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近日，浦錦街道物業(yè)經理研修班正式啟動，來自浦錦街道19家物業(yè)50余名學員參加啟動儀式。這場持續(xù)至9月底的“充電之旅”，每個月都會有相關課程，通過“課堂講授+企業(yè)參訪+課題攻堅”的多元模式，幫助大家提升職業(yè)技能與綜合素養(yǎng)。

多元課程，幫助物業(yè)經理增技能

“街道這次啟動的研修班，不僅專業(yè)程度高，內容也非常符合一線物業(yè)人員實際需求，很期待參加接下來的各類課程！”胡偉清是華僑城物業(yè)上海分公司的總經理，在浦錦街道從事物業(yè)工作已有15年，是這次研修班的學員。在她看來，物業(yè)經理的日常工作非常瑣碎，既要面向業(yè)主做好服務，又要對內做好管理，落實好各項規(guī)章制度，面對當下精細化社區(qū)治理要求，需要不斷提升自身技能。

本次研修班覆蓋轄區(qū)71個小區(qū)、19家物業(yè)企業(yè)的50名核心管理人員，立足浦錦街道物業(yè)行業(yè)實際需求，整合上海閔行職業(yè)技術學院、閔行區(qū)社區(qū)學院、行業(yè)協(xié)會等優(yōu)質資源，構建“黨建引領+技能提升+治理創(chuàng)新”三位一體課程體系，課程設置緊扣三大方向。

在理論筑基方面，開設《黨建引領下的社區(qū)治理》《物業(yè)管理條例實操》等課程，強化政策法規(guī)與治理思維；還要重視實戰(zhàn)攻堅，通過《紅色物業(yè)專題研討》《矛盾調解案例實訓》等場景化教學，破解12345投訴處置、垃圾分類推進等治理難題；前沿拓展也必不可少，引入“全過程人民民主”“智慧社區(qū)平臺應用”等專題，推動數(shù)字化服務與社區(qū)共治融合。

研修班采取“課堂講授+企業(yè)參訪+課題攻堅”的多元模式，特別設置“24小時換崗行動”，鼓勵學員跨企業(yè)交流設備運維、應急響應等經驗，促進全行業(yè)服務標準協(xié)同提升。

成長學院助力社區(qū)治理新范式

“社區(qū)是基層治理的最基本單元，需要各參與主體同心協(xié)力，共同滿足群眾對美好生活的向往?！北敬窝行薨嗟牡谝惶谜n，是由上海閔行職業(yè)技術學院黨委書記、閔行區(qū)教育工作黨委副書記陳冬發(fā)為學員講授的《黨建引領同心協(xié)力共建美好家園》。

課程從黨組織的引領力、居委會的組織力、業(yè)委會的號召力、物業(yè)公司的執(zhí)行力、志愿者的響應力、配合部門的保障力等六個方面闡述了黨建引領下社區(qū)治理的重要性和實現(xiàn)路徑。

浦錦街道物業(yè)行業(yè)工會相關負責人表示，自2024年浦錦街道物業(yè)行業(yè)職工成長學院成立以來，已逐步構建起“職工成長—企業(yè)增效—社區(qū)和諧”的良性生態(tài)。本次研修班是浦錦街道治理學院分院暨物業(yè)行業(yè)職工成長學院成立后的首個重點項目，將通過系統(tǒng)化、專業(yè)化培訓，助力物業(yè)行業(yè)從“基礎服務”向“社區(qū)治理”轉型。