近日，一場別開生面的“電力紅網(wǎng)格”主題活動在建陽區(qū)西門社區(qū)拉開帷幕。活動以“吃茶話事”的形式展開，國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司的工作人員走進(jìn)社區(qū)，與社區(qū)工作者、小區(qū)物業(yè)、居民圍坐一起，面對面了解用電需求，并現(xiàn)場解答和解決問題，受到社區(qū)居民的廣泛歡迎。

隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，居民用電需求日益增長，用電安全、設(shè)備老化、線路故障等問題逐漸成為社區(qū)居民關(guān)注的焦點(diǎn)。為更好地服務(wù)群眾，提升居民用電體驗(yàn)，電力部門積極響應(yīng)“網(wǎng)格化服務(wù)”理念，推出“電力紅網(wǎng)格”項(xiàng)目，將電力服務(wù)延伸至社區(qū)的每個(gè)角落。

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在活動現(xiàn)場，國網(wǎng)福建電力“雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們親切地與居民圍坐在一起，以“茶話會”的形式開展交流。這種方式既緩解了居民的緊張情緒，也讓大家更愿意敞開心扉，暢所欲言。居民們紛紛就自家的用電問題提出疑問，比如老舊線路如何改造、電動車充電是否安全、電費(fèi)賬單是否準(zhǔn)確等。工作人員耐心傾聽，逐一記錄，并當(dāng)場解答。

此次活動不僅是短期的“面對面”服務(wù)，更是為了搭建起電力部門與社區(qū)居民的長效溝通機(jī)制。建陽區(qū)供電公司表示，今后將定期開展類似活動，持續(xù)關(guān)注居民需求，及時(shí)解決用電難題。同時(shí)，通過“電力紅網(wǎng)格”平臺，居民可以隨時(shí)反饋問題，電力部門將第一時(shí)間予以響應(yīng)。（供稿單位：國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司 作者：蔡蓓婕）