來源：河北廣播電視臺(tái)冀時(shí)客戶端
看病掛號(hào)“拼手速”、醫(yī)保結(jié)算“排長隊(duì)”、慢性病患者“月月跑”……這些曾是群眾就醫(yī)的“老大難”。如今，河北省以“就醫(yī)購藥便民服務(wù)工程”破題，通過技術(shù)賦能與人文關(guān)懷雙輪驅(qū)動(dòng)，讓“指尖上的醫(yī)院”觸屏可及。系列報(bào)道《發(fā)展向前 民生向暖》，今天走進(jìn)河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院，看智慧醫(yī)療再加力，看病就醫(yī)更便捷。
從“窗口長隊(duì)”到“掌上秒辦”，從“墊錢報(bào)銷”到“一碼通行”“就醫(yī)購藥便民服務(wù)工程”的實(shí)施，解決了掛號(hào)“搶不到”、異地醫(yī)保“用不了”、慢性病患者“月月跑”等一系列問題。
河北省衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)政處副處長 張磊：
我們在微信“河北智慧健康”平臺(tái)上，嵌入了全省醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)功能，將全省開展預(yù)約診療服務(wù)的二級(jí)以上公立醫(yī)院全部接入到平臺(tái)上，老百姓就可以通過一個(gè)端口，在線選擇想要就醫(yī)的醫(yī)院進(jìn)行掛號(hào)，為群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。
通過省級(jí)統(tǒng)籌拆除醫(yī)院間的“數(shù)據(jù)圍墻”，用技術(shù)重構(gòu)就醫(yī)全流程。在河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院，數(shù)字賦能的“硬支撐”與溫情服務(wù)的“軟觸角”深度融合。“銀發(fā)導(dǎo)診員”溫馨上崗，智慧大屏實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)，智能服務(wù)處處浸潤人情溫度。
河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院智慧醫(yī)院建設(shè)部主任 趙鵬：
“河北智慧健康”服務(wù)平臺(tái)上線以來，連通了整個(gè)河北省大的醫(yī)院的號(hào)源，患者可以在院外直接就選擇哪家醫(yī)院就診，我們對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面的一個(gè)梳理，接入了健康河北（河北智慧健康）平臺(tái)。
隨著省級(jí)平臺(tái)的深度整合，就醫(yī)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在悄然改變。號(hào)源共享讓患者告別“盲選醫(yī)院”，智慧導(dǎo)診精準(zhǔn)匹配癥狀和科室，線上結(jié)算則讓醫(yī)保支付“零跑腿”。這些看似微小的優(yōu)化，正匯聚成百姓看病就醫(yī)的“大便利”。
市民 李悅娟：
我其實(shí)肚子不舒服，不舒服了有幾天了，所以我就想讓她來跟我一起看個(gè)病。
市民 胡晨雨：
對，我把那個(gè)醫(yī)大一院智慧平臺(tái)打開之后，上面有個(gè)智慧導(dǎo)診我把她那個(gè)癥狀輸進(jìn)去了，它給我推薦了一些相關(guān)的科室和醫(yī)生，我把診室預(yù)約了一下，進(jìn)行了一下線上簽到，拿這個(gè)二維碼就到了診室里邊。
市民 李悅娟：
我直接用手機(jī)上的一個(gè)二維碼就全都沒問題了，特別驚訝地發(fā)現(xiàn)，它竟然可以在網(wǎng)上看結(jié)果，我完全不需要很麻煩地四處跑。
從癥狀輸入到藥品到手，一部手機(jī)串聯(lián)起全流程，患者時(shí)間省了，心里焦慮少了。如今，在河北醫(yī)大一院，技術(shù)賦能的成果正轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的民生溫度。
河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院院長助理 數(shù)據(jù)管理處處長 劉新平：
便民措施實(shí)施后我們醫(yī)院的患者等候時(shí)間，從2020年的20分鐘以上，縮短到了13分鐘以內(nèi)，整體患者服務(wù)效率提升了35%，后續(xù)將繼續(xù)根據(jù)醫(yī)保工作安排逐步完成“一碼付”實(shí)施落地。
本臺(tái)記者 楊宗釗：
全部接入“河北智慧健康”平臺(tái)，手機(jī)端預(yù)約掛號(hào)一網(wǎng)通辦。就醫(yī)購藥從“等半天”到“幾分鐘”，通過一次醫(yī)保碼展碼即可完成醫(yī)保和自費(fèi)費(fèi)用全部結(jié)算。變化的不僅是就醫(yī)流程，更是一項(xiàng)民生工程對“急難愁盼”的精準(zhǔn)回應(yīng)?！熬歪t(yī)購藥便民服務(wù)工程”，以科技為筆、以民心為尺，書寫中國式現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)的“河北樣本”。
編輯：康小北
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