2025年5月4日是紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)106周年，南京市溧水區(qū)通過“青‘廉’悅讀會(huì)”“社區(qū)志愿服務(wù)”“客戶服務(wù)”等載體，引導(dǎo)青年員工以“闖”的精神、“創(chuàng)”的勁頭、“干”的作風(fēng)，在推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中貢獻(xiàn)青春力量。
青“廉”悅讀會(huì)：筑牢信仰之基，培育“青廉”底色
“這本書中記錄的革命先輩廉潔奉公事跡，讓我深刻認(rèn)識(shí)到清正廉潔是青年干部的立身之本?！痹谀暇┦袖嗨畢^(qū)煙草專賣局（分公司）青“廉”悅讀會(huì)上，青年黨員劉文康分享《信仰的力量》讀后感時(shí)說道。
為深化青年員工廉政教育，創(chuàng)新打造青“廉”悅讀會(huì)品牌，通過“領(lǐng)學(xué)+分享+研討”模式，引導(dǎo)青年員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀?；顒?dòng)中，青年員工不僅撰寫心得體會(huì)，還通過情景劇演繹、廉政詩歌朗誦、書法等形式，將抽象的紀(jì)律要求轉(zhuǎn)化為具象的行為準(zhǔn)則。
做好服務(wù)：深耕終端一線，架起連心橋梁
“太感謝你們了，不僅幫我辦證，還教我使用新系統(tǒng)?！绷闶劭蛻衾馅w握著青年志愿者的手激動(dòng)地說。針對(duì)老年客戶、殘疾客戶等特殊群體，溧水煙草推出“特殊群體特別辦”服務(wù)，青年志愿者上門代辦許可證延續(xù)、調(diào)試設(shè)備，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零跑腿”。
在日常服務(wù)中，青年員工創(chuàng)新“導(dǎo)師帶徒”機(jī)制，由業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新員工走訪市場(chǎng)，傳授客戶溝通、數(shù)據(jù)分析等技能。他們還建立“零售客戶服務(wù)檔案”，動(dòng)態(tài)記錄客戶需求，提供“一對(duì)一”經(jīng)營指導(dǎo)。針對(duì)農(nóng)村客戶，青年團(tuán)隊(duì)開發(fā)“農(nóng)網(wǎng)終端升級(jí)方案”，幫助改善店鋪形象、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，客戶滿意度得到大幅度提升。
社區(qū)志愿服務(wù)：踐行初心使命，傳遞青春溫度
在五四青年節(jié)來臨之際，“先鋒溧行”青年志愿服務(wù)隊(duì)紛紛走進(jìn)慶豐路社區(qū)，開展“五四精神進(jìn)社區(qū)”主題活動(dòng)。青年志愿者們手持掃帚、垃圾袋，仔細(xì)清理綠化帶中的垃圾、雜草，向過往市民宣傳垃圾分類知識(shí)。
除環(huán)境整治外，青年志愿者還將反詐宣傳作為服務(wù)重點(diǎn)。在社區(qū)廣場(chǎng)，他們通過快板表演、案例講解、互動(dòng)問答等形式，向居民普及電信詐騙防范技巧，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下載“國家反詐中心”APP?！斑@種接地氣的宣傳方式，讓我們更容易接受?！本用駨埌⒁厅c(diǎn)贊道。
從廉政教育到創(chuàng)新實(shí)踐，從社區(qū)服務(wù)到客戶幫扶，溧水煙草青年員工用行動(dòng)詮釋了“請(qǐng)黨放心、強(qiáng)國有我”的青春誓言?！扒嗄昱d則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)”，溧水煙草將持續(xù)深化青年工作，引導(dǎo)青年員工當(dāng)先鋒、打頭陣，以青春之我書寫新時(shí)代的奮斗華章。（中國日?qǐng)?bào)江蘇記者站 蒼微）
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