家中下水道故障
不停往外冒臟水
這大家應該都很常見
但你見過插座往外冒水的嗎？
甚至還是泥漿水！
這樣的就發(fā)生在宋先生家中
最近
家住商城路991弄18號
業(yè)主宋先生
向《新聞坊》同心服務平臺反映
4月12日晚上7點多
妻子帶孩子回家后
發(fā)現(xiàn)家里突然停了電
插座面板插座孔里
不停的流出泥漿水
瞬間
泥漿水順著墻壁流進了臥室
求助人 宋先生：
她出來大叫一聲，她說開關里面冒出什么東西，不斷的流！冒！房間更厲害，遭殃了！簡直是像瀑布一樣，大量的泥漿水，不是一點點。
宋先生說，出現(xiàn)問題后，他們趕緊上樓查看，發(fā)現(xiàn)樓上正在做地板找平的施工，滿屋泥漿，“上面做自流平，全是泥漿，在找平，如果不規(guī)范，不專業(yè)肯定會要漏到下面的，應該說是防水沒有做好。”
為查明原因
記者邀請行業(yè)專家到現(xiàn)場查看
專家表示確實是
樓上施工造成的滲水
上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)投訴部主任 李建仁：
因為這房子是80幾年的老房子，一般都是預制板的樓板，從建筑結構上來說，預制板樓板是完全不防水的，所以只要有水就有可能會漏到樓下去。
專家還建議，類似帶水作業(yè)應該要做好防水措施，“做自流平肯定是帶水的，因為是濕的。為了安全起見，應該在原來基礎上做好防水措施，所有墻角，包括預制板樓板之間的縫隙完全做好防水。”
為了這個事情，宋先生多次找樓上業(yè)主交涉，卻被告知房屋已被長租，隨后又找到施工單位自如租企業(yè)管理公司，又被踢皮球了。
宋先生說，樓上業(yè)主回復他，“這個事情我不管，你找自如的裝修，我全部是打包6年包給他們了?！?/strong>
結果自如租企業(yè)管理公司又讓宋先生找找包工頭，“包工頭又不來，又找了個小工頭談，就是這樣很扯皮?！?/p>
于是，記者與宋先生，一起來到上海自如企業(yè)管理有限公司陸家嘴片區(qū)，對方承認，漏水的確是因為施工不當造成。
上海自如陸家嘴片區(qū)負責人 胡兵：
老公房整個樓板比較薄，在做砂漿找平的時候，漏水漏到樓下，出現(xiàn)這個問題以后去溝通過程中，比如今天幫他恢復業(yè)主有些訴求，賠償金額沒有溝通完整，就造成了這次的誤會。
采訪現(xiàn)場，該位負責人對宋先生表達了歉意，同時公司也會通過此事，對員工培訓和施工規(guī)范上加以改進，“我們員工在跟宋先生的溝通，因為沒有達成一致拖到現(xiàn)在，對員工這塊，我們也會積極的通過這次案例進行一次學習和改進?！?/p>
經(jīng)過協(xié)商，最后雙方已妥善解決，宋先生對于處理結果也表示接受，“他們這種態(tài)度我們肯定能接受，早就能解決了，今天這個事情滿意的?！?/strong>
如果你有“急難愁盼”
《新聞坊》“同心服務平臺”
兩種途徑呼叫
同心服務坊記團
①長按識別或掃描海報
進入報料專區(qū)
②長按識別或掃描海報
《新聞坊》“同心服務平臺”
求助、咨詢、意見、建議
同樣一鍵直達
看看新聞記者: 計青牧
編輯: 張翔
視頻編輯: 胡哲凌
責編: 金瑩瑩
熱門跟貼