四月一個靜謐的午后，春風和煦，陽光宛如一層金色的細紗，輕柔地透過華為授權服務中心（平陽路）那明亮潔凈的玻璃，均勻地灑落在服務臺上，鍍上了一層溫暖而柔和的光暈。就在此時，一位熟悉的身影來到了華為服務店，店長趙丹抬頭定睛一看，原來是好久未見的書畫家易人老師。
時光回溯到七年前，丹丹帶著熱情的微笑，接待了易人老師，記得當時他有一種溫潤而沉靜的氣質，舉手投足皆是“腹有詩書氣自華”的從容。丹丹熟練地為易人先生辦理服務事宜，在交流的過程中，丹丹得知易人老師此次前來安排的行程較滿，導致時間非常緊張，為了不耽誤他的行程，丹丹快速地協(xié)調工程師幫助他解決，并且主動邀請易人先生添加門店的企業(yè)微信，方便及時聯(lián)系，讓他能夠順利地進行下一個行程，易人老師笑容滿面地擺擺手，致謝后離店，沒想到這竟是一場長達七年緣分的美好開端。
時光飛逝，七年間，每當易人老師有電子設備的相關問題，都會在微信上找丹丹溝通，丹丹永遠保持著初見面時的熱忱，一一認真地幫助易人老師解決。某一天早晨，微信彈出了清脆的聲音，丹丹打開一看，原來是易人老師發(fā)來的消息，他在消息中說道，自己使用的手機用了有好幾個年頭了，電池續(xù)航能力變差了，常常是滿電出門，沒一會兒就沒電了，影響了他的日常使用，也給他帶來了諸多不便。丹丹沒有絲毫猶豫，當即通過微信語音，耐心細致地遠程指導易人老師初步診斷手機問題，丹丹一步一步地引導他操作，仔細詢問著每一個細節(jié)，確認了手機電池健康度下降。丹丹根據(jù)易人先生的時間安排，幫助他預約了到店維修的時間。
到了約定的那天，易人老師如約而至，他向丹丹揮揮手，看著熟悉的身影，丹丹微笑著接待了易人老師。在等待維修的過程中，丹丹全程陪伴在易人老師身旁，還貼心地為他送上一杯熱茶，他們一起聊起了這七年的生活變遷。易人老師興致勃勃地分享了他在書畫創(chuàng)作中的趣事，比如某次創(chuàng)作時靈感突發(fā)，筆走龍蛇，創(chuàng)作出了一幅讓自己都十分滿意的作品；比如為了尋找創(chuàng)作靈感，他四處游歷，在旅途中遇到的那些奇聞軼事。丹丹也繪聲繪色地講述著工作與生活中的見聞，他們的氣氛輕松愉快，歡聲笑語回蕩在店里。
很快，手機維修完成了，丹丹為易人老師取機，并為他準備了一份小禮品，那是一個設計精美的保溫杯，以感謝他長久以來對華為的支持。讓丹丹更加驚喜的是，易人老師也默契地從包中鄭重地拿出一幅字畫，那字畫被精心地裝裱著，散發(fā)著淡淡的墨香。他微笑著，眼神中滿是真誠，說道：“七年前，你的服務就讓我印象十分深刻，這些年我一直記在心里。你熱情、專業(yè)、貼心的服務態(tài)度，讓我感受到了人與人之間的溫暖和真誠，這幅字是我親自寫的，送給你，希望你能喜歡！”接過字畫，丹丹心中滿是感動，雙手都微微顫抖起來，這份意外的驚喜，讓她真切地感受到了來自真誠服務的美好饋贈。
隨著“咔嚓”一聲，他們的合影美好定格，這次維修，不只是一次簡單的服務，更是一場跨越七年的雙向奔赴。這份雙向的溫暖，永遠不會缺席。
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