來源：法治日報

法治日報全媒體記者 唐榮 李文茜 通訊員 譚靜 黃瀟

近日，廣東省深圳市司法局、福田區(qū)司法局、福田區(qū)圖書館聯(lián)合舉辦“調(diào)之有道，說案釋法”調(diào)解員普法講座，來自社區(qū)的人民調(diào)解員、圖書館讀者等20余人現(xiàn)場聆聽講座。

本次講座由福保街道明月社區(qū)人民調(diào)解委員會專職人民調(diào)解員李麗芳擔任主講嘉賓。她結(jié)合多年基層調(diào)解經(jīng)驗，將調(diào)解案例轉(zhuǎn)化為生動的“身邊故事”娓娓道來。從損害賠償糾紛到鄰里關(guān)系糾紛，從物業(yè)矛盾到消費維權(quán)，她通過一個個真實案例，詮釋調(diào)解工作如何在遵循法律原則的基礎(chǔ)上，以更加靈活的方式解決糾紛，既彰顯了法律的公正，又體現(xiàn)了社會的溫度。她以群眾需求為出發(fā)點深入淺出地講解申請方式、調(diào)解流程、爭議解決、當事人的權(quán)利義務(wù)等調(diào)解要素，同時向大家普及日常法律知識，增強生活中的法律意識，避免沖動解決問題。

“調(diào)解是用專業(yè)知識和真誠態(tài)度架起溝通的橋梁，調(diào)解是用將心比心和換位思考打開情緒的枷鎖?！崩铥惙嫉男牡皿w會引發(fā)全場共鳴?；迎h(huán)節(jié)，現(xiàn)場觀眾紛紛拋出日常生活和工作中遇到的“疑難雜癥”：“遇到情緒激動的當事人該如何安撫？”“分歧很大時，調(diào)解突破口在哪？”李麗芳一一作答，現(xiàn)場氣氛熱烈。

講座結(jié)束后，現(xiàn)場觀眾表示，人民調(diào)解不僅可以高效便捷地解決老百姓的問題，還傳遞了滿滿的正能量，他們的工作值得我們每一個人尊重與理解。