近年來，欽州市浦北縣煙草專賣局(營銷部)堅持以“丹心驛站”為載體，將便民服務(wù)與鄉(xiāng)村振興深度融合，精心打造方便群眾的暖心服務(wù)點，積極踐行煙草行業(yè)的社會責(zé)任。
堅持黨建引領(lǐng)，點亮鄉(xiāng)村振興“指路燈”
浦北縣局黨支部堅持發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，堅持“黨建+業(yè)務(wù)+服務(wù)”高度融合，通過“丹心驛站”建設(shè)與運營，讓小驛站在鄉(xiāng)村振興工作中的便民服務(wù)功能得到最大限度的發(fā)揮，持續(xù)提升社會影響力。
為更好地推動“丹心驛站”功能發(fā)揮，浦北煙草在各專賣管理所(站)均設(shè)置了“丹心驛站”服務(wù)點，成立了黨員志愿服務(wù)隊，定期在驛站開展政策宣傳、健康義診、講解法律法規(guī)等志愿服務(wù)活動，搜集和整理群眾需求，用心解決他們提出疑難問題，將便民服務(wù)送到群眾家門口。
以點帶面，由專賣管理所(站)向零售戶經(jīng)營場所擴點?！霸诳蛻艚?jīng)理的政策宣傳引導(dǎo)下，我決定對自己的店鋪進行升級更新，率先加入‘丹八桂’加盟終端，客戶經(jīng)理還建議我參考煙草專賣管理所(站)設(shè)置一個‘丹心驛站’鄉(xiāng)村便民服務(wù)點，通過方便群眾來吸引更多客流量?！碧锷酱甯咂禄菝癖憷甑曛鲝垚燮颊f道。
浦北煙草“丹心驛站”建設(shè)一角。賴勝曉攝
堅持服務(wù)便民，搭建鄉(xiāng)村振興“新陣地”
走進浦北縣龍門鎮(zhèn)龍門村委“丹心驛站”，映入眼簾的不僅是整齊陳列的各類商品，還有豐富多樣的農(nóng)村土特產(chǎn)品和便民服務(wù)設(shè)施。驛站內(nèi)設(shè)有休息區(qū)、閱讀區(qū)、便民服務(wù)柜、免費飲水點等設(shè)施，便民服務(wù)柜內(nèi)放置有急救藥箱、雨傘、水杯、便民袋等物資，為鄉(xiāng)村群眾提供免費飲水、手機充電、應(yīng)急救助等貼心服務(wù)，聯(lián)系驛站志愿者為群眾測量血壓，提供便民服務(wù)。
“以前趕集或干農(nóng)活回到鄉(xiāng)村路口累了，連個歇腳的地方都沒有，現(xiàn)在有了‘丹心驛站’，不僅能休息，還能買到新鮮的農(nóng)村土特產(chǎn)品，真是太方便了!”一位正在驛站休息的村民笑著說道。
“丹心驛站”不僅是便民服務(wù)的窗口，更是關(guān)愛留守兒童健康成長的暖心陣地。驛站內(nèi)專門留有閱讀區(qū)，配備相關(guān)圖書文具供兒童借閱學(xué)習(xí)。
堅持助農(nóng)增收，架起鄉(xiāng)村振興“連心橋”
鄉(xiāng)村振興需要關(guān)注民生問題，解決村民關(guān)切的薄弱環(huán)節(jié)。浦北煙草通過“丹心驛站”來拓展服務(wù)功能，為鄉(xiāng)村群眾提供“一店多能”的便捷式服務(wù)，積極聯(lián)系金融企業(yè)，打造金融綜合服務(wù)點，讓村民“足不出村”也能辦理小額現(xiàn)金存取、水電費代繳等業(yè)務(wù)。積極聯(lián)系快遞公司，設(shè)置“驛站+代收點”，讓快遞存取進農(nóng)網(wǎng)終端，暢通鄉(xiāng)村物流“最后一公里”，同時引導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)客戶開展社群營銷，設(shè)置團購取貨點，完善店鋪功能，擴大目標消費者群，吸引更多客流進店消費。
浦北縣有著豐富的農(nóng)村土特產(chǎn)品，浦北煙草通過“驛站+直播帶貨”的模式，將紅椎菌、陳皮、香蕉、荔枝、黃皮等特色農(nóng)產(chǎn)品從鄉(xiāng)村產(chǎn)地“最初一公里”搭乘“互聯(lián)網(wǎng)快車”走進城鎮(zhèn)消費市場“最后一公里”，為客戶拓寬經(jīng)營增收的渠道。
“丹心驛站”雖小，卻“浦”寫了惠民生、促振興的大文章。下一步，浦北煙草將繼續(xù)深化“丹心驛站”建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用，拓展服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量，為鄉(xiāng)村振興注入更多活力。(賴勝曉)
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