外出旅游如何避免出現(xiàn)意外情況和避免被騙？適逢出游旺季，綿陽市文化廣播電視和旅游局為大家整理送上這份旅游“避坑”須知，希望大家有個開心的旅程。
一、旅游接待服務需要成本
旅游團價格構成主要有交通、住宿、餐飲、景點門票、導游服務、企業(yè)利潤等費用。旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時，不要以價格為導向選擇旅游產(chǎn)品，應當將旅游產(chǎn)品的品質、旅游服務質量和價格進行綜合考量，對于商家宣傳的“免費”或“超低價”等旅游線路產(chǎn)品要警惕，合理估算產(chǎn)品成本和價格構成，理性選擇參與。
二、貪占小便宜會吃大虧
旅游價格并非越低越好，外出旅游不要一味貪圖便宜。價格低的旅游產(chǎn)品往往布滿陷阱，可能充斥著大量的購物、降低吃住標準、減少游覽時間、增加自費項目、強迫誘導消費等。旅游者一旦選擇低價旅游團，勢必要付出更多的金錢和精力，甚至還會帶來身心傷害，不僅侵害了自身權益，也助長了不法經(jīng)營者違法違規(guī)行為，嚴重擾亂旅游市場秩序。
三、提供旅游服務要有資質
組織、接待旅游者必須取得文旅主管部門的許可，并依法辦理工商登記。游客參團前要盡量做好旅游相關信息的核實工作，多留意旅游經(jīng)營者業(yè)務經(jīng)營許可證等信息，多向當?shù)匚穆貌块T咨詢，選擇合法旅行社。謹防無資質的“黑社”“黑導”在出現(xiàn)服務質量問題后“跑路”，導致行政部門無法核查處理，旅游者的權益也無法得到保障。
四、參團旅游要簽訂合同
隨團旅游必須簽訂規(guī)范、完備的旅游合同。旅游者應對合同條款仔細閱讀，對行程中容易引發(fā)糾紛的交通、住宿、餐飲服務、購物次數(shù)及自費項目等事項，應在旅游合同中明確約定。行程計劃之外的旅游活動，旅游者有權拒絕參加。游客還應妥善保存合同、發(fā)票、旅游行程單，一旦發(fā)生投訴糾紛，可作為有效憑證進行維權。
五、坑害游客利益會受到處罰
旅游法律法規(guī)對不簽訂旅游合同、組織“不合理低價游”、脅迫購物或者參加另行付費游覽項目等違法違規(guī)行為都有明確的處罰規(guī)定。旅行社要遵循自愿平等、誠實守信的交易原則，清晰、明確、真實地標示旅游服務價格，嚴格按照旅游合同約定，規(guī)范提供旅游服務。如有違背，將會受到《旅游法》《旅行社條例》等法律法規(guī)的懲處。
六、解決旅游投訴糾紛有途徑
在旅游途中出現(xiàn)服務質量問題，旅游者要合理維權、理性處理投訴糾紛事宜?？上扰c旅行社協(xié)商解決，如協(xié)商未果可向旅游事發(fā)地進行投訴，也可在行程結束后到合同簽訂所在地的文旅部門投訴。全國統(tǒng)一旅游投訴電話：區(qū)號+12345，游客的投訴時效為旅游合同結束之日90天內(nèi)，文旅部門受理投訴后60日內(nèi)處理（成功調解、終止調解，或轉為刑事處罰案件）。旅游者也可以通過線下、線上仲裁機構仲裁或向人民法院起訴。
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