《蠻好的人生》最新劇集真是大快人心!看胡曼黎一招就把渣男一家制服,真的想為他點(diǎn)100個(gè)贊。

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丁家因?yàn)槎逍呐K手術(shù)費(fèi)報(bào)銷無果,將責(zé)任一股腦推到胡曼黎身上,理直氣壯地賴在她家不走。

胡曼黎給丁致遠(yuǎn)打電話讓他來接人,可渣男一句“你自己惹得事兒自己收拾,你要為自己的行為付出代價(jià)”就把這倆燙手的山芋丟給了胡曼黎。

情急之下的薛曉舟馬上報(bào)警,但是,二嬸以二叔剛做完手術(shù)身體虛弱為由,繼續(xù)耍賴。

一時(shí)間,警察對(duì)這兩位難纏的“瘟神”也沒了辦法。

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胡曼黎一看,常規(guī)的驅(qū)趕方法顯然已經(jīng)無效,得靠智取。

她靜下心來,仔細(xì)分析丁家最在意的是什么?

以她對(duì)老丁家的了解,丁致遠(yuǎn)和他的父母最在意的是面子。

于是,她丟下倆瘟神,帶著薛曉舟和丁達(dá)爾去外面吃飯并火速制定了作戰(zhàn)計(jì)劃。

他讓薛曉舟做了一個(gè)眾籌海報(bào),大意是為了給二叔治病需要眾籌20萬。

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然后巧妙地利用朋友圈進(jìn)行看快速傳播。

這篇求助帖如同投入平靜湖面的巨石,一下激起千層浪。

直到丁致遠(yuǎn)的助理王雪拿著她和同學(xué)們眾籌的一些錢來給丁致遠(yuǎn),丁致遠(yuǎn)才發(fā)現(xiàn),這件事已經(jīng)在學(xué)校傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

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這讓一向愛面子、以大學(xué)教授身份為榮的丁致遠(yuǎn)顏面掃地。

為了挽回自己的聲譽(yù),丁致遠(yuǎn)不得不立刻趕到胡曼黎家,好說歹說,終于將二叔二嬸請(qǐng)走。

要說丁致遠(yuǎn)想和胡曼黎斗,還真差的有點(diǎn)遠(yuǎn)。

這件事讓胡曼黎這輕松就化解,不得不說她的共情能力和換位思考的能力真不是一般人所具備的。

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細(xì)想這20年拿下392個(gè)保單的核心秘訣,也絕對(duì)離不開這個(gè)出色的能力。

在保險(xiǎn)銷售領(lǐng)域,客戶的需求千差萬別,要想成功簽單并建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系,就必須深入了解客戶的內(nèi)心想法和實(shí)際困難。

這么多年來,無論胡曼黎遇到什么樣的客戶,她總能站在客戶的立場上想問題。

比如,賣魚大哥,曾因意外險(xiǎn)理賠受阻而對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)生抵觸情緒時(shí),她并沒有急于推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,而是運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí),幫助大哥分析保單,為了讓大哥專心看資料,甚至自己親自上陣幫人家賣魚。

她設(shè)身處地為大哥著想,讓大哥切實(shí)感受到她的真誠和專業(yè),從而贏得了大哥的信任,不僅自己給母親買了保險(xiǎn),還帶著菜市場一眾人買了16份保險(xiǎn)。

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又比如,孫潔擔(dān)心母親周阿姨被小自己二十歲的阿東欺騙,胡曼黎沒有簡單地附和孫潔的觀點(diǎn),而是花費(fèi)七天時(shí)間跟蹤調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這是一場誤會(huì)。

之后,她又耐心傾聽周阿姨的訴求,為了找到一個(gè)能讓母女雙方都滿意的解決方案,絞盡腦汁。

最終,她提出周阿姨辦理一百萬的增值壽險(xiǎn),受益人寫孫潔女兒和阿東兩人的名字,成功化解了母女之間的矛盾,也滿足了客戶的保險(xiǎn)需求。

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再比如老艾總那一單。

她深諳小艾總最擔(dān)心的就是這個(gè)不學(xué)無術(shù)的哥哥將來會(huì)找他們麻煩,所以直接把保險(xiǎn)改做成了信托,既能讓馬曉偉改邪歸正成家立業(yè),還幫小艾總規(guī)避了將來的麻煩。

就說,如果我們?cè)诠ぷ骰蛘呱钪?,如果都能有這份共情能力,換位思考能力,相信干什么事都能干好。

而與胡曼黎形成鮮明對(duì)比的就是薛曉舟了。

在面對(duì)客戶和工作中的問題時(shí),常常沖動(dòng)行事,只從自己的角度出發(fā)考慮問題。

因?yàn)楹颓覃愄K的私人恩怨錯(cuò)失了魏總的開單良機(jī)。

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因?yàn)閺?qiáng)推保險(xiǎn)差點(diǎn)惹怒孫潔。

在與吳雅的感情中,他也表現(xiàn)得過于自我,最終導(dǎo)致吳雅因失望而離開他。

相信通過二叔二嬸這件事,薛曉舟一定又會(huì)對(duì)胡曼黎另眼相看,也會(huì)深刻認(rèn)識(shí)到自己與胡曼黎之間的差距。

說到底,銷售的本質(zhì),是經(jīng)營人心。

什么時(shí)候薛曉舟學(xué)會(huì)了這一點(diǎn)時(shí),他也就真正成長了,最終也會(huì)從那個(gè)“愣頭青”,蛻變?yōu)槟塥?dú)當(dāng)一面的保險(xiǎn)顧問。