“我們的產(chǎn)品都有國(guó)家認(rèn)可的‘消’字號(hào)，別人的產(chǎn)品不敢這么標(biāo)注”“看到‘械’字號(hào)了嗎？這是生產(chǎn)許可，醫(yī)用級(jí)別的，和牙科醫(yī)院用的一樣”……小小的一支“牙膏”，儼然成為直播間的“寵兒”。
最近，上海辟謠平臺(tái)在調(diào)查直播間虛假宣傳現(xiàn)象時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少私域直播間和公域直播間都看中了牙膏這一日常必備品，誤導(dǎo)信息層出不窮，消費(fèi)者務(wù)必注意鑒別，避免危害口腔健康。
“消”字號(hào)、“械”字號(hào)不是牙膏
在直播間和電商平臺(tái)，記者看到不少打著“械”字號(hào)、“消”字號(hào)旗號(hào)的“牙膏”。在主播或頁(yè)面介紹中，往往強(qiáng)調(diào)這些產(chǎn)品屬于“醫(yī)用級(jí)”，“比普通牙膏更有效”。
具體的“效果”更異?！吧衿妗保河械摹把栏唷边B續(xù)用上一個(gè)月能“長(zhǎng)牙”，齲齒的洞或者爛牙的洞都能自己長(zhǎng)好；有的“牙膏”可以去除頑固的牙漬、牙菌斑，還能避免口臭……
仔細(xì)查看可以發(fā)現(xiàn)，所謂的“醫(yī)用級(jí)牙膏”根本不是牙膏，但經(jīng)銷(xiāo)商故意模糊相關(guān)信息（圖源：平臺(tái)商家介紹頁(yè)面）
可實(shí)際上，不僅這些宣傳是違法的，就連主播嘴里的“牙膏”根本就不是牙膏。
其中，“消”字號(hào)“牙膏”的真實(shí)身份是“口腔抑菌膏”。消費(fèi)者如果仔細(xì)查看這類(lèi)產(chǎn)品的包裝，會(huì)看到以上字樣。它們的主要用途是殺滅或清除病原微生物，雖然具有消毒作用，但需要在醫(yī)生指導(dǎo)下使用，而且不能長(zhǎng)期使用。因?yàn)榭谇灰志嗟某煞趾休^強(qiáng)的刺激性物質(zhì)，長(zhǎng)期使用會(huì)破壞口腔內(nèi)的正常菌群平衡，損傷口腔黏膜和牙釉質(zhì)，反而對(duì)口腔健康不利。
至于“械”字號(hào)產(chǎn)品，屬于醫(yī)療器械，常見(jiàn)的包括牙科分離劑、口腔修復(fù)材料等，同樣用于特定的醫(yī)療場(chǎng)景。這類(lèi)產(chǎn)品的成分和使用方法都有嚴(yán)格規(guī)定，不適用于日?？谇磺鍧?。至于部分主播所說(shuō)的“‘械’字號(hào)牙膏可以長(zhǎng)牙”更是胡說(shuō)八道。早在數(shù)年前，國(guó)家藥監(jiān)總局就公開(kāi)辟謠指出，牙膏既不能“促長(zhǎng)牙”，也不能“補(bǔ)牙洞”，所謂的通過(guò)使用牙膏刷牙來(lái)“修補(bǔ)牙洞”“閉合牙縫”“穩(wěn)固牙松動(dòng)”等，均無(wú)科學(xué)依據(jù)。
按照2021年1月1日起實(shí)施的《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》以及2023年12月1日起實(shí)施的《牙膏監(jiān)督管理辦法》，我國(guó)對(duì)牙膏參照普通化妝品的規(guī)定管理。所以，消費(fèi)者若想知道自己用的到底是不是牙膏，可以查看包裝——真正的牙膏屬于“妝”字號(hào)產(chǎn)品，在包裝上會(huì)注明備案的“妝”字號(hào)信息。
能治幽門(mén)螺桿菌等疾病？別交“智商稅”
近年來(lái)，“幽門(mén)螺桿菌”成為大眾關(guān)注的健康熱詞，一些直播間抓住消費(fèi)者對(duì)健康的關(guān)注心理，推出號(hào)稱(chēng)能“殺死幽門(mén)螺桿菌”“7天轉(zhuǎn)陰”的牙膏。主播們甚至?xí)贸鲆恍┛此茖?zhuān)業(yè)的檢測(cè)報(bào)告或數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)者信以為真。
在很多平臺(tái)上，“幽門(mén)螺旋桿菌牙膏”已經(jīng)成為熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞，對(duì)應(yīng)很多所謂的“牙膏”產(chǎn)品，可它們都不是真正意義上的牙膏（圖源：平臺(tái)搜索結(jié)果）
事實(shí)上，幽門(mén)螺桿菌主要寄生在人體胃部，而口腔環(huán)境與胃部環(huán)境截然不同，牙膏在口腔內(nèi)停留的時(shí)間短暫，根本無(wú)法對(duì)胃部的幽門(mén)螺桿菌產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的治療作用。
目前，臨床上治療幽門(mén)螺桿菌感染需要采用規(guī)范的四聯(lián)療法，即質(zhì)子泵抑制劑、鉍劑聯(lián)合兩種抗生素，通過(guò)多種藥物協(xié)同作用，才能有效清除幽門(mén)螺桿菌。所謂能治療幽門(mén)螺桿菌的牙膏，只是商家為了營(yíng)銷(xiāo)制造的噱頭，不僅浪費(fèi)金錢(qián)，還會(huì)讓消費(fèi)者忽視真正的治療，延誤病情。
還有消費(fèi)者問(wèn)，部分牙膏宣稱(chēng)含有益生菌，它們對(duì)口腔健康有幫助嗎？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，只能說(shuō)有一定的幫助，但不足以治療口腔疾病。特定種類(lèi)的益生菌有助于維持口腔的微生物平衡，但不能解決所有口腔的問(wèn)題。保持良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣，如正確刷牙、使用牙線(xiàn)、定期洗牙等，仍然是維護(hù)口腔健康的關(guān)鍵。
其實(shí)，要判斷直播間或電商平臺(tái)推廣的“牙膏”是否合法，只要看一點(diǎn)：是否宣傳具有醫(yī)療作用。如果宣傳牙膏具有治療作用的，經(jīng)銷(xiāo)者大概率已經(jīng)違法，建議不要選購(gòu)相應(yīng)的產(chǎn)品。
據(jù)國(guó)家藥監(jiān)總局介紹，牙膏按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行功效評(píng)價(jià)后，可以宣稱(chēng)具有防齲、抑牙菌斑、抗牙本質(zhì)敏感、減輕牙齦問(wèn)題等功效。但是，不能明示或者暗示具有醫(yī)療作用，不能進(jìn)行虛假或者引人誤解的功效宣稱(chēng)。
所以，面對(duì)直播間和電商平臺(tái)五花八門(mén)的牙膏宣傳，消費(fèi)者一定要保持理性和警惕。購(gòu)買(mǎi)牙膏時(shí)，注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽，認(rèn)準(zhǔn)“妝”字號(hào)，不輕信“神奇功能”。如果遇到口腔問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，遵循專(zhuān)業(yè)牙醫(yī)的建議。
【記者手記】
除了提醒消費(fèi)者提防直播間的騙局，督促平臺(tái)履行審查責(zé)任，同樣迫在眉睫。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，將“消”字號(hào)、“械”字號(hào)的非牙膏產(chǎn)品宣傳為牙膏，并且用“消”“械”等字號(hào)誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象，在直播間和電商平臺(tái)非常普遍。直播間的主播可以隨意宣傳“15天祛除牙漬”“30天牙洞修復(fù)”；“治療幽門(mén)螺桿菌的牙膏”堂而皇之地出現(xiàn)在電商平臺(tái)的搜索結(jié)果中。
可對(duì)于這類(lèi)明顯的違法行為，相關(guān)平臺(tái)沒(méi)有采取任何措施，足以說(shuō)明平臺(tái)存在管理缺位。
分析原因，要么是平臺(tái)沒(méi)有意識(shí)到圍繞“牙膏”的虛假宣傳已經(jīng)非常普遍——可對(duì)于消費(fèi)者每天要使用的產(chǎn)品，如此漠不關(guān)心，是否暴露出平臺(tái)的不接地氣？
要么就是平臺(tái)默認(rèn)這類(lèi)虛假宣傳行為，為了流量、廣告等，成為這類(lèi)虛假宣傳者的幫手。這種助紂為虐的做法，是否需要立刻叫停？
所以，在提醒消費(fèi)者注意辨別、不要上當(dāng)受騙時(shí)，很有必要督促平臺(tái)履行自身責(zé)任，從源頭抓起，杜絕這類(lèi)誤導(dǎo)消費(fèi)者、危害公眾口腔健康的行為。
同時(shí)，主管部門(mén)也應(yīng)加大對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管力度。現(xiàn)有的法律規(guī)章已經(jīng)就牙膏的備案、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)提出明確規(guī)定。但從實(shí)際銷(xiāo)售情況看，部分經(jīng)銷(xiāo)商和部分平臺(tái)存在明顯的違規(guī)行為。這就說(shuō)明，不僅要管生產(chǎn)環(huán)節(jié)，也要管銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，必須加大對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)違法行為的懲處力度、提高違法成本，從根本上杜絕圍繞牙膏類(lèi)產(chǎn)品的虛假宣傳，保障消費(fèi)者權(quán)益。
微信編輯：何夕
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