記者從楚雄州4月23日召開的推進(jìn)“高效辦成一件事”改革優(yōu)化政務(wù)服務(wù)新聞發(fā)布會上獲悉，楚雄州將“民有所盼”和“政有所為”深度融合，把“高效辦成一件事”作為政務(wù)服務(wù)改革工作的總抓手，推動“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)在基層落地見效，讓群眾省心企業(yè)舒心。

推進(jìn)“一門辦”。該院以“1+N”模式推進(jìn)綜合窗口改革，實(shí)現(xiàn)負(fù)面清單外的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和“高效辦成一件事”線下辦事“進(jìn)一門、找一窗”。

推行“網(wǎng)上辦”。139類電子證照實(shí)現(xiàn)一次采集、全網(wǎng)復(fù)用，全州網(wǎng)上可辦率和全程網(wǎng)辦率分別達(dá)99.79%、97.48%。

推廣“掌上辦”。26個“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨部門、跨地域、跨層級掌上辦事“一鍵直達(dá)”。

推動“自助辦”。整合公安、社保等部門332臺自助服務(wù)終端，醫(yī)保、公積金、不動產(chǎn)等85項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)自助可辦，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)由“5×8小時”向“7×24小時”迭代升級。

容缺事項(xiàng)承諾辦。推行“告知承諾+容缺辦理”審批服務(wù)模式，公布實(shí)施122項(xiàng)告知承諾制證明事項(xiàng)清單和40項(xiàng)容缺受理事項(xiàng)清單，推動33項(xiàng)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制方式辦理。

異地事項(xiàng)跨域辦。全州157項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，667項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“省內(nèi)通辦”。

政策服務(wù)免申辦。組織開展“進(jìn)企業(yè)、送政策”活動，建成惠企政策直達(dá)快享專區(qū)，通過中小企業(yè)綜合服務(wù)數(shù)字化平臺向企業(yè)推送惠企政策1507條。

政務(wù)服務(wù)幫代辦。在各級政務(wù)(便民)服務(wù)中心(站)建設(shè)綠色通道，為老年人、兒童、殘疾人等特殊群體開展陪同辦、優(yōu)先辦等服務(wù)，在楚雄高新區(qū)等設(shè)立11個政務(wù)服務(wù)工作站。

常態(tài)化開展政務(wù)服務(wù)“走流程”活動。建立“州級領(lǐng)導(dǎo)全方位走、行管領(lǐng)導(dǎo)分條線走、縣市領(lǐng)導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)走、分管領(lǐng)導(dǎo)具體深入走”的聯(lián)動機(jī)制，發(fā)現(xiàn)并整改問題607個。

延伸政務(wù)服務(wù)社會體驗(yàn)監(jiān)督觸角。從經(jīng)營主體代表、人大代表、政協(xié)委員等行業(yè)中擇優(yōu)聘請20名政務(wù)服務(wù)社會體驗(yàn)監(jiān)督員，多維度監(jiān)督評估政務(wù)服務(wù)工作。

建立州縣市“局長坐診接訴”聯(lián)動機(jī)制。州、縣市發(fā)改、政務(wù)服務(wù)、市場監(jiān)管等部門主要負(fù)責(zé)同志，就“掛號”預(yù)約企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、扶持政策等方面的難題進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)解答。

記者 閔以榮