“由于沒有身份證，弟弟的醫(yī)療報(bào)銷等問題都受到嚴(yán)重影響，我們實(shí)在不知道該怎么辦了?！苯?，保山市公安局隆陽分局河圖派出所戶籍室里，群眾陳先生焦急地向民警求助。原來，陳先生的弟弟因病在醫(yī)院接受治療，因行動(dòng)不便一直未能辦理身份證，帶來諸多困擾。

了解情況后，該所戶籍民警立即攜帶照相設(shè)備，將服務(wù)“陣地”移至醫(yī)院。在照片采集現(xiàn)場，民警化身“貼心管家”，細(xì)心為陳先生的弟弟整理衣物、梳理頭發(fā)，并不斷調(diào)整拍攝角度，指導(dǎo)其姿勢。經(jīng)過多次嘗試，照片拍攝與信息采集工作終于完成。

一張身份證的辦理，對民警而言或許是日常工作中的一件“小事”，但對群眾來說卻是解決生活難題的“大事”。下一步，該所將始終堅(jiān)持為群眾辦小事、解小憂、幫小忙，用實(shí)際行動(dòng)詮釋為民服務(wù)的理念，全力提高群眾的安全感和滿意度。

記者 張恒 通訊員 李雪婷