在 2025 年上海車展的璀璨舞臺(tái)上，上汽大眾以一場(chǎng)顛覆傳統(tǒng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成為行業(yè)焦點(diǎn)。從單一的汽車制造邁向全生態(tài)構(gòu)建，上汽大眾通過與頭部企業(yè)的深度合作、硬核品質(zhì)的極致展現(xiàn)、服務(wù)體系的全面升級(jí)，打出一套極具震撼力的科技品質(zhì)組合拳，重新定義汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來圖景。
生態(tài)聯(lián)盟破局，構(gòu)建智能出行新藍(lán)圖
面對(duì)全球汽車產(chǎn)業(yè)電動(dòng)化、智能化的變革浪潮，上汽大眾率先發(fā)起生態(tài)聯(lián)盟攻勢(shì)。車展期間，上汽大眾與酷睿程、Momenta、寧德時(shí)代等 10 家車載生態(tài)及新科技頭部企業(yè)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。這 10 家企業(yè)，涵蓋了智能駕駛、電池能源、數(shù)字娛樂、云計(jì)算等汽車產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，每一家都是行業(yè)內(nèi)的佼佼者。此次合作，絕非簡(jiǎn)單的資源整合，而是一場(chǎng)基于技術(shù)協(xié)同、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的深度融合。
各方將圍繞打造安全可靠、豪華舒適、先鋒科技的出行伙伴這一目標(biāo)，共同研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)，優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。比如，與 Momenta 在智能駕駛領(lǐng)域的合作，有望為用戶帶來更智能、更安全的駕駛輔助系統(tǒng)；和寧德時(shí)代攜手，則能在電池技術(shù)上實(shí)現(xiàn)突破，提升車輛的續(xù)航能力與能源效率。上汽大眾以用戶需求為核心，依托 “開放合作 + 高品質(zhì)要求” 的雙輪驅(qū)動(dòng)，正在將 “造好車” 的理念拓展為 “造可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)”，為消費(fèi)者提供真正 “懂你所需” 的智能出行解決方案。
與此同時(shí)，上汽奧迪也積極行動(dòng)，圍繞 “美美與共” 主題，以奧迪 E5 Sportback 及全新上汽奧迪 A5L Sportback 兩款新車為載體，與 Momenta、火山引擎、華為等先鋒科技企業(yè)開展多場(chǎng)科技沙龍。在這些思想碰撞的交流中，全景輔助駕駛、全感官數(shù)智化座艙等未來出行技術(shù)的發(fā)展方向逐漸明晰，進(jìn)一步豐富了上汽大眾的生態(tài)布局。
品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室坐鎮(zhèn)，詮釋德系匠心傳承
在追求創(chuàng)新的同時(shí)，上汽大眾從未忘記品質(zhì)才是立足之本。車展現(xiàn)場(chǎng)，“品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室” 成為展示上汽大眾硬核實(shí)力的重要窗口。技術(shù)品質(zhì)區(qū)、工藝品質(zhì)區(qū)和服務(wù)品質(zhì)區(qū)三大展區(qū)，全方位呈現(xiàn)了上汽大眾 40 年德系基因的深厚積淀。
在技術(shù)品質(zhì)區(qū)，身價(jià)過億的假人軍團(tuán)和歷經(jīng) 338 道測(cè)試的電池包格外引人注目。這些假人用于模擬各種復(fù)雜的碰撞場(chǎng)景，為車輛的安全性能優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐；而經(jīng)過層層嚴(yán)苛測(cè)試的電池包，則確保了車輛在不同環(huán)境下的安全與穩(wěn)定，生動(dòng)詮釋了 “德系安全” 的高標(biāo)準(zhǔn)。
工藝品質(zhì)區(qū)里，全系車型 “出道” 前歷經(jīng)的 100 多項(xiàng)耐久測(cè)試、30 多種先進(jìn)的防腐技術(shù)，每一處細(xì)節(jié)都彰顯著上汽大眾對(duì) “德系工藝” 的執(zhí)著堅(jiān)守。從零部件的精挑細(xì)選，到整車制造的精益求精，每一個(gè)環(huán)節(jié)都凝聚著工匠們的心血。歷代 EA888 發(fā)動(dòng)機(jī)的匠心細(xì)節(jié)在展區(qū)一一呈現(xiàn)，而首次跨界增程領(lǐng)域的 EA211 發(fā)動(dòng)機(jī)，更是展現(xiàn)了上汽大眾在動(dòng)力技術(shù)上的創(chuàng)新突破，引領(lǐng)增程技術(shù)邁向新高度。
正如上汽大眾黨委書記、總經(jīng)理陶海龍所說：“質(zhì)量是上汽大眾的生命。從 桑塔納 （ 參數(shù) 丨 圖片 ）國(guó)產(chǎn)化的第一天起，這句話就深入人心，深入骨髓。質(zhì)量是上汽大眾的基因，是我們的核心價(jià)值觀?！?這份對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守，讓上汽大眾贏得了超 2800 萬用戶的信賴與認(rèn)可。
服務(wù)體系煥新，打造全周期貼心體驗(yàn)
上汽大眾深知，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提升用戶滿意度的關(guān)鍵。繼 途岳 新銳首創(chuàng)的 “一口價(jià)” 模式和全系燃油 SUV 整車終身質(zhì)保后，此次車展上汽大眾再次升級(jí)服務(wù)舉措，從線上線下兩個(gè)維度，為用戶帶來全新的服務(wù)體驗(yàn)。
在線上服務(wù)方面，針對(duì)用戶關(guān)注的服務(wù)痛點(diǎn)，上汽大眾實(shí)現(xiàn)了全流程在線體驗(yàn)。大部分零件已支持掃碼溯源驗(yàn)真，用戶只需輕松一掃，就能了解零件的來源與真?zhèn)?；車輛保養(yǎng)與零件更換全過程記錄，售后服務(wù)完成后提供電子報(bào)告，服務(wù)質(zhì)量全程可追溯，讓用戶放心、安心。上汽大眾銷售與市場(chǎng)執(zhí)行副總經(jīng)理、上海上汽大眾汽車銷售有限公司總經(jīng)理傅強(qiáng)表示：“最好的服務(wù)，就是與用戶終身相伴，并及時(shí)出現(xiàn)在用戶需要的每一個(gè)時(shí)刻。您的出行，WE CARE！”
上汽奧迪在服務(wù)升級(jí)上同樣不遺余力。全新升級(jí)的 APP 實(shí)現(xiàn)全渠道信息平臺(tái)化整合，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的全周期客戶體驗(yàn)旅程。用戶可以通過 APP 便捷地了解車輛信息、預(yù)約服務(wù)、享受專屬優(yōu)惠等。在線下服務(wù)方面，上汽奧迪正持續(xù)拓展全功能用戶中心布局，年內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)將突破 240 家，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)城市高效覆蓋。通過科技和人性化服務(wù)，上汽奧迪為每一位用戶打造超越期待的豪華出行體驗(yàn)。
從 “造車” 到 “造生態(tài)”，上汽大眾正以全新的姿態(tài)，深化 “技術(shù)共創(chuàng)” 的合資 2.0 階段。憑借全方位的品質(zhì)實(shí)力與科技實(shí)力，上汽大眾將持續(xù)為消費(fèi)者打造更美好的出行體驗(yàn)，以 “中國(guó)消費(fèi)者值得信賴的出行伙伴” 之名，在汽車產(chǎn)業(yè)的變革浪潮中，勇立潮頭，書寫新的傳奇。
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