河南縱深推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè) 讓人民群眾化解矛盾糾紛“最多跑一地”
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河南縱深推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè) 讓人民群眾化解矛盾糾紛“最多跑一地”

近年來,河南省將社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)作為推進(jìn)平安河南建設(shè)的重要平臺,構(gòu)建“綜治中心搭臺、入駐部門唱戲、實質(zhì)性化解矛盾糾紛”的新格局,確保人民群眾每一項訴求都有人辦、依法辦。

洛陽牡丹種植戶李女士上個月與吳先生簽訂了牡丹直播帶貨合同,按時交付牡丹后,未收到付款,吳先生還失聯(lián)了。李女士把這個情況反映給了老城區(qū)綜治中心。

牡丹種植戶李女士:本來都打算打官司了。

綜治中心多方對接聯(lián)系上了吳先生,告知他整件事情的法律后果,提出了分期還款和解方案。

牡丹種植戶 李女士:沒想到來這兒調(diào)解這么快就解決了!也不用花錢請律師,也不用耗時間等開庭,實實在在幫咱老百姓解決了難題。

綜治中心是立足政法職能,著眼安全問題,推動各部門依法履職、形成合力,開展矛盾糾紛化解和協(xié)助推動社會治安風(fēng)險防控等工作的重要平臺。通過整合行業(yè)主管部門及社會力量等,讓矛盾糾紛在“最多跑一地”中得到實質(zhì)化解。

洛陽市老城區(qū)社會治安綜合治理中心副主任 吉曉璐:一樓是接待處,處理日常小糾紛,二樓是專業(yè)調(diào)解區(qū),三樓是訴訟服務(wù)中心,法官常駐辦公。

洛陽市老城區(qū)委常委、政法委書記 史志明:中心還融合公共法律服務(wù)中心、訴訟服務(wù)中心和檢察服務(wù)中心等部門,形成了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解優(yōu)勢互補(bǔ)、有機(jī)銜接。

如果說綜治中心專治各種“氣不順”“想不開”“鬧心事”。那鶴壁市淇縣綜治中心更加注重溫情的力量。淇縣居民王啟鑒在贍養(yǎng)老人問題上與妹妹產(chǎn)生了分歧。工作人員組織兄妹進(jìn)行面對面調(diào)解,現(xiàn)場翻看《民法典》曉之以理動之以情,經(jīng)過不懈的釋法明理,劉家兄妹終于認(rèn)識到金錢無法衡量親情的價值。

鶴壁市淇縣居民 王啟鑒:工作人員苦口婆心給我說了可多,想想也對,啥也沒有親情重要。

綜治中心堅持“矛盾不上交,糾紛就地化解”的工作原則,幫助當(dāng)事人打開心結(jié)。

鶴壁市淇縣社會治安綜合治理中心主任 李軍海:我們把法院、信訪、司法、心理咨詢這些部門“打包”在一起,“進(jìn)一扇門,解所有愁”。大到打官司,小到家長里短,都能在這找到解決辦法。

截至目前,全省17個省轄市和濟(jì)源示范區(qū)、156個建制縣(市、區(qū))、2554個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治中心建成運行。2024年以來全省依托各級綜治中心矛盾糾紛化解率達(dá)98.6%,為維護(hù)社會大局穩(wěn)定、助力基層高效能治理、推動平安河南建設(shè)發(fā)揮積極作用。