群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。敦化市丹江街道江濱社區(qū)始終秉持為民初心，將“辦實(shí)事、解民憂”貫穿社區(qū)工作全過程，近日，江濱社區(qū)圍繞化解鄰里矛盾、排查安全隱患、守護(hù)居民財(cái)產(chǎn)安全等方面，聚焦生活中的“關(guān)鍵小事”，積極主動(dòng)作為，為居民營造了和諧、安全、幸福的良好氛圍。
“聯(lián)動(dòng)調(diào)解+全程跟蹤”，化解鄰里漏水糾紛。在處理居民樓樓上樓下漏水糾紛時(shí)，江濱社區(qū)迅速啟動(dòng)“社區(qū)—物業(yè)—專業(yè)人員”聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，聯(lián)合物業(yè)公司專業(yè)維修人員入戶查看，精準(zhǔn)定位漏水點(diǎn)，明確責(zé)任歸屬。江濱社區(qū)搭建溝通平臺(tái)，組織涉事雙方進(jìn)行協(xié)商，通過工作人員耐心勸導(dǎo)，最終雙方觀點(diǎn)達(dá)成一致，簽署賠償協(xié)議。整個(gè)過程中，社區(qū)持續(xù)跟進(jìn)，確保問題解決，促進(jìn)了鄰里關(guān)系和諧。?
“隱患排查+閉環(huán)處置”，消除屋頂安全隱患。在社區(qū)工作人員進(jìn)行網(wǎng)格巡查過程中發(fā)現(xiàn)，因近期大風(fēng)天氣，導(dǎo)致居民樓屋頂鐵皮松動(dòng)，存在安全隱患。社區(qū)立即組織行動(dòng)，線上通過居民群發(fā)布安全提醒，線下通知物業(yè)設(shè)置警示標(biāo)識，迅速聯(lián)系施工單位第一時(shí)間展開維修。社區(qū)工作人員全程監(jiān)督施工規(guī)范操作，確保維修質(zhì)量，及時(shí)消除安全隱患。?
“反詐勸阻+常態(tài)宣傳”，守護(hù)居民財(cái)產(chǎn)安全。當(dāng)居民王女士遭遇電信詐騙求助時(shí)，江濱社區(qū)網(wǎng)格長第一時(shí)間對其安撫情緒，及時(shí)幫助王女士識破騙局。同時(shí)以點(diǎn)帶面加強(qiáng)反電信詐騙宣傳，日常巡查中對獨(dú)居老人、未成年人、殘障人士等重點(diǎn)人群普及反電詐應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識，在居民微信群中推送反詐案例，切實(shí)提升居民防騙意識，守護(hù)好居民 “錢袋子”。
江濱社區(qū)在為居民辦實(shí)事的生動(dòng)實(shí)踐中，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。下一步，江濱社區(qū)將繼續(xù)以居民需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新工作方法，整合資源力量，將實(shí)事辦實(shí)、好事辦好，繪就江濱社區(qū)美好生活嶄新畫卷。(鄭美玲 高會(huì)娟/文 高會(huì)娟/圖)
來源：敦化市委宣傳部
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