今年五一鐵路運輸時期
為4月29日至5月6日
節(jié)日期間
廣鐵集團將加開2490余趟旅客列車
服務旅客出行
針對五一假期客流新特征，廣鐵集團大幅提升五一假期高鐵運力，動態(tài)實施“一日一圖”，精準調(diào)配運力，日均安排開行旅客客車1685對，同比增長10.6%，動車組重聯(lián)484對，同比增長21.4%。同時，在京廣、廣深、甬廣、江湛等線路以及省內(nèi)熱門城市間加開旅客列車2491趟，其中加開普速列車415趟，夜間高鐵928趟。
廣深港高鐵客流同樣火爆，假期運輸期間預計運送跨境旅客超75萬人次，同比增長11.2%。為滿足跨境旅客出行，深圳地區(qū)各車站預計加開旅客列車超1100列，主要覆蓋廣州、汕尾、潮汕和湖南、廣西等旅游、探親熱門方向。
假期運輸期間，深圳北站將在4月30日和5月1日、2日、4日、5日開行夜間高鐵超200趟；廣州南站計劃加開高鐵列車1368趟，其中加開夜間高鐵453趟，主要開往湛江、長沙、汕頭、梅州、深圳等方向；長沙南站預計加開高鐵近500趟，包含開往廣州、深圳、南昌、岳陽等熱門方向的夜間高鐵174趟。各大車站均有望刷新五一發(fā)送旅客歷史紀錄。
針對旅游、商務通勤等出行時間自由的旅客人群，鐵路部門推出了“廣州至深圳”“廣州至香港”“廣州至珠海”“深圳至南昌”“深圳至廈門”“長沙至南昌”“長沙至張家界”“?？谥寥齺啞钡榷鄠€區(qū)段定期、計次票產(chǎn)品，票價最低49.3元起。旅客可以在“鐵路12306”一次購買、多次預約乘坐，城際線路可實現(xiàn)隨到隨走，為旅客提供更多實惠和便利的出行選擇。
為更好服務旅客，廣鐵集團管內(nèi)客運車站還因地制宜推出各項便民服務舉措。廣州南站各場所在夜間高鐵開行期間通宵提供服務，保障旅客夜間食品、熱水供應充足。廣州站、廣州白云站持續(xù)完善車站引導標識系統(tǒng)，在候車區(qū)域增設免費充電設施，并在服務臺配備便民愛心箱。
深圳北站、福田站在進站口、電梯、站臺等關鍵區(qū)域增派志愿者，并以“迎春花”服務隊為核心，持續(xù)推出“三語四通”服務。長沙南站進一步優(yōu)化服務措施，根據(jù)客流情況靈活調(diào)配力量及時加開通道，全面優(yōu)化旅客進出站線路，不斷提升旅客候乘體驗。
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請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡有限公司”，避免后續(xù)如需退票、改簽時無法收到應退款項。
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文圖：記者 馬鑫 通訊員 董劍鋒 黃瑜楚 夏力文
編輯：凌子旎
審核：戴舒婷
監(jiān)制：曾佳梅
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