日前，在連云港東海高鐵站出站口，南京游客張女士剛拖著行李走出閘機(jī)，身披綬帶的志愿者便迎上前：“去水晶城可以坐免費(fèi)直通車，15分鐘就到！”順著指引望去，一輛公交車正緩緩?fù)？空九_。站前廣場上，三臺大型公交車全天候待命?！霸緭?dān)心打車難，這下省心了！”張女士登上車輛時(shí)，志愿者同步遞過手繪地圖，標(biāo)注著水晶城各展館特色。面對即將到來的“五一”假期，東?？h以游客需求為中心，推出交通疏導(dǎo)、安全保障等“六大護(hù)航行動”，全面提升文旅服務(wù)保障水平，以精細(xì)化措施迎接八方游客。
穿過高鐵站向北兩公里，水晶城早市已人頭攢動。上午9時(shí)，巡特警李連輝帶著隊(duì)員擠過熙攘的攤位，執(zhí)法記錄儀的紅燈始終在閃爍?！巴ǖ廓M窄區(qū)域容易發(fā)生扒竊，得重點(diǎn)巡查?！彼嵝焉虘魰r(shí)，指揮中心正通過高空鷹眼監(jiān)控實(shí)時(shí)測算人流。據(jù)公安部門透露，“五一”期間將以水晶城為中心，在周邊景區(qū)、夜市、商圈，部署24小時(shí)“旅游警察”，啟動視頻巡邏，實(shí)時(shí)監(jiān)控人流密集區(qū)。公安、醫(yī)療、消防等部門聯(lián)動，成立“10分鐘應(yīng)急圈”，時(shí)刻守護(hù)游客安心暢游。
水晶市場的火熱考驗(yàn)著誠信根基。4月21日，東?？h市場監(jiān)督管理局通過“東海發(fā)布”微信公眾號對外公布第一批水晶珠寶領(lǐng)域電子誠信標(biāo)簽使用單位名單，通過電子誠信標(biāo)簽“溯源”體系建設(shè)，提高水晶珠寶領(lǐng)域誠信水平。在水晶城1號館，上海游客陳先生正用手機(jī)掃描展柜里的電子標(biāo)簽。“產(chǎn)地、檢測證書、商家信用全顯示，買得踏實(shí)！”他指著剛?cè)胧值淖纤旒f。這種“一物一碼”“一企一碼”溯源系統(tǒng)已覆蓋首批40家商戶。
正午的陽光炙烤著水晶城廣場，保潔員周霞的深藍(lán)色工服已泛起鹽花。她蹲下身子用鑷子夾出地磚縫隙里的煙蒂?！拔覀円浴利悥|?！ㄔO(shè)的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，再次提升城市顏值，城市主干道實(shí)行16小時(shí)保潔制，景區(qū)、商圈運(yùn)營期間全時(shí)段動態(tài)保潔?！睎|?？h城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)副大隊(duì)長張雙才說，“用彎腰丈量的匠心，守護(hù)游客觸手可及的潔凈，打造‘席地而坐’的城市客廳?！眲倹_洗過的地面，亮潔如新的花崗巖倒映出游客的身影。
在服務(wù)護(hù)航行動中，該縣還構(gòu)建了“全時(shí)全域”暖心矩陣，在西雙湖、水晶博物館等景區(qū)入口設(shè)置“晶都驛站”，免費(fèi)提供充電服務(wù)及飲用水。水晶城24小時(shí)開放，設(shè)立自媒體接待中心，專員對接網(wǎng)紅自媒體達(dá)人，同時(shí)提供行李寄存、手機(jī)充電、母嬰需求、熱水供應(yīng)、人工導(dǎo)覽等各項(xiàng)服務(wù)。在惠民護(hù)航行動中，該縣開展了“向奉獻(xiàn)者致敬”“銀發(fā)關(guān)懷”等活動，全國醫(yī)護(hù)、教師、現(xiàn)役（退役）軍人、環(huán)衛(wèi)工人，憑證件免門票游覽全縣國營A級景區(qū)；60歲以上老人憑證件，可享水晶博物館、水晶雕刻非遺館免費(fèi)講解服務(wù)。對通過航空、高鐵來東海的旅客，憑車票等憑證可享受部分門票、住宿等優(yōu)惠。
與此同時(shí)，東?？h以水晶為線、山水為脈、文化為魂，精心編織水晶文化精品、水晶溫泉康養(yǎng)、水晶紅色鄉(xiāng)旅等三條特色鮮明的體驗(yàn)紐帶，構(gòu)建“水晶體驗(yàn)+文化傳播+情感共鳴”的生態(tài)之旅，織牢東海為游客打造的“暢游體驗(yàn)網(wǎng)”。
通訊員 張開虎 丁利敏 現(xiàn)代快報(bào)/現(xiàn)代+記者 王曉宇
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