在繁華的紅谷灘區(qū)沙井街道，一項(xiàng)名為“樓格格”的創(chuàng)新服務(wù)正如春風(fēng)般拂過(guò)每一棟商業(yè)樓宇，帶來(lái)前所未有的活力與便捷。這一服務(wù)模式巧妙融合了樓宇經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)格化管理與格外用心的服務(wù)理念，成為推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。
“樓格格”不僅是名稱的創(chuàng)新，更是服務(wù)理念的革新。作為企業(yè)信息的采集員、政策的宣傳員，更是問(wèn)題的協(xié)調(diào)員，“樓格格”們通過(guò)“走訪—收集—反饋—回訪”的閉環(huán)管理，將被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
在這一模式下，轄區(qū)內(nèi)57棟商業(yè)樓宇被精細(xì)劃分為34個(gè)大網(wǎng)格，88名街道干部下沉一線，為樓宇企業(yè)提供貼心的跟蹤服務(wù)。通過(guò)“一聯(lián)二送三提升”的服務(wù)策略，沙井街道不僅架起了政企溝通的橋梁，精準(zhǔn)推送惠企政策，更在優(yōu)化樓宇配套設(shè)施、提升企業(yè)活力、增強(qiáng)樓宇價(jià)值上下足了功夫。
“樓格格”舒婷表示：將以“有呼必應(yīng)、接訴即辦”的高標(biāo)準(zhǔn)，全力當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“護(hù)航員”、政策落地的“助推器”。在今后的工作中，將以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的服務(wù)，持續(xù)擦亮“魅力沙井”政務(wù)服務(wù)名片，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
在數(shù)字化浪潮下，“樓格格”服務(wù)更是插上了科技的翅膀。企業(yè)只需通過(guò)“e見(jiàn)幫辦”平臺(tái)，便可一鍵提交訴求，享受限時(shí)響應(yīng)的便捷服務(wù)。
此外，沙井街道還創(chuàng)新性地構(gòu)建了“1個(gè)專班+88名干部+N名樓管”三級(jí)服務(wù)架構(gòu)，以及“樓格格”與社區(qū)網(wǎng)格員“雙網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，確保服務(wù)的高效與精準(zhǔn)。
沙井街道黨工委書(shū)記聶華說(shuō)：發(fā)動(dòng)“樓格格”全面深入了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和需求，建立需求-資源-服務(wù)清單，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的精準(zhǔn)對(duì)接，為企業(yè)提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。同時(shí)，將服務(wù)成效納入干部考核，建立健全督辦制度，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督和管理，激勵(lì)廣大干部積極投身到政企服務(wù)工作中，為樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
如今，“樓格格”的身影，已然成為紅谷灘區(qū)沙井街道一道亮麗的風(fēng)景線。他們用“格外”的服務(wù)，書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代社區(qū)服務(wù)的嶄新篇章，為企業(yè)發(fā)展助力，為居民生活添彩。
來(lái)源：區(qū)融媒體中心
編輯：周盈盈
校對(duì)：俞 靚
李 琳
核發(fā)：易志宏
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