為進一步規(guī)范我市旅游市場秩序，維護游客合法權(quán)益，嚴厲打擊旅游市場違法違規(guī)行為，營造安全、文明、和諧的旅游環(huán)境，現(xiàn)面向社會公開征集全市旅游市場秩序專項整治問題線索?，F(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：
一、線索征集時間
即日起至2025年12月31日
二、線索征集重點
（一）旅行社組織“不合理低價游”行為
1.旅行社以明顯低于成本的價格招徠游客,組織“不合理低價游”團隊。
2.旅行社通過虛假宣傳、模糊條款誘導(dǎo)游客消費,擅自變更既定行程，甚至降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為。
3.旅行社存在未依法與旅游者簽訂規(guī)范性旅游合同或合同簽署程序存在重大瑕疵;在未征得旅游者書面同意情況下，擅自實施轉(zhuǎn)團、拼團等違約操作；采取欺詐性宣傳、強制交易或誤導(dǎo)性營銷等手段，誘使旅游者進行非自愿消費，變相實施"不合理低價游"惡性競爭行為。
（二）導(dǎo)游違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為
1.未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動，或取得導(dǎo)游證未接受旅行社委派，私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)進行導(dǎo)游活動的違法違規(guī)行為。
2.導(dǎo)游擅自變更旅游行程、增減旅游項目，中止導(dǎo)游服務(wù)活動，惡意甩團、甩客，未按照旅游合同約定或行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的違法違規(guī)行為。
（三）旅游購物場所違法經(jīng)營行為
1.旅行社、導(dǎo)游欺騙、脅迫旅游者購物消費。
2.旅行社、導(dǎo)游欺騙、脅迫旅游者參加需要另付費的游覽項目。
三、舉報方式
舉報人可通過以下方式向有管轄權(quán)的文旅行政執(zhí)法部門提供線索。
（一）綿陽主城區(qū)（涪城區(qū)、游仙區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、科技城新區(qū)）
聯(lián)系電話：0816-2210652
電子郵箱：1192660676@qq.com
郵寄地址：綿陽市涪城區(qū)紅星街98號綿陽市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊
（二）安州區(qū)
聯(lián)系電話：0816-4336198
電子郵箱：182302832@qq.com
郵寄地址：綿陽市安州區(qū)創(chuàng)業(yè)中心D棟，安州區(qū)文化廣播電視和旅游局。
（三）江油市
聯(lián)系電話：0816-3255134
電子郵箱：994952567@qq.com
郵寄地址：江油市太平路中段299號廣電大樓，江油市文化廣播電視和旅游局。
（四）三臺縣
聯(lián)系電話：0816-5336165
電子郵箱：417215171@qq.com
郵寄地址：三臺縣北壩街道文華路18號，三臺縣文化廣播電視和旅游局。
（五）梓潼縣
聯(lián)系電話：0816-5383008
電子郵箱：1535378406@qq.com
郵寄地址：梓潼縣文昌鎮(zhèn)東風(fēng)街139號，梓潼縣文化廣播電視和旅游局。
（六）鹽亭縣
聯(lián)系電話：0816-72296927
郵寄地址：鹽亭縣云溪鎮(zhèn)梓南新區(qū)絲源路2號，鹽亭縣文化廣播電視和旅游局。
（七）平武縣
聯(lián)系電話：0816-8823923
郵寄地址：平武縣龍安鎮(zhèn)冀安西路42號，平武縣文化廣播電視和旅游局。
（八）北川羌族自治縣
聯(lián)系電話：0816-4821063
電子郵箱：2518769025@qq.com
郵寄地址：北川縣永昌鎮(zhèn)巨達路1號，北川羌族自治縣文化廣播電視和旅游局。
四、注意事項
（一）舉報人可以提供文字、圖片、視頻等相關(guān)證據(jù)和線索，并對真實性負責(zé)。
（二）對查證屬實的線索，將依法依規(guī)嚴肅處理，并依法保護舉報人個人信息和合法權(quán)益；鼓勵實名舉報，便于后續(xù)核查及反饋處理結(jié)果。
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