近日，西安醫(yī)邦日間手術(shù)運(yùn)營管理有限公司的視頻拍攝團(tuán)隊(duì)及新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有幸拜訪了長期合作伙伴——西安市第一醫(yī)院。自從與西安市第一醫(yī)院合作開發(fā)日間手術(shù)智能管理系統(tǒng)以來，雙方保持緊密合作的良好態(tài)勢，此次拜訪旨在深入了解醫(yī)院日間手術(shù)運(yùn)營現(xiàn)狀及需求，并就如何進(jìn)一步提升日間手術(shù)宣傳效果展開深入探討。
科技助力，效率倍增
在與日間手術(shù)中心白茹護(hù)士長的交流中，我們了解到醫(yī)院日間手術(shù)中心目前的信息化建設(shè)情況以及工作流程。白茹護(hù)士長分享道：“信息技術(shù)的應(yīng)用不僅大大提高了我們的工作效率，也為患者提供了更加便捷的服務(wù)。”她特別提到，眼科作為醫(yī)院的優(yōu)勢學(xué)科，在日間手術(shù)領(lǐng)域表現(xiàn)尤為突出，目前主要進(jìn)行的是“日歸手術(shù)”，即患者可以在同一天完成入院、手術(shù)并出院，無需住院觀察。今年以來，日間手術(shù)中心在前期籌備工作中，對服務(wù)流程進(jìn)行了全面優(yōu)化與再設(shè)計，探索制定了具有?？铺厣摹盁o陪護(hù)病房”試點(diǎn)工作方案。此方案的實(shí)施，是醫(yī)院積極提升醫(yī)療護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的重要舉措。希望通過這種模式，醫(yī)院能夠?yàn)榛颊咛峁└訉I(yè)、便捷、溫馨的照護(hù)服務(wù)，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
面對日益增長的醫(yī)療需求，日間手術(shù)的規(guī)模勢必會出現(xiàn)增長，談及目前醫(yī)療現(xiàn)狀問題，白護(hù)士長表示“希望能夠借助先進(jìn)的技術(shù)手段，發(fā)揮日間手術(shù)優(yōu)勢，解決就醫(yī)排隊(duì)這一難題，讓患者的等待時間更短?！边@與我們公司的愿景不謀而合，除了預(yù)約、排程、隨訪等全流程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，今后我們還將繼續(xù)致力于日間手術(shù)系統(tǒng)功能的建設(shè)和升級，并聯(lián)合醫(yī)院開展科普宣傳，力求為醫(yī)院日間手術(shù)發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。
科普宣教，服務(wù)更多
在討論過程中，雙方還就日間手術(shù)的宣傳教育達(dá)成了共識。白護(hù)士長指出，很多患者對于日間手術(shù)的具體流程、醫(yī)保政策、術(shù)前準(zhǔn)備以及術(shù)后護(hù)理等方面存在疑問。“我們需要制作一些淺顯易懂、喜聞樂見的科普視頻、宣教手冊等資料，幫助患者更好地了解這些信息?！被诖?，我們初步制定了詳細(xì)的宣教計劃，結(jié)合日間手術(shù)系統(tǒng)，以不同的視角通過多樣化的媒介形式，向大眾普及日間手術(shù)的相關(guān)知識，提高患者對日間手術(shù)的認(rèn)知度和接受度。
此次拜訪西安市第一醫(yī)院日間手術(shù)中心，不僅加深了我們對客戶軟件信息系統(tǒng)需求的理解，也為我們后續(xù)服務(wù)的開展指明了方向。未來，西安醫(yī)邦日間手術(shù)運(yùn)營管理有限公司將繼續(xù)秉持“系統(tǒng)賦能，閉環(huán)服務(wù)”的宗旨，不斷探索創(chuàng)新，力求在推動日間手術(shù)發(fā)展的道路上走得更遠(yuǎn)。同時，我們也將攜手西安市第一醫(yī)院，共同致力于打造一個高效、便捷、人性化的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，讓更多患者受益于科技進(jìn)步帶來的便利與實(shí)惠。
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