商務(wù)部于2025年4月25日舉行專題新聞發(fā)布會(huì)，請(qǐng)商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)司司長(zhǎng)李剛先生、遼寧省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)郭斌先生、江蘇省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)吳海云女士、貴州省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)令狐紹輝先生、河北省商務(wù)廳二級(jí)巡視員楊志兵先生介紹消費(fèi)品以舊換新工作相關(guān)情況，并回答記者朋友關(guān)心的問題。
以下為發(fā)布會(huì)文字實(shí)錄
何亞東
各位記者朋友們，大家下午好。歡迎參加商務(wù)部專題新聞發(fā)布會(huì)。
今年以來(lái)，根據(jù)黨中央國(guó)務(wù)院的部署，商務(wù)部會(huì)同相關(guān)部門和地方全力推進(jìn)消費(fèi)品以舊換新這項(xiàng)工作，并且取得了顯著成效。為幫助大家更好地了解相關(guān)情況，今天我們非常高興地邀請(qǐng)到商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)司司長(zhǎng)李剛先生，遼寧省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)郭斌先生，江蘇省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)吳海云女士，貴州省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)令狐紹輝先生，河北省商務(wù)廳二級(jí)巡視員楊志兵先生，請(qǐng)他們?yōu)榇蠹医榻B相關(guān)的情況，并回答大家關(guān)心的問題。
下面，我們首先請(qǐng)李剛司長(zhǎng)作介紹。
李剛
謝謝主持人。各位媒體朋友下午好，感謝大家參加今天的新聞發(fā)布會(huì)。今年以來(lái)，商務(wù)部與各方一道，深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，統(tǒng)籌促消費(fèi)與惠民生，加力擴(kuò)圍實(shí)施消費(fèi)品以舊換新，取得了階段性進(jìn)展和成效。
截至4月24日24時(shí)，全國(guó)汽車以舊換新270.5萬(wàn)輛，12類家電以舊換新4746.6萬(wàn)臺(tái)，手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)新3,661萬(wàn)件，家裝廚衛(wèi)“換新”3712.3萬(wàn)件，電動(dòng)自行車以舊換新420萬(wàn)臺(tái)。政策實(shí)施以來(lái)，已有超過1.2億人次享受到了真金白銀補(bǔ)貼優(yōu)惠，帶動(dòng)銷售額超過7,200億元。
受消費(fèi)品以舊換新政策帶動(dòng)，一季度市場(chǎng)銷售增速回升，社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)4.6%，比上年全年加快1.1個(gè)百分點(diǎn)。消費(fèi)品以舊換新拉升一季度社零總額增速1.6個(gè)百分點(diǎn)，有力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好。具體來(lái)看：
一是消費(fèi)潛能持續(xù)釋放。受消費(fèi)品以舊換新加力擴(kuò)圍政策帶動(dòng)，一季度，限額以上通訊器材、家電和音像器材、家具類商品零售額分別增長(zhǎng)26.9%、19.3%和18.1%；其中，3月份分別增長(zhǎng)28.6%、35.1%和29.5%。一季度，乘用車零售512.7萬(wàn)輛，增長(zhǎng)6%；其中3月份增長(zhǎng)了14.4%，創(chuàng)下近10年來(lái)同期最高增速。
二是消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯。手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼中，2000-6000元的中高端機(jī)型占比約76%。新能源汽車保持快速增長(zhǎng)，一季度新能源乘用車零售242萬(wàn)輛，增長(zhǎng)36.4%，零售市場(chǎng)滲透率達(dá)47.2%。
三是資源循環(huán)利用更加暢通。一季度，全國(guó)報(bào)廢汽車回收195.5萬(wàn)輛，增長(zhǎng)58.6%，其中2月、3月分別增長(zhǎng)188.2%、70.6%。供銷總社下屬拆解企業(yè)規(guī)范拆解廢舊家電482.5萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)58%。
各位媒體朋友，在消費(fèi)品以舊換新政策實(shí)施過程中，各地因地制宜、創(chuàng)新工作方法，積累了不少好經(jīng)驗(yàn)和好做法。今天，我們邀請(qǐng)了河北、遼寧、江蘇、貴州4個(gè)地方的商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)同志，來(lái)介紹本地區(qū)的工作情況。
何亞東
謝謝李司長(zhǎng)的介紹，下面進(jìn)入提問環(huán)節(jié)，提問前請(qǐng)通報(bào)所在的新聞機(jī)構(gòu)。下面請(qǐng)?zhí)釂枴?/p>
總臺(tái)央視記者
2025年消費(fèi)品以舊換新取得階段性成效，請(qǐng)問在這個(gè)過程中，商務(wù)部開展了哪些工作，下一步有何打算？
李剛
謝謝你的提問。在各方共同努力下，去年，消費(fèi)品以舊換新取得積極成效，今年我們乘勢(shì)而上、加力擴(kuò)圍，目前，各項(xiàng)工作正在有力有序推進(jìn)，政策成效持續(xù)顯現(xiàn)。在這個(gè)過程中，商務(wù)部會(huì)同各地、各相關(guān)部門，重點(diǎn)開展了4方面工作：
一是及時(shí)出臺(tái)政策，推動(dòng)惠民舉措早落地。去年年底，我們提前明確跨年度接續(xù)措施，確保消費(fèi)品以舊換新滾動(dòng)實(shí)施、不斷檔。春節(jié)前全部印發(fā)汽車、家電、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品、家裝廚衛(wèi)和電動(dòng)自行車等5個(gè)領(lǐng)域補(bǔ)貼實(shí)施方案，并指導(dǎo)各地抓緊出臺(tái)本地區(qū)落實(shí)舉措，努力讓惠民政策早落地，讓群眾早受益。
二是完善配套措施，政務(wù)服務(wù)水平再提升。結(jié)合去年以舊換新工作情況和今年加力擴(kuò)圍實(shí)際，我們迭代升級(jí)了汽車、家電及手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的信息系統(tǒng)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，完善跨部門數(shù)據(jù)賦能機(jī)制，不斷提升“高效辦成一件事”的質(zhì)量水平。
三是加強(qiáng)改革賦能，著力培育消費(fèi)新增量。我們開展了汽車流通消費(fèi)改革試點(diǎn)工作，支持地方在破除汽車購(gòu)買使用限制性措施，發(fā)展汽車改裝、房車露營(yíng)、傳統(tǒng)經(jīng)典車等汽車后市場(chǎng)等方面改革創(chuàng)新、先行先試，延伸汽車消費(fèi)鏈條。目前這項(xiàng)工作正在加快推進(jìn)，各地試點(diǎn)申報(bào)積極性很高。
四是舉辦系列活動(dòng)，讓換新氛圍更濃厚。按照“有促消費(fèi)活動(dòng)必有以舊換新”的原則，我們部署開展了“購(gòu)在中國(guó)”系列活動(dòng)，啟動(dòng)全國(guó)“家居煥新消費(fèi)季”等專項(xiàng)活動(dòng)，指導(dǎo)地方在第五屆國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)期間組織開展以舊換新專題活動(dòng)，加強(qiáng)智能綠色產(chǎn)品新品發(fā)布、供需對(duì)接，形成了“政策+活動(dòng)”雙輪驅(qū)動(dòng)、相互賦能的良好局面。
下一步，商務(wù)部將與各地、各相關(guān)部門一起，進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加大推進(jìn)力度，優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量，抓住“五一”假期等重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)組織開展更多以舊換新促消費(fèi)活動(dòng)，全力以赴推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新取得更大成效。謝謝。
財(cái)新記者
河北省在推進(jìn)電動(dòng)自行車以舊換新工作中，是如何通過機(jī)制創(chuàng)新保障政策高效落實(shí)的，取得哪些成效？
楊志兵
河北省高度重視消費(fèi)品以舊換新特別是電動(dòng)自行車以舊換新工作，各級(jí)各部門全力推進(jìn)落實(shí)，通過機(jī)制創(chuàng)新保障政策高效落實(shí)。截止4月24日，全省累計(jì)交售舊車、換購(gòu)新車各78萬(wàn)輛，使用補(bǔ)貼資金3.75億元，帶動(dòng)新車銷售額21.49億元。主要是三方面：
一是堅(jiān)持省領(lǐng)導(dǎo)高位推進(jìn)。河北高度重視消費(fèi)品以舊換新工作，省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議研究部署、聽取專題匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)定期召開省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)會(huì)議進(jìn)行全面部署，為電動(dòng)自行車以舊換新工作高質(zhì)量開展提供了方向指引。
二是創(chuàng)新建立“兩傾斜一通報(bào)”機(jī)制。堅(jiān)持績(jī)效評(píng)價(jià)導(dǎo)向，優(yōu)化資金使用方案。一方面，“向進(jìn)度快的地區(qū)傾斜”；另一方面，“向拉動(dòng)好的品類傾斜”。及時(shí)通報(bào)各市工作進(jìn)展動(dòng)態(tài)，調(diào)整資金分配，形成“比學(xué)趕超”的工作格局，充分調(diào)動(dòng)了各地工作積極性。
三是加強(qiáng)各部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)。省、市兩級(jí)組建由商務(wù)、發(fā)改、財(cái)政、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門組成的協(xié)調(diào)機(jī)制。依托省電動(dòng)自行車全鏈條整治專班，充分發(fā)揮電動(dòng)自行車協(xié)會(huì)等第三方機(jī)構(gòu)作用，共商研究以舊換新各環(huán)節(jié)堵點(diǎn)、難點(diǎn)，綜合研判政策實(shí)施效果，形成了以消費(fèi)者為核心、以安全為保障、以統(tǒng)一信息化平臺(tái)為支撐的以舊換新工作鏈條。謝謝。
證券時(shí)報(bào)記者
遼寧省2025年一季度消費(fèi)品以舊換新政策取得積極成效，請(qǐng)介紹一下主要做法和經(jīng)驗(yàn)？
郭斌
感謝媒體朋友的提問，以及對(duì)遼寧提振消費(fèi)特別是消費(fèi)品以舊換新工作的關(guān)注和支持！
截至目前，遼寧省參與消費(fèi)品以舊換新活動(dòng)消費(fèi)者近250萬(wàn)人次，補(bǔ)貼金額達(dá)25億元，直接帶動(dòng)商品銷售額超200億元。全省協(xié)同發(fā)力，深入推進(jìn)消費(fèi)品以舊換新政策落實(shí)落地，不斷助力遼寧人民提升生活品質(zhì)。按照商務(wù)部部署安排，結(jié)合遼寧省工作實(shí)踐，我們感到做好消費(fèi)品以舊換新要著力“五個(gè)突出”。
一是突出政策發(fā)力。今年以來(lái)，遼寧省堅(jiān)決貫徹落實(shí)加力擴(kuò)圍要求，推動(dòng)3C產(chǎn)品首入補(bǔ)貼、購(gòu)車補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)提升至2萬(wàn)元，家電品類從上年的8類擴(kuò)充至今年的20+X類。遼寧省第1位幸運(yùn)消費(fèi)者，沈陽(yáng)市陳女士感嘆，花同樣的錢，享受國(guó)補(bǔ)后，買到了更高端的智能家電，超預(yù)期實(shí)現(xiàn)了家庭夢(mèng)想，感到非常滿意。為減輕企業(yè)墊資壓力，遼寧省剛剛出臺(tái)政策，可為參加消費(fèi)品以舊換新企業(yè)提供最高10萬(wàn)元的信貸財(cái)政貼息，受到參與企業(yè)歡迎。
二是突出活動(dòng)助力。遼寧省秉承有活動(dòng)就有以舊換新工作原則，已開展超過1500場(chǎng)促消費(fèi)活動(dòng)。遼寧房產(chǎn)家居聯(lián)動(dòng)促消費(fèi)活動(dòng)和消費(fèi)品以舊換新100萬(wàn)臺(tái)發(fā)布活動(dòng)等，深受百姓喜愛和企業(yè)好評(píng)。通過各種活動(dòng)加持，以舊換新政策的影響力更強(qiáng)，人民群眾參與活動(dòng)熱情更高，企業(yè)發(fā)展壯大信心更足。
三是突出流程給力。今年以來(lái)，遼寧省不斷探索以舊換新工作流程優(yōu)化。目前，家電、手機(jī)等補(bǔ)貼資格領(lǐng)取核銷渠道由2個(gè)拓展到10個(gè)；升級(jí)使用專用POS機(jī)后，消費(fèi)者填報(bào)汽車補(bǔ)貼信息從17項(xiàng)縮減為4項(xiàng)；探索“T+5”預(yù)撥付模式，全力縮短商戶墊資周期。日益完善的流程讓消費(fèi)者麻煩事越來(lái)越少、商戶墊資壓力越來(lái)越小，獲得感越來(lái)越強(qiáng)。
四是突出宣傳加力。我們不斷地想辦法、拓資源、找路徑，探索以百姓喜聞樂見的方式做好宣傳。目前，央媒已報(bào)道遼寧以舊換新工作7次，省市媒體宣傳1000余次，12345政務(wù)平臺(tái)政策解答近4000件，企業(yè)自媒體宣傳超10000次，三大運(yùn)營(yíng)商精準(zhǔn)推送短信4800萬(wàn)條，進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)“五進(jìn)”活動(dòng)熱度持續(xù)攀升，政策精準(zhǔn)觸達(dá)。
五是突出服務(wù)有力。我們加強(qiáng)對(duì)參與活動(dòng)企業(yè)指導(dǎo)，鼓勵(lì)商戶門店為消費(fèi)者提供一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)，從政策解讀、商品推薦、選購(gòu)引導(dǎo)、補(bǔ)貼核銷等各環(huán)節(jié)，做好主動(dòng)式、管家式、流程式服務(wù)，為顧客帶來(lái)超值商品和超值服務(wù)。比如，在汽車消費(fèi)領(lǐng)域，推出汽車回收上門辦理收車服務(wù)，有效提升了居民便利度和滿意度。謝謝。
東方衛(wèi)視記者
江蘇在加力擴(kuò)圍實(shí)施家電以舊換新方面，有哪些創(chuàng)新亮點(diǎn)，特別是在加強(qiáng)資金管理方面采取了哪些有效舉措？
吳海云
感謝記者朋友的提問。今年以來(lái)，在商務(wù)部的精心指導(dǎo)下，江蘇省突出惠企利民和加力擴(kuò)圍的政策導(dǎo)向，堅(jiān)持“省市縣、政銀企、線上下”多方聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)“江蘇消費(fèi)品以舊換新平臺(tái)”功能迭代升級(jí)，著力打造集補(bǔ)貼申領(lǐng)、政策宣傳、企業(yè)報(bào)名、審計(jì)監(jiān)督“一站式”服務(wù)模式，全方位簡(jiǎn)化流程，有效促進(jìn)家電消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容。截至目前，我省家電累計(jì)銷售767.4萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)銷售額182.9億元，累計(jì)使用補(bǔ)貼資金33.9億元?？h域門店銷售額達(dá)45.1億元，累計(jì)使用補(bǔ)貼資金7.4億元，下沉市場(chǎng)消費(fèi)潛力持續(xù)釋放。主要做法有以下三點(diǎn)：
一是加力擴(kuò)圍，加快提升工作效能。持續(xù)擴(kuò)大參與經(jīng)營(yíng)主體。截至目前，江蘇省參與家電以舊換新的銷售企業(yè)10015家、門店34120個(gè)、電商平臺(tái)21家，企業(yè)參與量較去年增長(zhǎng)217.5%，門店參與量較去年增長(zhǎng)396.5%，基本覆蓋了江蘇省線上下絕大部分家電經(jīng)營(yíng)主體。持續(xù)擴(kuò)大家電品類。結(jié)合我省居民消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)際情況和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，擴(kuò)圍參與活動(dòng)品類，新增14類有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的家電商品，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者多樣化、差異化、個(gè)性化需求。持續(xù)擴(kuò)大資格申領(lǐng)和支付渠道。我省消費(fèi)品以舊換新平臺(tái)開通京東、淘寶、抖音、蘇寧易購(gòu)、拼多多、快手等10個(gè)家電購(gòu)新補(bǔ)貼資格申領(lǐng)渠道，讓消費(fèi)者充分享受便捷高效的換新體驗(yàn)。同時(shí)，多措并舉全面打通支付寶、微信、云閃付、建行生活、POS機(jī)刷卡、現(xiàn)金支付等支付方式，實(shí)現(xiàn)全渠道支付。
二是快速回款，加快紓解企業(yè)壓力。依托全國(guó)家電以舊換新資格校驗(yàn)系統(tǒng)，搭建了蘇新消費(fèi)家電以舊換新省級(jí)資金結(jié)算平臺(tái)，建立“系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)賬 — 平臺(tái)核對(duì)補(bǔ)貼 — 政府確認(rèn)補(bǔ)貼 — 系統(tǒng)快速打款 — 平臺(tái)接收補(bǔ)貼”高效資金撥付機(jī)制，確保補(bǔ)貼資金撥付規(guī)范高效、精準(zhǔn)到位。為切實(shí)緩解企業(yè)墊資壓力，提升資金使用效率，在家電以舊換新資金撥付工作中，除法定長(zhǎng)假外，嚴(yán)格實(shí)行T+3墊付資金回款模式，每周一、周五定期將墊付資金直接撥付至企業(yè)，確保參與企業(yè)在不超過3天即可收到70%預(yù)撥款。目前，上級(jí)撥付的第一批家電以舊換新補(bǔ)貼資金已全部?jī)陡兜狡髽I(yè)，兌付率100%，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政資金從“到位”到“到賬”的高效轉(zhuǎn)化，有力紓解了企業(yè)墊資壓力，為企業(yè)接續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。
三是同頻共振，加快激發(fā)市場(chǎng)活力。持續(xù)推動(dòng)以舊換新政策與“蘇新消費(fèi)”活動(dòng)同頻共振、深度融合。我省一季度累計(jì)開展2000場(chǎng)消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，疊加發(fā)放超4億元惠民消費(fèi)券及3300萬(wàn)元數(shù)字人民幣紅包，組織3萬(wàn)余家商貿(mào)流通企業(yè)參加。全省實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)5.6%，社零規(guī)模及凈增額全國(guó)第一，限額以上能效等級(jí)為1級(jí)和2級(jí)的綠色家電同比增長(zhǎng)69.2%。開展“蘇新消費(fèi)·蘇彩煥新”活動(dòng)，全年投入1800萬(wàn)元，針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買國(guó)補(bǔ)家電（含手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品）的，可按發(fā)票金額贈(zèng)予不同面值的彩票兌換券，持續(xù)擴(kuò)大大宗消費(fèi)。謝謝。
深圳衛(wèi)視直新聞?dòng)浾?/strong>
請(qǐng)問貴州，家裝廚衛(wèi)“煥新”作為消費(fèi)品以舊換新重要組成部分，目前進(jìn)展情況如何？
令狐紹輝
感謝媒體朋友的提問。2025年加力擴(kuò)圍實(shí)施消費(fèi)品以舊換新以來(lái)，貴州省深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于消費(fèi)品以舊換新決策部署，嚴(yán)格按照商務(wù)部指導(dǎo)要求，扎實(shí)推動(dòng)家裝廚衛(wèi)“煥新”等各項(xiàng)以舊換新活動(dòng)。截至4月22日，累計(jì)使用補(bǔ)貼資金20.26億元，實(shí)現(xiàn)汽車換新超8.2萬(wàn)輛，家裝廚衛(wèi)、家電、數(shù)碼產(chǎn)品等換新超140萬(wàn)件，直接帶動(dòng)消費(fèi)158億元。在消費(fèi)品以舊換新政策帶動(dòng)下，1-3月貴州限額以上汽車、家電、通訊器材分別增長(zhǎng)9.9%、18.8%、43.7%。
家居消費(fèi)是居民消費(fèi)的重要組成部分，廣大人民群眾綠色智能家居升級(jí)消費(fèi)的需求旺盛、潛力巨大。貴州牢牢盯住家裝廚衛(wèi)“煥新”工作不放，已實(shí)現(xiàn)換新1.5萬(wàn)件，直接帶動(dòng)消費(fèi)1.1億元，有力推動(dòng)家居消費(fèi)“煥新”提質(zhì)。具體工作體現(xiàn)為“五個(gè)堅(jiān)持”。
一是堅(jiān)持“煥新”為民，接續(xù)開啟活動(dòng)。今年1月1日起接續(xù)實(shí)施家裝廚衛(wèi)“煥新”活動(dòng)，1月20日起，嚴(yán)格按照商務(wù)部統(tǒng)一部署，根據(jù)新政策、新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，無(wú)縫銜接、無(wú)感轉(zhuǎn)化調(diào)整活動(dòng)規(guī)則，對(duì)裝修材料、衛(wèi)生潔具、家具照明、智能家居等18類商品進(jìn)行補(bǔ)貼，做到活動(dòng)不斷檔、不停歇。
二是堅(jiān)持公平原則，廣泛組織參與?；顒?dòng)始終堅(jiān)持一視同仁，不違規(guī)設(shè)置企業(yè)報(bào)名參與歧視性條件，真正讓家裝廚衛(wèi)“煥新”政策公正惠及大中小微各類市場(chǎng)主體。
三是堅(jiān)持嚴(yán)管嚴(yán)治，保障資金安全。我們緊盯資金安全不放，創(chuàng)新監(jiān)管方式，有力整合公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門監(jiān)管力量，查改治一體實(shí)施監(jiān)管，通過價(jià)格公開承諾、異常交易預(yù)警、加強(qiáng)部門聯(lián)合檢查、制定負(fù)面行為清單等監(jiān)管舉措，切實(shí)嚴(yán)管嚴(yán)治活動(dòng)全流程，推動(dòng)商戶規(guī)范開展活動(dòng)。
四是堅(jiān)持協(xié)同發(fā)力，凝聚換新合力。我們聯(lián)動(dòng)各方強(qiáng)化政策疊加、資源共享，全省累計(jì)組織各類宣傳促銷活動(dòng)830余場(chǎng)次；出臺(tái)“多彩貴州歡樂購(gòu)0息購(gòu)物帶回家”換新貼息政策，組織企業(yè)、銀行合力投入資金1.6億元；統(tǒng)一搭建家裝廚衛(wèi)“煥新”活動(dòng)數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)和商務(wù)部平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接、數(shù)據(jù)互通。
五是堅(jiān)持宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚氛圍。我們針對(duì)春節(jié)600多萬(wàn)外出返鄉(xiāng)人群回鄉(xiāng)過節(jié)的實(shí)際情況，向農(nóng)村鄉(xiāng)友發(fā)送《致貴州在外鄉(xiāng)友一封信》，組織基層駐村干部上門宣傳，用生動(dòng)溫暖的語(yǔ)言引導(dǎo)群眾家裝廚衛(wèi)“煥新”。創(chuàng)新使用各類新媒體以及戶外廣告、農(nóng)村“小喇叭”“小橫幅”等宣傳載體，讓活動(dòng)宣傳持續(xù)不斷、家喻戶曉。謝謝。
中新社記者
消費(fèi)者對(duì)手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的購(gòu)買需求旺盛，請(qǐng)問江蘇在讓消費(fèi)者便捷享受手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼上有哪些好做法？
吳海云
為了消費(fèi)者便捷享受手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼，我們?cè)谏虅?wù)部的精心指導(dǎo)下，推出了“高效銜接、高效集成、高效宣傳”的三大便利舉措，有效滿足消費(fèi)者手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)需求。截至目前，我省手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品累計(jì)銷售388.3萬(wàn)件，累計(jì)使用補(bǔ)貼金額13.9億元，累計(jì)帶動(dòng)銷售金額111.0億元。
一是高效銜接，不斷優(yōu)化工作機(jī)制。按照國(guó)家政策要求，跨年無(wú)縫銜接。作為全國(guó)首批啟動(dòng)補(bǔ)貼活動(dòng)的省份，高效完成家電以舊換新及手機(jī)等數(shù)碼購(gòu)新活動(dòng)經(jīng)營(yíng)主體銜接、省級(jí)資金結(jié)算平臺(tái)選定、信息系統(tǒng)開發(fā)及活動(dòng)細(xì)則制定等核心任務(wù)，確保政策落地“零時(shí)差”。建立日、周、月動(dòng)態(tài)調(diào)度通報(bào)機(jī)制，實(shí)時(shí)追蹤全省工作進(jìn)展，針對(duì)進(jìn)度滯后、數(shù)據(jù)異常地區(qū)及時(shí)發(fā)布工作提示，推動(dòng)各領(lǐng)域政策銜接落地、精準(zhǔn)見效。
二是高效集成，不斷便利消費(fèi)體驗(yàn)。落實(shí)國(guó)務(wù)院“高效辦成一件事”要求，我們第一時(shí)間印發(fā)了《江蘇省高效辦成家電以舊換新和手機(jī)等購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)“一件事”實(shí)施方案》，通過流程再造、數(shù)據(jù)互通，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一店通購(gòu)、一網(wǎng)通辦、一線響應(yīng)”，全面提升消費(fèi)者辦事便捷度與滿意度。開發(fā)“蘇新消費(fèi)?江蘇消費(fèi)品以舊換新”微信小程序，優(yōu)化五大領(lǐng)域服務(wù)功能，打造“統(tǒng)一入口、一鍵申領(lǐng)、一屏查詢、一站資訊”的全流程服務(wù)平臺(tái)，開通線上留言通道，為消費(fèi)者提供即時(shí)答疑服務(wù)。快速打通港澳臺(tái)和外籍人士在江蘇享受手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品補(bǔ)貼線上和線下渠道，截止目前，已經(jīng)有3251人次港澳臺(tái)同胞及外籍人員享受到了補(bǔ)貼。
三是高效宣傳，不斷提升政策觸達(dá)。通過多渠道、場(chǎng)景化、立體化傳播，推動(dòng)政策紅利觸達(dá)消費(fèi)群體。一是拓展電視開機(jī)宣傳渠道。聯(lián)合江蘇有線精心定制家電以舊換新開機(jī)宣傳畫面，覆蓋全省超1000萬(wàn)戶有線電視家庭。二是加力短視頻平臺(tái)宣傳。依托新媒體平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)新媒體達(dá)人創(chuàng)作口播、探店、情景劇等接地氣短視頻，一季度總曝光量超400萬(wàn)次。三是豐富電臺(tái)廣播宣傳內(nèi)容。針對(duì)上班族、中老年群體，在省廣電總臺(tái)熱門頻道每日8個(gè)時(shí)段高頻次廣播家電及手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品宣傳文案。四是借力專項(xiàng)活動(dòng)宣傳推廣。在我省“蘇新消費(fèi)?春惠江蘇”啟動(dòng)儀式上，設(shè)置以舊換新專題展位，同步發(fā)布政策及成效。五是鞏固短信宣傳渠道。協(xié)調(diào)省通信管理局通過中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等通信運(yùn)營(yíng)商，群發(fā)超過1億條公益宣傳提示短信，不斷擴(kuò)大政策知曉度和影響面。六是下沉宣傳推廣渠道。指導(dǎo)參與活動(dòng)企業(yè)開展“以舊換新‘六進(jìn)’活動(dòng)”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)院所），在媒體、戶外、公交站、火車站、地鐵等公共場(chǎng)所全方位進(jìn)行宣傳，激發(fā)下沉市場(chǎng)消費(fèi)活力。
在此，我們誠(chéng)摯希望廣大媒體發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)消費(fèi)品以舊換新的宣傳力度，通過多渠道、全方位的報(bào)道，及時(shí)、準(zhǔn)確地將政策紅利傳遞給廣大消費(fèi)者，吸引更多消費(fèi)者積極參與，充分釋放消費(fèi)潛力。謝謝。
第一財(cái)經(jīng)電視記者
請(qǐng)問遼寧省在汽車消費(fèi)領(lǐng)域，如何把汽車以舊換新與相關(guān)促消費(fèi)活動(dòng)相結(jié)合，效果如何？
郭斌
今年以來(lái)，遼寧省聚焦挖掘汽車消費(fèi)潛力，推動(dòng)汽車市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展，以汽車消費(fèi)品以舊換新為重要抓手，不斷探索，取得較好成效。截至目前，遼寧已收到汽車以舊換新申請(qǐng)9.8萬(wàn)臺(tái)，申請(qǐng)補(bǔ)貼資金13.9億元，帶動(dòng)汽車銷售額超135億元。
一是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)挖掘潛能。汽車產(chǎn)業(yè)是遼寧支柱產(chǎn)業(yè)之一，目前以華晨寶馬、沈鼓集團(tuán)等龍頭企業(yè)為牽引，已形成了覆蓋整車制造、零部件配套、技術(shù)研發(fā)、推廣應(yīng)用的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。2024年，遼寧省汽車零售額同比增長(zhǎng)5.6%，新能源汽車滲透率達(dá)42.7%，汽車4S店達(dá)1000余家。良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和消費(fèi)能力為遼寧省挖掘汽車消費(fèi)潛能奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年以來(lái)，遼寧省貫徹落實(shí)國(guó)家汽車以舊換新補(bǔ)貼政策，指導(dǎo)用足用好新能源推廣政策，聚焦維修、配件、二手車、改裝、回收等汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域，統(tǒng)籌推進(jìn)，協(xié)同發(fā)力，汽車消費(fèi)潛能不斷釋放。一季度，遼寧省限額以上汽車類商品零售額達(dá)294.9億元，同比增長(zhǎng)3.6%，高于全國(guó)4.4個(gè)百分點(diǎn)。
二是舉辦活動(dòng)宣講政策。一季度，遼寧開展汽車消費(fèi)活動(dòng)40余場(chǎng)，新能源車下鄉(xiāng)活動(dòng)200余場(chǎng)，全年計(jì)劃開展重點(diǎn)汽車促消費(fèi)活動(dòng)100余場(chǎng)、中小型活動(dòng)近千場(chǎng)。4月22日，遼寧省舉辦了“煥新出發(fā) 智享未來(lái)”遼寧省2025年汽車提振消費(fèi)暨千縣萬(wàn)鎮(zhèn)新能源汽車下鄉(xiāng)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，廣大車企積極參與推出真金白銀促消費(fèi)措施。政策宣講是每一次活動(dòng)的重頭戲，我們探索制作短視頻、政策明白紙、以舊換新書簽、AI機(jī)器人問答等多種人民群眾喜聞樂見的宣講方式，有效推動(dòng)了政策精準(zhǔn)觸達(dá)，受到廣大消費(fèi)者歡迎。
三是周到服務(wù)實(shí)惠便利。在享受國(guó)補(bǔ)政策的同時(shí)，我們鼓勵(lì)各類汽車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體不斷提升服務(wù)水平，推出惠民政策。目前，遼寧省部分新車型訂車直降優(yōu)惠至高10萬(wàn)元，同時(shí)送萬(wàn)元禮包；二手車正在開展“十城十店”聯(lián)動(dòng)補(bǔ)貼，20萬(wàn)（含）以上二手車優(yōu)惠現(xiàn)金2000元，購(gòu)20萬(wàn)以下二手車優(yōu)惠現(xiàn)金1000元；二手車交易推廣無(wú)火燒，無(wú)水淹，無(wú)事故，無(wú)調(diào)表，事故的認(rèn)證和一口價(jià)的模式，促進(jìn)了二手車交易的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。報(bào)廢拆解企業(yè)采取“車管家”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)和急速響應(yīng)，上門拖車服務(wù)單次最高免除拖車費(fèi)500元；重點(diǎn)金融機(jī)構(gòu)推出“2025遼寧提振汽車消費(fèi)專項(xiàng)補(bǔ)貼計(jì)劃”，總投入超1000萬(wàn)元。以某品牌24款指導(dǎo)價(jià)39萬(wàn)元車型為例，廠家補(bǔ)貼8萬(wàn)元，政府的補(bǔ)貼1.5萬(wàn)元，店補(bǔ)貸款車型2萬(wàn)，綜合優(yōu)惠11.5萬(wàn)元以上，消費(fèi)者裸車價(jià)格僅為27.5萬(wàn)元。
最后，歡迎到遼寧選購(gòu)愛車，買的放心、開的舒心，謝謝大家！謝謝。
第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)記者
河北省在便利群眾換購(gòu)電動(dòng)自行車方面有哪些經(jīng)驗(yàn)做法，居民換購(gòu)流程需要多久，服務(wù)體驗(yàn)怎么樣？
楊志兵
河北省創(chuàng)新推出“政銀企協(xié)同+流程再造”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效率與消費(fèi)活力的雙重躍升。
一是政企同補(bǔ)，政策紅利直達(dá)消費(fèi)終端。以“政府補(bǔ)貼引導(dǎo)、企業(yè)讓利協(xié)同、金融支持賦能”為核心策略，構(gòu)建三方共擔(dān)機(jī)制，聯(lián)合省電動(dòng)自行車行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)移動(dòng)、省農(nóng)行、支付寶等機(jī)構(gòu)與全國(guó)電動(dòng)自行車十大品牌深化合作，推出三大惠民舉措。品牌廠商專項(xiàng)投入宣傳經(jīng)費(fèi)、優(yōu)先保障河北市場(chǎng)貨源、加大產(chǎn)品補(bǔ)貼力度；中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新“通信套餐+免費(fèi)騎行”模式吸引用戶；支付寶平臺(tái)向消費(fèi)者提供置換分期服務(wù)，省農(nóng)行向市場(chǎng)承辦主體提供信貸服務(wù)。通過政府政策撬動(dòng)、企業(yè)讓利惠民、金融活水引流的三方聯(lián)動(dòng)，讓廣大群眾切實(shí)享受“政策紅利+品質(zhì)消費(fèi)”，實(shí)現(xiàn)了政、企、民三方共贏。
二是服務(wù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)1小時(shí)“一站式”換購(gòu)體驗(yàn)。堅(jiān)持“以群眾需求為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與市場(chǎng)服務(wù)深度融合。依托銷售門店，集成政策宣講、產(chǎn)品展示、補(bǔ)貼申領(lǐng)、舊車回收、上牌銷戶、電池回收等6項(xiàng)服務(wù)功能，打造“消費(fèi)服務(wù)客廳”。通過部門數(shù)據(jù)互通、業(yè)務(wù)流程再造，將原本需跨4個(gè)部門、耗時(shí)2-3天的辦理流程，壓縮至“1車+1手機(jī)+1小時(shí)”辦結(jié)，形成了“門店即窗口、服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)”“一站式”辦理機(jī)制，成功將全省5000余家街頭巷尾的“小門店”，打造成了便民利民的綜合服務(wù)“大客廳”，贏得了商家認(rèn)可和群眾贊譽(yù)。謝謝。
經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者
貴州省在推動(dòng)家裝廚衛(wèi)“煥新”過程中，資金風(fēng)險(xiǎn)防范方面有哪些好的做法？
令狐紹輝
感謝媒體朋友對(duì)貴州家裝廚衛(wèi)“煥新”工作的關(guān)心關(guān)注。貴州針對(duì)家裝廚衛(wèi)“煥新”參與商家多、補(bǔ)貼產(chǎn)品多、商品價(jià)格差異大等監(jiān)管難點(diǎn)，緊盯活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防控不放松，創(chuàng)新監(jiān)管方式，查改治一體實(shí)施監(jiān)管，堅(jiān)決確保資金安全。
一是嚴(yán)格落實(shí)補(bǔ)貼產(chǎn)品銷售價(jià)格公開承諾制度。貴州在報(bào)名準(zhǔn)入環(huán)節(jié)增設(shè)現(xiàn)場(chǎng)審核關(guān)口，由基層商務(wù)部門深入現(xiàn)場(chǎng)，逐戶與經(jīng)營(yíng)主體簽訂誠(chéng)信承諾書，逐戶核查產(chǎn)品歷史銷售價(jià)格，督促商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。指導(dǎo)省級(jí)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)價(jià)格監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)亂漲價(jià)的商家，給予暫?；顒?dòng)等處理。
二是搭建異常交易預(yù)警平臺(tái)。通過大數(shù)據(jù)比對(duì)，對(duì)“高頻交易、貼線交易、重復(fù)交易”等異常交易每半月預(yù)警一次，對(duì)“異常IP、異常定位”等異常支付信息每周預(yù)警一次，實(shí)現(xiàn)“預(yù)警一戶、核查一戶”，堅(jiān)決治理虛假交易。
三是充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督力量。省市縣三級(jí)設(shè)立舉報(bào)電話，對(duì)舉報(bào)線索實(shí)行統(tǒng)一銷號(hào)管理，做到投訴必查、違規(guī)必管，營(yíng)造良好社會(huì)監(jiān)督氛圍。
四是加強(qiáng)部門聯(lián)合檢查。我們聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門制定協(xié)同核查工作機(jī)制，通過跨部門信息互通、線索共享、聯(lián)合執(zhí)法，切實(shí)整治不法行為。今年以來(lái)，全省商務(wù)部門已會(huì)同公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門開展監(jiān)督檢查超400次，形成有力震懾。
五是制定出臺(tái)負(fù)面行為清單。對(duì)偽造報(bào)名材料、自行擴(kuò)大補(bǔ)貼范圍等13種違規(guī)違法行為，明確表現(xiàn)形式、處置流程，通過嚴(yán)處一批、公布一批等方式，督促商戶依法依規(guī)進(jìn)行補(bǔ)貼。
下一步，貴州將在商務(wù)部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，繼續(xù)深化查改治一體監(jiān)管手段，著力為以舊換新活動(dòng)保駕護(hù)航。謝謝。
何亞東
如果沒有其他問題，今天的發(fā)布會(huì)就到這里。感謝各位發(fā)布人，感謝各位記者朋友。
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