來(lái)源：法治日?qǐng)?bào)
4月23日，
話題#多名觀眾反映被演唱會(huì)座椅扎傷#沖上熱搜榜，
引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。
近日，
有多位網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，
4月19日在江西九江市體育中心
觀看巨星演唱會(huì)時(shí)，
被看臺(tái)座椅外露的玻璃纖維扎傷，
腿部出現(xiàn)不同程度的
瘙癢、疼痛癥狀，
去醫(yī)院后醫(yī)生診斷為
遭“玻璃纖維”扎。
部分當(dāng)事人認(rèn)為
是場(chǎng)館中的座椅出現(xiàn)問題。
在嘗試了不少辦法后，
刺痛感仍未得到明顯緩解，
目前正在維權(quán)中。
該帖子評(píng)論區(qū)中，
不少當(dāng)晚的觀眾也紛紛發(fā)聲，
稱自己也有類似的遭遇。
圖為現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)友拍攝的演唱會(huì)座椅。（圖源網(wǎng)絡(luò)）
據(jù)九江發(fā)布消息，4月19日晚，“2025聲動(dòng)九江 巨星演唱會(huì)”在八里湖新區(qū)體育中心震撼開唱。蘇有朋、楊丞琳、胡彥斌、黃霄云等知名藝人齊聚潯城。該演唱會(huì)的主辦方為江西智友文化傳媒有限公司。
4月23日下午，媒體記者聯(lián)系到九江市文化廣電旅游局辦公室，接線人員稱已經(jīng)接到了反映，正在積極處理?！芭e辦演唱會(huì)的九江市體育中心是九江市文化旅游發(fā)展集團(tuán)的資產(chǎn)，已經(jīng)在跟他們溝通了?！?/p>
媒體記者隨后致電九江市文化旅游發(fā)展集團(tuán)，工作人員表示，對(duì)于此事領(lǐng)導(dǎo)高度重視，現(xiàn)在已經(jīng)成立了專班，正在進(jìn)行多方核查，并且聯(lián)系上了部分受傷的觀眾，達(dá)成了初步的調(diào)解意見。針對(duì)觀眾提出的導(dǎo)致玻璃纖維扎傷的問題，工作人員表示，目前沒有發(fā)現(xiàn)座椅老化的情況，具體的原因還在核實(shí)，并對(duì)場(chǎng)館安全開展整體檢查。
此事引發(fā)網(wǎng)友熱議，
部分網(wǎng)友對(duì)演唱會(huì)場(chǎng)館的安全性
表示擔(dān)憂，
認(rèn)為在大型活動(dòng)中
觀眾的安全應(yīng)當(dāng)被放在首位；
也有網(wǎng)友對(duì)該事件的責(zé)任劃分問題
表示關(guān)注，
希望有關(guān)部門能夠徹查此事，
給觀眾一個(gè)滿意的交代。
那么，
多名觀眾稱被演唱會(huì)座椅扎傷，
誰(shuí)該為此事?lián)?zé)？
責(zé)任如何劃分？
看演唱會(huì)被座椅扎傷，
受傷觀眾該如何維權(quán)？
有哪些救濟(jì)途徑？
一起來(lái)看《法治日?qǐng)?bào)》律師專家?guī)斐蓡T、北京德和衡律師事務(wù)所高級(jí)合伙人馬麗紅律師的專業(yè)解讀！
1、多名觀眾稱被演唱會(huì)座椅扎傷，誰(shuí)該為此事?lián)?zé)？責(zé)任如何劃分？
馬麗紅：涉及到責(zé)任問題，需要考量如下因素：首先是場(chǎng)地管理方的責(zé)任。根據(jù)民法典第一千一百九十八條的規(guī)定，場(chǎng)地管理方應(yīng)對(duì)觀眾承擔(dān)安全保障義務(wù)，該義務(wù)包括對(duì)場(chǎng)館設(shè)施（包括座椅）負(fù)有安全保障義務(wù)。若因座椅材質(zhì)缺陷或維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致觀眾受傷，場(chǎng)地管理方應(yīng)承擔(dān)直接責(zé)任。其次是演唱會(huì)主辦方的責(zé)任。作為活動(dòng)組織者，依據(jù)《營(yíng)業(yè)性演出管理?xiàng)l例》的規(guī)定，主辦方需對(duì)演出場(chǎng)所的安全狀況進(jìn)行核查，如果未盡到與觀眾之間的合同義務(wù)的，需承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。再次，也需要考量座椅生產(chǎn)商和供應(yīng)商的責(zé)任。若因座椅質(zhì)量缺陷（如玻璃纖維外露）導(dǎo)致觀眾受到人身?yè)p害，依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定，生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任；銷售者也應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
2、看演唱會(huì)被座椅扎傷，受傷觀眾該如何維權(quán)？有哪些救濟(jì)途徑？
馬麗紅：受傷觀眾首先可以通過協(xié)商調(diào)解方式，與場(chǎng)館、主辦方協(xié)商賠償，要求其賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害賠償?shù)?，若?gòu)成傷殘還可主張殘疾賠償金。其次，消費(fèi)者還可通過行政投訴方式，向當(dāng)?shù)匚穆貌块T或市場(chǎng)監(jiān)管部門反映情況，要求對(duì)場(chǎng)館安全或產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查并進(jìn)行查處。如果協(xié)商或行政投訴途徑都無(wú)法解決問題，消費(fèi)者也可通過民事訴訟維護(hù)自己的權(quán)益，比如可以主張場(chǎng)館方、主辦方違反安全保障義務(wù)，或生產(chǎn)者產(chǎn)品缺陷侵權(quán)。也可向主辦方主張未提供安全服務(wù)，違反合同義務(wù)。
無(wú)論通過哪種方式維權(quán)，消費(fèi)者首先要進(jìn)行證據(jù)固定，保留門票（合同關(guān)系憑證）、醫(yī)療記錄、傷情照片、現(xiàn)場(chǎng)視頻、其他證人證言等，必要時(shí)申請(qǐng)公證。如果選擇通過司法途徑維權(quán)的消費(fèi)者，需要注意人身傷害適用1年訴訟時(shí)效，盡早主張權(quán)利。
作者｜法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 朱嬋嬋
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