
“陳志明?那個(gè)銀行經(jīng)理?”王阿姨聽到這個(gè)名字,臉色立刻變了,“他啊,是咱們社區(qū)的,就住在小區(qū)后面那棟樓里。聽說他前幾年剛離婚,孩子跟了前妻?!?/p>
“他和我媽媽認(rèn)識(shí)嗎?”宋雨晴問道。
王阿姨猶豫了一下,然后壓低聲音說:“這事兒我不該多嘴,但你是雨晴,我得告訴你。那陳志明啊,前年開始經(jīng)常來找你媽媽,說是什么理財(cái)顧問,要幫你媽媽理財(cái)。后來,有人看到他送你媽媽回家,還帶著花。有傳言說他向你媽媽求婚,但被拒絕了。”
宋雨晴驚訝地瞪大了眼睛:“求婚?”
“是啊,你媽媽一直把你爸的照片放在床頭,說這輩子不會(huì)再找別人。那陳志明大概是受不了拒絕吧,后來就不怎么來了。不過,”王阿姨表情變得嚴(yán)肅,“你媽媽去世前一個(gè)月,有人看到他們兩個(gè)在小區(qū)門口激烈爭(zhēng)吵。有人說聽到他們?cè)跔?zhēng)論什么錢的事情。”
宋雨晴心中的疑慮更深了??磥?,陳志明和母親之間不僅僅是普通的銀行客戶關(guān)系,而是有著更復(fù)雜的糾葛。
第二天,宋雨晴特意打扮了一下,化了淡妝,穿上一套職業(yè)套裝,再次來到銀行。這次,她直接要求見陳志明。
陳志明看到她,臉上閃過一絲驚訝,但很快恢復(fù)了常態(tài):“宋女士,又見面了。有什么我能幫到您的嗎?”
宋雨晴直視著他的眼睛:“陳經(jīng)理,我想知道,為什么您一直在阻撓我辦理繼承手續(xù)?”
陳志明的表情變得冷漠:“宋女士,我不知道您在說什么。我只是按照銀行的規(guī)定辦事?!?/p>
“是嗎?那為什么其他銀行的客戶告訴我,他們辦理類似業(yè)務(wù)時(shí),只需要提供基本的證明材料就可以了?”宋雨晴步步緊逼。
陳志明的眼神開始閃爍:“每家銀行的規(guī)定不同,我們這里的流程就是這樣的。”
宋雨晴冷笑一聲:“陳經(jīng)理,我已經(jīng)了解到,您和我母親認(rèn)識(shí),而且關(guān)系不一般。您是不是有什么特殊原因,不想讓我取出這筆錢?”
陳志明的臉色突然變得鐵青:“宋女士,請(qǐng)您注意言辭。我和您母親只是普通的銀行客戶關(guān)系。至于您說的繼承手續(xù),規(guī)定就是規(guī)定,必須賬戶本人到場(chǎng)辦理。”
宋雨晴指出這明顯不合理:“我母親已經(jīng)去世,怎么可能親自來?”
陳志明冷笑著回應(yīng):“沒有本人,這筆錢不能取,這就是規(guī)定?!?/p>
銀行大廳里的其他客戶已經(jīng)開始注意到這邊的爭(zhēng)執(zhí),有人投來好奇的目光。宋雨晴感到一絲尷尬,但她沒有退縮。
“陳經(jīng)理,您這是在故意刁難。我會(huì)投訴到銀監(jiān)會(huì),讓他們來評(píng)判這個(gè)'規(guī)定'是否合理。”宋雨晴強(qiáng)硬地說道。
陳志明好像完全不在意她的威脅,只是冷冷地說:“隨您便。但在這之前,沒有賬戶本人,這筆錢誰也取不走。”
宋雨晴沉默片刻,突然平靜地說:“好!我會(huì)把我媽帶來?!?/strong>
這句話一出,銀行大廳里的客戶紛紛側(cè)目,議論紛紛。陳志明的臉色一下子變得慘白,但他很快又恢復(fù)了鎮(zhèn)定:“宋女士,請(qǐng)不要開這種玩笑,這是對(duì)逝者的不尊重?!?/p>
宋雨晴沒有理會(huì)他,轉(zhuǎn)身離開了銀行,臉上帶著讓人猜不透的表情。
04
第二天早上,銀行剛開門,員工們就已經(jīng)聽說了昨天的事情。一個(gè)女子揚(yáng)言要把已故的母親帶到銀行來辦理業(yè)務(wù),這種事情在小城里傳開后,引起了不小的轟動(dòng)。
陳志明今天看起來格外緊張,他不停地查看手表和門口,好像在等待著什么。其他員工也議論紛紛,有人說那個(gè)女子一定是在說氣話,有人則猜測(cè)她是不是真的會(huì)做出什么出格的事情來。
上午十點(diǎn),銀行外突然停下一輛殯儀館的車。車上下來幾個(gè)穿著制服的工作人員,他們搬下一個(gè)蓋著黑布的長(zhǎng)條形物體。
銀行里的氣氛一下子變得緊張起來。幾個(gè)保安快速集合在門口,嚴(yán)陣以待。柜員們交頭接耳,臉上都是難以置信的表情。
“她不會(huì)真的把遺體帶來了吧?”一位年輕的女職員驚恐地說道。
“天哪,這也太瘋狂了!”另一位職員捂著嘴,不敢相信自己的眼睛。
老顧客們聚在一起小聲說著,眼睛不斷看向大門。一位保安手按對(duì)講機(jī),另一只手已經(jīng)準(zhǔn)備報(bào)警。而陳志明的臉色更是煞白,額頭上冒出了細(xì)密的汗珠,他不斷往后退,好像想找個(gè)地方躲起來。
殯儀館的工作人員搬著那個(gè)黑布覆蓋的物體,慢慢走向銀行大門。銀行內(nèi)有人驚叫一聲:“天啊!”
銀行行長(zhǎng)聞?dòng)嵹s來,站在大廳中央,一時(shí)間不知所措。他看了看門口,又看了看不斷后退的陳志明,眉頭緊鎖,不知道該怎么處理這種前所未有的情況。
這時(shí),宋雨晴走進(jìn)了銀行。她身后跟著兩名穿西裝的男子,還有幾位穿制服的人。宋雨晴直接走到那個(gè)蓋著黑布的物體前,伸手揭開了黑布。
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