齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月26日訊為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化管理，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，4月25日下午，濟(jì)南市眼科醫(yī)院（濟(jì)南市第二人民醫(yī)院）門診部組織了導(dǎo)醫(yī)、預(yù)檢分診工作人員及相關(guān)科室人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及考核。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
培訓(xùn)會(huì)上，門診部主任圍繞導(dǎo)醫(yī)及預(yù)檢分診的核心工作展開(kāi)了詳細(xì)講解。內(nèi)容涵蓋預(yù)檢分診制度、職責(zé)、流程、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審相應(yīng)條款及應(yīng)急預(yù)案、演練等內(nèi)容，讓參與培訓(xùn)的人員深入理解了預(yù)檢分診工作在整個(gè)醫(yī)療流程中的重要性。在導(dǎo)醫(yī)規(guī)范培訓(xùn)環(huán)節(jié)，從常見(jiàn)眼科疾病的初步判斷、綠色通道、優(yōu)撫政策、門診蓋章注意事項(xiàng)等方面都進(jìn)行了全面且細(xì)致的培訓(xùn)，并強(qiáng)調(diào)導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)院的“服務(wù)窗口”，其一言一行都代表著醫(yī)院的服務(wù)水平。
門診部主任進(jìn)行授課
門診部主任在培訓(xùn)總結(jié)中指出，導(dǎo)醫(yī)和預(yù)檢分診崗位是醫(yī)院與患者接觸的前沿陣地，直接關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)院的第一印象和就醫(yī)感受。此次培訓(xùn)旨在強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)和預(yù)檢分診人員的專業(yè)素養(yǎng)，確?；颊咴趤?lái)院就診的第一時(shí)間得到精準(zhǔn)、高效的分診與服務(wù)。希望全體參訓(xùn)人員能夠?qū)⑴嘤?xùn)所學(xué)運(yùn)用到日常工作中，不斷提升預(yù)檢分診工作能力及服務(wù)質(zhì)量，以更加專業(yè)、熱情的態(tài)度迎接每一位患者，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
考核現(xiàn)場(chǎng)
此次培訓(xùn)得到了參培人員的積極響應(yīng)，大家紛紛表示，通過(guò)此次培訓(xùn)，對(duì)自身崗位職責(zé)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，將以實(shí)際行動(dòng)踐行培訓(xùn)所學(xué)，努力為患者提供更專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來(lái)，門診部將持續(xù)關(guān)注導(dǎo)醫(yī)和預(yù)檢分診工作，定期開(kāi)展培訓(xùn)與考核，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為患者創(chuàng)造更加便捷、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
通訊員 程萌
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