本文轉(zhuǎn)自:人民網(wǎng)-安徽頻道

清晨八點(diǎn)半,75歲的蔡奶奶顫巍巍地取下門框邊的紅色日歷,隨著“嘩啦”一聲紙頁輕響,新撕下的日期頁上露出“清明斷雪,谷雨斷霜”的小貼士。此時(shí)巡查至8A棟樓下的網(wǎng)格員小代駐足仰頭,晨光正透過6層樓道窗口,將蔡奶奶撕日歷的剪影映成溫暖的金色——懸掛在門口的6本紅色日歷,正為長(zhǎng)豐(雙鳳)經(jīng)開區(qū)金蘭社區(qū)金地雅苑小區(qū)12位特殊老人編織起全天候的安全網(wǎng)。

“懷舊密碼”解鎖治理難題

“李奶奶,今天的日歷還沒更新呢!”紅色小管家杜宗枝輕敲著8A棟6層某間房門。門內(nèi)傳來窸窣響動(dòng),銀發(fā)老人探出頭恍然大悟:“瞧我這記性,昨兒閨女回來聊天忘了撕?!边@樣的場(chǎng)景,在金地雅苑這個(gè)老舊小區(qū)并不鮮見。社區(qū)黨總支書記耿靜介紹,小區(qū)內(nèi)12位高齡老人,其中,2人患腦梗后行動(dòng)不便,10人需長(zhǎng)期服用慢性病藥物。

如何破解“安全監(jiān)護(hù)”與“隱私保護(hù)”的治理困局?受“窗簾之約”啟發(fā),金蘭社區(qū)創(chuàng)新推出“平安日歷”行動(dòng)。選用老一輩熟悉的豎版紅歷,內(nèi)頁放大1.5倍字體,定制時(shí)標(biāo)注老人生日、結(jié)婚紀(jì)念日,配上“日歷留言條”,讓這份承載歲月記憶的日歷化身“平安密碼”。如今,每天清晨撕日歷頁的“儀式”,已成為老人們與社區(qū)之間的溫暖約定。

“三重守護(hù)”筑牢安全防線

翻開杜爺爺家的日歷,4月23日頁角處用紅筆標(biāo)注著“復(fù)診提醒”。這支由網(wǎng)格員、紅色小管家、低齡老人志愿者組成的“老有所依”服務(wù)隊(duì),分片包干執(zhí)行“晨撕早查”機(jī)制:每日9點(diǎn)前完成日歷巡查,發(fā)現(xiàn)未更新立即啟動(dòng)“5分鐘響應(yīng)”——敲門確認(rèn)、聯(lián)系家屬、對(duì)接醫(yī)療機(jī)構(gòu)三級(jí)聯(lián)動(dòng)。

“那天突然頭暈,幸好杜師傅看到日歷沒撕......”患有高血糖的杜奶奶心有余悸。紅色小管家杜宗枝巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)異常,上門發(fā)現(xiàn)老人血糖值飆升至12.7mmol/L,立即啟動(dòng)應(yīng)急救助機(jī)制。如今,通過日歷上“健康留言條”新增的“健康監(jiān)測(cè)記錄區(qū)”,社區(qū)詳細(xì)登記了12位老人28項(xiàng)健康數(shù)據(jù),并據(jù)此定制個(gè)性化服務(wù)方案,累計(jì)完成居家適老化改造3戶,安裝燃?xì)鈭?bào)警器、防滑扶手等安全設(shè)備3處。

“時(shí)光刻度”丈量服務(wù)溫度

在劉爺爺?shù)娜諝v本里,夾著一張?zhí)厥獾摹胺?wù)清單”:每月10日志愿者上門理發(fā),20日家庭醫(yī)生上門指導(dǎo)用藥......社區(qū)延伸構(gòu)建“平安日歷+”服務(wù)體系,整合社區(qū)衛(wèi)生中心、商超、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等資源,形成“需求—資源—服務(wù)”三張清單精準(zhǔn)對(duì)接。截至目前,金蘭已經(jīng)累計(jì)代辦代買服務(wù)10次,組織健康義診8場(chǎng)。

“唐阿姨,今天谷雨該吃祛濕湯啦!”在4月20日的“和鄰有約”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),低齡老人志愿者張阿姨端著剛熬好的山藥蓮子祛濕湯,給每位老人舀上溫?zé)岬囊煌搿_@種“以老助老”的溫情場(chǎng)景,源自社區(qū)搭建的“老伙伴”互助平臺(tái)。6位低齡老人志愿者與特殊群體結(jié)對(duì),通過“日歷留言條”收集需求,開展精神慰藉、反詐宣傳等服務(wù),讓助老服務(wù)像翻日歷般融入日常。

“無聲守護(hù)”詮釋治理匠心

“每天撕日歷就像給孩子發(fā)平安短信。”79歲的劉爺爺摩挲著日歷扉頁上志愿者手寫的生日祝福。那些被時(shí)光磨出毛邊的紙頁,收藏著蔡奶奶第一次獨(dú)立測(cè)量血糖的刻度線,珍藏著杜奶奶與孫女視頻通話時(shí)截下的照片,更承載著兩位老黨員數(shù)月風(fēng)雨無阻巡查時(shí)簽下的“平安”字樣?!恳坏礼薨櫠际菧嘏哪贻?。他們的帆布包里永遠(yuǎn)備著速效救心丸,巡查本上工整登記著每位老人晨起撕下的日歷。

當(dāng)暮色輕撫過志愿者霜白的發(fā)梢,樓道里輕輕晃動(dòng)的紅色日歷,正用最樸素的方式守護(hù)著歲月的溫度。徐奶奶把孫子的滿月照夾在谷雨那天的日歷頁里,李爺爺用紅筆在清明節(jié)氣旁標(biāo)注“志愿者送青團(tuán)”,這些被時(shí)光浸潤(rùn)的細(xì)節(jié),讓變老的過程化作一場(chǎng)溫暖的集體記憶。在這里,平安不僅是清晨撕頁的沙沙聲,更是人與人之間永不掉線的牽掛。

沒有電子監(jiān)測(cè)設(shè)備,他們靠著日歷的變化判斷老人起居,通過廚房窗戶的燈光知曉用餐情況,用最質(zhì)樸的觀察編織起全天候守護(hù)網(wǎng)。金蘭有愛,平安常在。那些懸掛在樓道里的紅色日歷,正以最溫柔的方式訴說著:變老,也可以很溫暖。(朱濤 崔紅)