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4月13日晚，普陀公安分局交警支隊(duì)二大隊(duì)接到市民報(bào)警，稱真華路地道內(nèi)發(fā)生一起兩輛非機(jī)動(dòng)車碰撞事故。接報(bào)后，正在附近巡邏的民警董正陽(yáng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)處置。

經(jīng)初步勘查，事故造成其中一名外賣騎手小李面部擦傷。民警董正陽(yáng)立即呼叫120急救車到場(chǎng)，將小李送往醫(yī)院救治。然而，小李在上車前表示，自己還剩下最后一筆訂單未完成，擔(dān)心食物浪費(fèi)，也害怕因超時(shí)被投訴。董正陽(yáng)安撫小李，讓他放心就醫(yī)，并呼叫同事蘇暢到場(chǎng)協(xié)助。

在征得小李同意后，民警蘇暢化身“臨時(shí)外賣員”，接替小李完成了最后一筆訂單。蘇暢還向平臺(tái)方和顧客說(shuō)明了訂單超時(shí)的原因，避免小李因誤會(huì)被投訴。這一暖心舉動(dòng)得到了顧客的肯定和理解。

事后，董正陽(yáng)撥打了回訪電話，詢問(wèn)小李的傷勢(shì)情況。得知小李已無(wú)大礙，傷口正在恢復(fù)中，董正陽(yáng)這才放心。