（黃波 通訊員 孫琰）為深化落實“以人民為中心”的健康服務(wù)理念，在健康中國戰(zhàn)略的指引下，近年來，民權(quán)縣人民醫(yī)院著力實施“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，構(gòu)建線上線下一體化“護士到家”服務(wù)體系，有效提升患者居家護理的便捷性與可及性，增強群眾的健康獲得感，為推動縣域健康服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建基層健康服務(wù)新格局提供了有力支撐。

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一是平臺搭建，開啟護理服務(wù)新模式。2023年8月，民權(quán)縣人民醫(yī)院全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”工作，同年10月1日，正式啟動“護士到家”服務(wù)平臺，通過線上申請、線下服務(wù)的模式，為出院患者和行動不便的特殊人群提供多樣化護理服務(wù)，用戶只需關(guān)注醫(yī)院微信公眾號，完成實名認(rèn)證，即可預(yù)約?？谱o理、基礎(chǔ)護理、管道護理等7大類別52個護理服務(wù)項目，服務(wù)范圍輻射全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個街道，甚至延伸至附近縣域。
二是專業(yè)團隊，守護健康的堅實力量。“護士到家”服務(wù)出診團隊由醫(yī)院28個臨床科室的150余名經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的護士和護士長組成。這些護理人員經(jīng)過嚴(yán)格篩選和培訓(xùn)，不僅具備扎實的醫(yī)院護理能力，還能滿足居家患者的特殊護理需求，她們用愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心，為患者提供貼心服務(wù)，幫助他們重獲健康，成為連接醫(yī)院與家庭的健康紐帶。
三是暖心服務(wù)，解決民眾就醫(yī)難題?！白o士到家”服務(wù)滿足不同人群多層次的護理需求，為患者節(jié)省往返醫(yī)院的時間和精力，減輕他們的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。90歲患者蔣侯氏，因行動不便，家屬通過平臺下單更換尿管，醫(yī)護人員不僅順利完成操作服務(wù)，還貼心為家屬講解護理知識。大雪紛飛中，NICU護士長袁愛玲帶領(lǐng)專科護士，克服惡劣天氣為寶寶監(jiān)測黃疸，贏得患者家屬的高度贊譽?！白o士到家”服務(wù)的一個個案例，不僅提升了患者的就醫(yī)體驗，也提高了社會對醫(yī)療服務(wù)的滿意度和信任度，增強了護士的職業(yè)價值感。目前，已完成服務(wù)患者600余人次。
四是不忘初心，繪就優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新藍(lán)圖。民權(quán)縣人民醫(yī)院錨定“人民至上、生命至上”的價值坐標(biāo)，以深化“護士到家”服務(wù)為抓手，以創(chuàng)新驅(qū)動為引擎，聚焦群眾多樣化健康需求，不斷推出貼合實際的護理服務(wù)新項目，以數(shù)字化賦能構(gòu)建起“醫(yī)院-社區(qū)-鄉(xiāng)村-家庭”四位一體的全鏈條服務(wù)體系，真正實現(xiàn)“護理零距離，健康有保障”，讓每一次上門護理都成為安全、專業(yè)與溫暖的代名詞，讓“護士到家”服務(wù)成為連接醫(yī)院與千萬家庭的健康紐帶，在守護群眾健康的征程中砥礪前行，用實際行動書寫新時代醫(yī)療服務(wù)的精彩篇章。