尊敬的各位熱用戶：
2024-2025年度宏益熱力熱計量用戶熱量數(shù)據(jù)核對工作已全部完成，現(xiàn)對退費情況進行公示，公示時間為4月28日~5月12日，公示期內(nèi)用戶可集中辦理退費申請。公示期結(jié)束后，于5月13日~5月27日為申請熱計量退費的用戶辦理退費業(yè)務。未申請熱計量退費的用戶，賬戶余額將自動轉(zhuǎn)至下一年度抵扣相應采暖費。熱用戶申請退費可登錄“暖到家”APP進行操作，具體操作流程如下：
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用戶登錄后，點擊底部導航欄的“退費”，即可進入退費頁面，隨后點擊“申請退費”后即可申請退費。
特別提醒：申請退費后，用戶賬戶余額資金會在退費期陸續(xù)轉(zhuǎn)賬至預留銀行卡，請大家耐心等待。相關(guān)業(yè)務咨詢，請撥打客戶服務熱線8955555，或直接聯(lián)系小區(qū)內(nèi)熱管服務人員進行咨詢，我們將悉心為您解答！
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