在同濟新村居民區(qū)里，總能看到一個忙碌的身影穿梭于鄰里之間——她是居民口中的“貼心大姐”，是矛盾化解的“緩沖劑”，更是社區(qū)法治的“播種人”。從事人民調解工作8年來，崔海霞用200余件成功調解案例詮釋著居民區(qū)干部的使命擔當，用法律與溫情守護著居民區(qū)的和諧安寧,擔任社區(qū)“法律明白人”后，崔海霞積極履職，讓法律以最接地氣的方式走到居民的身邊。
以情化人：春風細雨潤民心
走進同濟新村居委會調解室，墻上掛著的是居民送給崔海霞的兩面錦旗。“真心為民辦事，傾心為民解憂”，這是社區(qū)居民對崔海霞的肯定，也見證著她用真心換真情的調解故事?！罢{解不是和稀泥，既要解‘法結’更要解‘心結’”，這是崔海霞常掛嘴邊的話。面對劍拔弩張的沖突，她總能春風化雨，讓針鋒相對的家人重拾親情。
居民區(qū)里的張老伯脾氣暴躁，常常與家人發(fā)生沖突，崔海霞也經常上門擔任“救火隊員”。一日，張老伯因家庭瑣事，要對妻女大打出手，女兒便打電話向崔海霞求助。調解現場火藥味十足，父女怒目相對，各執(zhí)一詞，崔海霞沒有簡單說教，而是先為受傷的母女遞上熱茶，安撫情緒，又輕聲細語地開導張老伯：“老人家，動手解決不了問題，反而傷了最親的人?！蓖瑫r，崔海霞在調解中也堅持釋法說理，在張老伯情緒緩和后，明確向他指出了暴力行為的違法性以及可能承擔的法律責任，在情感和法理的雙重疏導下，倔強的張老伯終于認識到自己的錯誤，連連向妻女道歉，與家人重歸于好。面對居民間的矛盾糾紛，崔海霞用“法律尺”丈量是非，用“溫情筆”書寫和解。
主動創(chuàng)新：形成“調解+普法”工作法
同濟新村居民區(qū)是一個典型的老舊小區(qū)，因房屋漏水產生的鄰里糾紛數量居高不下，崔海霞便想著將該類型的糾紛調解穿插到居民區(qū)的法治宣傳工作上。于是她把調解成功的工作案例做成課件，并抓住社區(qū)法治宣傳活動的契機，向居民傳授法律知識。她還將調解協(xié)議模板、《民法典》的相關條文規(guī)定制作成普法展板和宣傳冊，向社區(qū)居民耐心講解。逐漸形成了一套“調解+普法”工作法，法治宣傳的內容也從房屋漏水向物業(yè)管理、業(yè)委會、加裝電梯等矛盾糾紛類型不斷擴充，在她的推動下，同濟新村已形成“糾紛化解到哪里，普法宣傳就到哪里”的良性循環(huán)。
法治護航：潤物無聲入萬家
崔海霞結合各重要節(jié)點和街道的特色開展法治宣傳工作。定期組織居民區(qū)干部深入學習習近平法治思想，分享工作案例。在民法典宣傳月、憲法宣傳周到來之際，她邀請律師在居民區(qū)開展《民法典》專題講座以及法律咨詢活動，帶領社區(qū)居民進行憲法晨讀活動，學習憲法精神。同時，崔海霞也特別關注社區(qū)青少年群體的法治教育，每年暑假，她都會組織開展《暑期法治安全》教育小課堂，2024年暑期，更是帶領小朋友走出居民區(qū)，走進派出所參觀體驗，開啟一場特色法治之旅，萌娃們在派出所學習了防拐騙、反校園欺凌、反詐等法律知識，也通過沉浸式的參觀體驗，對警察這一職業(yè)有了全新的認識。崔海霞在普法宣傳上不斷創(chuàng)新，讓法治精神在潛移默化中浸潤著每個居民的心田。
好Young“兩人”心得
在開展居民區(qū)法治宣傳工作中，我認為精準普法是關鍵，針對不同人群的特點設計宣傳內容，有效提升社區(qū)居民的參與度。形式創(chuàng)新是活力，在開展傳統(tǒng)的法治宣傳活動外，設計更多有互動性、體驗性的活動形式。案例結合是重點，從居民區(qū)的特點出發(fā)，結合真實的調解案例解讀法律法規(guī)，讓居民從身邊的案例更加直觀地了解法治的力量和作用，營造居民區(qū)尊法學法守法用法的良好氛圍。
（文中出現的社區(qū)居民均為化名）
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