日前，靜安區(qū)召開了2025年黨建引領(lǐng)物業(yè)治理工作推進(jìn)會(huì)，破解人民群眾反映強(qiáng)烈的突出物業(yè)治理難題。會(huì)上發(fā)布靜安區(qū)黨建引領(lǐng)“靜鄰物業(yè)·品質(zhì)躍升”三年行動(dòng)計(jì)劃（2025—2027年）。
根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃，2025年，靜安聚焦夯基固本、攻堅(jiān)突破，集中攻堅(jiān)一批痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題，試點(diǎn)推行一批創(chuàng)新治理模式，總結(jié)形成一批樣板案例點(diǎn)位，城區(qū)居住品質(zhì)取得有效提升；
2026年，靜安聚焦示范引領(lǐng)、提質(zhì)增效，鞏固深化首年工作經(jīng)驗(yàn)成效，制定一系列配套工作指引，推廣一系列綜合治理范式，形成一系列協(xié)同治理機(jī)制，城區(qū)居住品質(zhì)取得顯著提升；
2027年，靜安聚焦常態(tài)長(zhǎng)效、品質(zhì)躍升，將階段性成果轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的住宅小區(qū)綜合治理模式，城區(qū)品質(zhì)取得跨越式提升，推動(dòng)城市治理共同體建設(shè)煥發(fā)生機(jī)活力。
一系列舉措將在靜安小區(qū)推出：如，把黨建引領(lǐng)物業(yè)治理作為居民區(qū)書記抓基層黨建工作述職評(píng)議的重要考核內(nèi)容；做深做實(shí)居民區(qū)“1+5+X”聯(lián)席會(huì)議機(jī)制；深化黨建引領(lǐng)物業(yè)行業(yè)治理，探索制定推進(jìn)物業(yè)行業(yè)黨建標(biāo)準(zhǔn)化、體系化建設(shè)工作指南，建立小區(qū)治理與行業(yè)治理相互銜接機(jī)制。
形成閉環(huán)貫通問題訴求處置機(jī)制，提升居民滿意度。包括建立分類分級(jí)“亮燈預(yù)警”機(jī)制。對(duì)每月投訴類數(shù)據(jù)排名前五的住宅小區(qū)“亮黃燈”，由街鎮(zhèn)組織開展“走基層、解難題、辦實(shí)事”行動(dòng)并向物業(yè)服務(wù)企業(yè)下發(fā)整改通知書；對(duì)連續(xù)三個(gè)月投訴類數(shù)據(jù)排名前五的住宅小區(qū)“亮紅燈”，建議物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理；對(duì)連續(xù)半年投訴排名前五的商品房住宅小區(qū)，由區(qū)房管局聯(lián)合相關(guān)街鎮(zhèn)下發(fā)監(jiān)督建議書，建議業(yè)主大會(huì)不再進(jìn)行續(xù)聘。
持續(xù)提升社區(qū)治理水平。如，鼓勵(lì)有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向養(yǎng)老、托幼、家政、文化、健康、房屋經(jīng)紀(jì)、快遞收發(fā)等領(lǐng)域延伸，重點(diǎn)打造一批具備顯著示范效應(yīng)、服務(wù)成效顯著、經(jīng)驗(yàn)可復(fù)制推廣的“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”示范小區(qū)。
靜安區(qū)委書記鐘曉詠說，靜安要堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)作為貫穿紅線，全面夯實(shí)物業(yè)治理基層基礎(chǔ)；要聚焦物業(yè)治理“小切口”，做好民生服務(wù)“大文章”；要堅(jiān)持把破解難題作為關(guān)鍵抓手，集中攻堅(jiān)、自治共治、科技賦能上找準(zhǔn)突破口，綜合施策、系統(tǒng)施治，不斷推動(dòng)物業(yè)治理提質(zhì)增效。
近年來，靜安區(qū)持續(xù)把打造“靜鄰物業(yè)”黨建品牌作為加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)、創(chuàng)新基層社會(huì)治理的切入點(diǎn)和重要抓手，不斷破解社區(qū)治理的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，切實(shí)推動(dòng)城區(qū)品質(zhì)取得提升，城市治理共同體建設(shè)持續(xù)煥發(fā)生機(jī)活力。
原標(biāo)題：《靜安聚焦物業(yè)治理難題，推出“靜鄰物業(yè)·品質(zhì)躍升”三年行動(dòng)計(jì)劃》
來源：作者：解放日?qǐng)?bào) 唐燁
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