
為扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)?;菝裾呗涞匾?jiàn)效,讓醫(yī)保服務(wù)真正走到群眾身邊,海灣鎮(zhèn)圍繞 “醫(yī)心向黨,醫(yī)保護(hù)航” 主題,今年以來(lái)結(jié)合區(qū)域特點(diǎn),通過(guò)精心謀劃、整合資源廣泛開(kāi)展醫(yī)保直通車(chē)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)集市、進(jìn)高?;顒?dòng),服務(wù)空間進(jìn)一步拓展,服務(wù)人群進(jìn)一步擴(kuò)大,人民群眾感受度進(jìn)一步提高。

以“黨建紅”著色“醫(yī)保藍(lán)”

為進(jìn)一步發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,海灣鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心虛心聽(tīng)取收集居民群眾對(duì)海灣鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)的意見(jiàn)建議,制定2025年醫(yī)保直通車(chē)工作方案,明確將以受理中心黨支部為樞紐落實(shí)需求主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、隊(duì)伍下沉接力和服務(wù)陣地前移。建立健全“區(qū)-鎮(zhèn)-居委”三級(jí)醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員制度,抽調(diào)中心優(yōu)秀黨員、年輕干部、業(yè)務(wù)骨干和居民區(qū)醫(yī)保代辦員,組建了一支由集醫(yī)保服務(wù)、政策宣講和業(yè)務(wù)經(jīng)辦等多功能為一體的醫(yī)保團(tuán)隊(duì)。




截至目前,在奉賢區(qū)醫(yī)保局的指導(dǎo)下,海灣鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)安排計(jì)劃表,預(yù)計(jì)全年將開(kāi)展30次醫(yī)保直通車(chē)“上門(mén)講”和“現(xiàn)場(chǎng)辦”活動(dòng),敬請(qǐng)期待。
以“用心”升溫“服務(wù)”

1
服務(wù)到家門(mén)口的貼心
“網(wǎng)上醫(yī)保政策真假難分?長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)期末評(píng)估聽(tīng)說(shuō)手機(jī)上就可查詢?cè)趺磁??”為幫助老年群體跨越數(shù)字鴻溝,海灣鎮(zhèn)醫(yī)保直通車(chē)攜手社區(qū)“樂(lè)享銀齡”為老服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展面向老年群體的便民服務(wù),在多個(gè)社區(qū)里布設(shè)流動(dòng)醫(yī)保服務(wù)站,結(jié)合醫(yī)保熱點(diǎn)宣傳政策,以喜聞樂(lè)見(jiàn)的互動(dòng)教學(xué)形式讓老人們“聽(tīng)得懂、用得上”,輔助老人們學(xué)習(xí)“指尖上”的“一件事”辦理,也能實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)高效辦結(jié)。




2
服務(wù)到集市上的熱心
海灣鎮(zhèn)作為運(yùn)動(dòng)休閑特色小鎮(zhèn),各類文體旅、志愿集市活動(dòng)精彩紛呈,海灣鎮(zhèn)醫(yī)保直通車(chē)通過(guò)設(shè)攤開(kāi)啟“暖心護(hù)航模式”。面對(duì)居民朋友的駐足,工作人員熱情洋溢地發(fā)放醫(yī)保宣傳資料,細(xì)致入微地介紹電子醫(yī)保碼就醫(yī)流程以及異地就醫(yī)備案等政策。經(jīng)過(guò)多次設(shè)攤經(jīng)驗(yàn),考慮到不少新遷入海灣鎮(zhèn)的居民會(huì)問(wèn)到附近就醫(yī)問(wèn)題,工作人員貼心地準(zhǔn)備了周邊醫(yī)院的詳細(xì)地址、便捷聯(lián)系方式等重要信息。




3
服務(wù)到校園里的知心
“醫(yī)保知識(shí)早知道,突發(fā)疾病也不怕?!痹S多大學(xué)生走進(jìn)校園后的第一件事就是購(gòu)買(mǎi)醫(yī)保,但是如何使用卻仍是一頭霧水,如何看病、如何報(bào)銷常常弄得大家措手不及。海灣鎮(zhèn)醫(yī)保直通車(chē)聯(lián)合高校專場(chǎng)招聘會(huì)將服務(wù)帶進(jìn)了應(yīng)技大海灣校區(qū),解讀大學(xué)生普遍關(guān)注的參保待遇、異地就醫(yī)報(bào)銷流程政策細(xì)則以及醫(yī)保電子憑證使用方法等問(wèn)題,讓學(xué)生們“求職應(yīng)聘+醫(yī)保咨詢”兩不誤。





“一枝一葉總關(guān)情”,下一步,海灣鎮(zhèn)將厚植為民情懷,進(jìn)一步擦亮醫(yī)保直通車(chē)品牌項(xiàng)目,通過(guò)多觸角延伸、多點(diǎn)位解鎖,推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)更便捷、政策宣傳更便捷、經(jīng)辦服務(wù)更規(guī)范,以優(yōu)良作風(fēng)持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)創(chuàng)新,助力筑起“人人參保,人人享受”的幸福灣。
報(bào)送:程陶菲、鞠媛媛(海灣鎮(zhèn))
編輯:何海丹
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